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Allegro新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個(gè)公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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包裹丟失了,該由誰來負(fù)責(zé)?

消費(fèi)者從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者那里購(gòu)買


若消費(fèi)者從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者那里購(gòu)買產(chǎn)品,則企業(yè)經(jīng)營(yíng)者(在這種情況下:賣家)對(duì)產(chǎn)品損壞或遺失的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé),直到買家收到包裹為止。


?例外


若買家選擇企業(yè)經(jīng)營(yíng)者沒有提供的配送方式(例如,賣家只提供快遞配送,但是買家要求以郵寄的方式配送),那么該責(zé)任轉(zhuǎn)移到買家。


消費(fèi)者從私人那里購(gòu)買,或者企業(yè)經(jīng)營(yíng)者之間的交易


如果買家從私人那里購(gòu)買產(chǎn)品,或者交易雙方都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者——當(dāng)賣家將包裹交給快遞公司時(shí),責(zé)任視為轉(zhuǎn)移。從此刻起,包裹丟失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)由買家承擔(dān)。若產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中損壞了, 發(fā)件人(賣家)可以向快遞公司投訴,或授權(quán)買家向他們投訴。