?備注:僅適用于跨境商家,海外商家請自行查看店鋪內(nèi)公告通知
Alipay Merchant Service Pte Ltd and Alipay Singapore e-Commerce Pte Ltd (統(tǒng)稱為 “支付寶”) 是由新加坡金融管理局 (“MAS”)批準(zhǔn)進(jìn)行支付服務(wù)的提供商,并有義務(wù)遵守新加坡支付服務(wù)法 (“PSA”)。
支付寶作為被批準(zhǔn)進(jìn)行支付服務(wù)的提供商,有義務(wù)對使用支付寶支付服務(wù)的全部用戶執(zhí)行“了解客戶” (“KYC”)政策,從而更好地向服務(wù)的全部用戶提供安全、可靠和公平的支付平臺。
如您已完成該認(rèn)證資料的提交并審核通過,請您忽略該信息。
如您仍未提交審核或未通過審核,請您在收到信息后盡快登入國際支付寶賬戶,并提交材料完成相關(guān)審核,避免影響您正常使用國際支付寶賬號,進(jìn)而影響店鋪的正常經(jīng)營。
〖無法完成KYC商家提現(xiàn)時間〗:平臺于1月1日開放一次性提現(xiàn)功能,具體開放提現(xiàn)日期為『賬號安全』違規(guī)開始日期加上90天,您可以通過"違規(guī)-我的處罰"查看具體處罰時間。
〖2022年5月25日前入駐商家〗:如您未在2022年8月31日前完成審核,可能導(dǎo)致無法在平臺繼續(xù)經(jīng)營,您賬戶中的保證金、支付寶交易余額等資金將不會收到影響,但是會被限制提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等相關(guān)操作;您的國際支付寶賬號可能會被停用,消費者將無法在您的店鋪完成支付。商家影響如下: AE側(cè):店鋪正常經(jīng)營至2022年9月20日,9月20日后未完成認(rèn)證的店鋪會有處罰通知(在處罰中心,不扣分),商家存量商品下架,限制新發(fā)商品,通過國際支付寶認(rèn)證審核后,3個工作日之內(nèi)處罰通知撤銷。
〖2022年5月26日起入駐商家〗:您需要在入駐平臺后盡快登入國際支付寶頁面確認(rèn)賬號是否已經(jīng)審核通過,如您未在入駐平臺30日內(nèi)完成審核,可能導(dǎo)致無法在平臺繼續(xù)經(jīng)營,您賬戶中的保證金、支付寶交易余額等資金將不會收到影響,但是會被限制提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等相關(guān)操作;您的國際支付寶賬號可能會被停用,消費者將無法在您的店鋪完成支付。商家影響如下: AE側(cè):入駐后30天未完成認(rèn)證的店鋪會有處罰通知(在處罰中心,不扣分),商家存量商品下架,限制新發(fā)商品,通過國際支付寶認(rèn)證審核后,3個工作日之內(nèi)處罰通知撤銷。
一、準(zhǔn)備資料
為更好地幫助您完成這一審核,請按以下材料清單進(jìn)行準(zhǔn)備:企業(yè)基本信息+法人信息+ UBO(股東)信息
重要提示:1.上市公司,無需提供UBO股東信息;2.如您的公司無持股25%以上的自然人股東,無需提供該項內(nèi)容;3.如您的公司除法人外,無持股25%以上的 自然人股東,需在UBO(股東)信息中提交法人信息。
二、提交指引
提交路徑:您可由速賣通平臺商家后臺中【交易-資金中心-支付寶國際賬戶】跳轉(zhuǎn)至國際支付寶頁面。跳轉(zhuǎn)至國際支付寶賬戶后,您可以點擊頁面上方的【立即更新】跳轉(zhuǎn)至信息更新頁面提交材料。
跳轉(zhuǎn)至國際支付寶賬戶后,您可以點擊頁面上方的『立即更新』跳轉(zhuǎn)至信息更新頁面:
信息填寫頁面:
企業(yè)信息:
重要提示:
請選擇正確的公司類型,這個會影響相應(yīng)需提交的材料關(guān)于公司類型:請在“普通公司”、“合伙制企業(yè)”、“個體工 商戶”三者之中選擇一種:如您的企業(yè)類型顯示為“普通企業(yè)(初始化)”,請進(jìn)行修改,此狀態(tài)為默認(rèn)值,請勿直接按此提交,否則您的審核將會被駁回。
重要提示:填寫公司的法定代表人信息時,需滿足以下要求:
① 提交的信息必須是公司的法定代表人信息,并與營業(yè)執(zhí)照上的信息一致;
② 需要填寫相關(guān)信息并保證填寫信息與上傳證件信息一致,上傳法定代表人的身份證正反面影像件,且身份證必須包含姓名、身份證號碼、有效期、頭像,證件清晰有效,且能看清楚底紋;
重要提示:
① 上市公司無需提供該項內(nèi)容;
② 如您的公司無持股25%以上的自然人股東,無需提供該項內(nèi)容;
③ 如您的公司除法人外,無持股25%以上的自然人股東,需在UBO(股東)信息中提交法人信息。
備注:“企業(yè)最終受益所有人(Ultimate Beneficial Owner,以下 簡稱"UBO") 指直接或者間接持有企業(yè)25%及以上股份的自然人,或?qū)?業(yè)務(wù)發(fā)展有決定權(quán)的實際控制人; 您填寫UBO必須與實際情況相符,為了核實您提供的信息, 我們可能會通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)核實您提供的 UBO的姓名和持股比例等信息的準(zhǔn)確性; 當(dāng)您按相關(guān)要求提交您的信息與材料,提交成功后,審核結(jié)果將會在2-3個工作日確認(rèn),并將相關(guān)審核結(jié)果通過郵件、支付寶國際賬戶等頁面通知于您。
三、審核結(jié)果
四、常見問題答疑
問 :我的店鋪已經(jīng)不再經(jīng)營,但是仍然有資金在國際支付寶賬戶中,還需要進(jìn)行商家企業(yè)認(rèn)證信息核驗嗎?這種情況,還可以提取賬戶中的剩余資金嗎?
答:如果您已經(jīng)決定不再經(jīng)營店鋪,則可以不用完成商家企業(yè)認(rèn)證信息核驗(KYC認(rèn)證)。針對國際支付寶賬戶里的剩余資金,在滿足店鋪無在途貨款,保證金已退還以及各類處罰已 完結(jié)等事項后,您可以進(jìn)行一次性提現(xiàn)的申請。
問:身份證和營業(yè)執(zhí)照需要是彩色影印件嗎?
答:是的,都需要彩色影印件。且身份證需要上傳 正反面。
問:股權(quán)結(jié)構(gòu)圖有什么要求呢?
答:必須包含從貴公司到UBO,各個層級的企業(yè)股東和自然人股東名稱、持股比例信息;股權(quán)結(jié)構(gòu)圖需經(jīng)過法定代表人簽字并由公司蓋章。
問:公司是由法人100%持股,最終受益人應(yīng)該怎么填寫呢?
答:如果是法人100%持股, 法人則是最終受益人,最終受益人部分僅填寫法人信息即可。
問:商家企業(yè)認(rèn)證信息核驗提交資料后,需要多長時間進(jìn)行審核呢?
答 :正常2-3個工作日即可,我們會盡快完成審核,請您耐心等待。
問 :商家企業(yè)認(rèn)證信息核驗審核不通過,會有哪些常見原因?
答:如果您的審核不通過,您可以按照原因提示,重新再次提交正確材料。常見原因如下:
信息輸入與實際信息不匹配
注冊文件缺失或者未上傳完整文件
文件模糊不可讀
文件格式有誤
非本商戶對應(yīng)的注冊文件
文件已過有效期
UBO(股東)持股比例不匹配
UBO(股東)信息不全
關(guān)于提交后的審核不通過問題您可聯(lián)系國際支付寶客服查詢(速賣通商家后臺 -> 交易->支付寶國際賬戶-> 商戶服務(wù)(點擊直接進(jìn)入/也可到國際支付寶后臺進(jìn)入)
問:我應(yīng)該選擇哪種公司類型呢?答:公司類型的選擇需與營業(yè)執(zhí)照的公司類型匹配,匹配關(guān)系如下
Q:認(rèn)證入駐時間是怎么計算?
A:入駐時間按照商家注冊賬戶后,完成賬號入駐認(rèn)證時間計算,不是按照加入經(jīng)營大類時間計算。