商品合規(guī)一直是全球速賣通關(guān)注重點(diǎn)，為了應(yīng)對(duì)當(dāng)下全球消費(fèi)者需求持續(xù)增長(zhǎng)，保障安全公平的交易環(huán)境、提升消費(fèi)者體驗(yàn)以及滿足各國(guó)合規(guī)和安全要求，速賣通要求商家發(fā)布的商品符合目的市場(chǎng)的相關(guān)法律及規(guī)定。任何銷往歐洲地區(qū)的商品需要嚴(yán)格符合歐盟相關(guān)的商品合規(guī)及商品安全要求。

平臺(tái)擬進(jìn)一步加強(qiáng)售往歐盟的美容健康、家居用品、家用電器、家裝（硬裝）、孕嬰童、電話和通訊、運(yùn)動(dòng)及娛樂(lè)、兒童玩具、照明燈飾、辦公文化及教育用品、工具、電腦辦公、消費(fèi)電子、珠寶飾品及配件、安全防護(hù)等品類的商品管控，商家需確保自己提供的商品符合銷售國(guó)當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法律法規(guī)。

一、常見(jiàn)問(wèn)題

1.公告里的管控地區(qū)是歐盟，那歐盟的所有國(guó)家都會(huì)影響嗎？

歐盟各國(guó)都有對(duì)應(yīng)的合規(guī)要求，具體商品的合規(guī)要求以后臺(tái)公告為準(zhǔn)，如果您的商品銷往歐盟比較多，我們建議您盡快完成商品的歐盟向合規(guī)認(rèn)證。

2.商家后臺(tái)部分商品新增了外包裝標(biāo)簽圖的資質(zhì)采集，哪些商品需要提交外包裝標(biāo)簽圖？

根據(jù)歐盟的法規(guī)要求，所有賣向歐盟的商品都要滿足歐盟的標(biāo)簽合規(guī)要求，因此所有賣往歐盟的商品都需要在12月30日前提交外包裝標(biāo)簽圖，未在規(guī)定時(shí)期內(nèi)完成資質(zhì)提交/包裝標(biāo)簽不合規(guī)的，平臺(tái)會(huì)在12月30日屏蔽對(duì)應(yīng)商品歐盟向的售賣。

3. 如何判斷具體哪些商品需要提交資質(zhì)？

被管控的商品在商品上傳時(shí)經(jīng)系統(tǒng)識(shí)別后，商品編輯頁(yè)面會(huì)提示要求提交相應(yīng)資質(zhì)信息。

4.類目在管控清單之內(nèi)，但商品編輯頁(yè)面沒(méi)有提交入口，商品是否需要合規(guī)？

管控清單的類目管控的只是類目中的部分商品，若沒(méi)有資質(zhì)提交入口，則不在本次管控商品范圍之內(nèi)，暫時(shí)無(wú)需提交；后續(xù)若有新增類目管控要求，會(huì)提前公告通知。

5.店鋪未合規(guī)的商品明細(xì)在哪里可以查看？

平臺(tái)產(chǎn)品入口已上線，針對(duì)您店鋪近期有動(dòng)銷但未完成合規(guī)的商品，可通過(guò)：商家后臺(tái)-商品-商品資質(zhì)鏈路查看店鋪動(dòng)銷商品未合規(guī)的屏蔽情況。

6.我的資質(zhì)審核之前已經(jīng)通過(guò)，為什么商品還是未展示/被屏蔽？

根據(jù)目前歐盟的監(jiān)管要求以及行業(yè)的資質(zhì)合規(guī)管控標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)先確認(rèn)您的商品是否同時(shí)滿足:

①商品資質(zhì)證書(shū)審核通過(guò)+②商品檢測(cè)報(bào)告審核通過(guò)(資質(zhì)證書(shū)上的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，如EN-71/EMC/LVD/ROHS/REACH等檢測(cè)報(bào)告）+③商品的包裝標(biāo)簽審核通過(guò)+④該款商品的庫(kù)存實(shí)拍審核通過(guò)。商家需要確保提交的資質(zhì)信息與實(shí)際在售的商品信息一致。

倉(cāng)庫(kù)實(shí)拍圖要求及示例展示：

倉(cāng)庫(kù)商品實(shí)拍圖片需要體現(xiàn)多個(gè)該款商品最小銷售包裝照片且商品包裝上均具備③中的合規(guī)的標(biāo)簽信息，具體的圖片標(biāo)準(zhǔn)和要求請(qǐng)參照下述示例說(shuō)明：說(shuō)明：需體現(xiàn)多個(gè)該款商品的最小銷售包裝的庫(kù)存實(shí)拍圖，可簡(jiǎn)單理解為多個(gè)商品外包裝標(biāo)簽合規(guī)中審核通過(guò)的包裝合照。舉例：

您的商品未展示/被屏蔽可能是由于您已提交的資質(zhì)不完整或未滿足現(xiàn)有合規(guī)要求。

7.外包裝標(biāo)簽一定要打印在包裝上嗎？可用貼紙的形式嗎？

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外包裝標(biāo)簽的要求是：擦拭15秒，標(biāo)簽不能出現(xiàn)模糊不清、卷起、脫落等情況，若是可以滿足以上要求，即可；否則同樣按照不合規(guī)處理 。

8.流行飾品類目需要?dú)W盟責(zé)任人么？

根據(jù)歐盟的法規(guī)要求，所有非歐盟境內(nèi)經(jīng)營(yíng)主體所售的商品，均需要有歐盟境內(nèi)的責(zé)任人/代理人 。

9.CE認(rèn)證一定是要店鋪主體做的嗎，供應(yīng)商/工廠的是否可用？

可以使用供應(yīng)商或工廠提供的CE認(rèn)證材料，但請(qǐng)確保相關(guān)CE認(rèn)證材料和商品一致，冒用資質(zhì)的行為一旦被查出將會(huì)受到平臺(tái)的處罰。

10.可否使用在亞馬遜提交的商品檢測(cè)報(bào)告，如REACH報(bào)告？

可以使用其他平臺(tái)使用過(guò)的檢測(cè)報(bào)告，但需要確保檢測(cè)報(bào)告中的商品與速賣通平臺(tái)上所售賣商品的一致性，冒用資質(zhì)可能會(huì)被平臺(tái)處罰。

11.部分類目（如飾品類）涉及商品種類多，更新快，是否可以批量認(rèn)證？

是否可以批量檢測(cè)以專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)意見(jiàn)為準(zhǔn)，一般是允許同一廠家的多款同材質(zhì)商品一起做檢測(cè)的。如果商品是同一廠家相同材質(zhì)的相似商品，可以發(fā)布在同一個(gè)商品id下僅需要上傳一份檢測(cè)報(bào)告，主圖第一張內(nèi)的商品需要在檢測(cè)報(bào)告中體現(xiàn)。

12.商品太多，可不可以批量上傳？

每款商品所要求的資質(zhì)不同，因此不存在需批量上傳同一資質(zhì)的場(chǎng)景。若同生產(chǎn)企業(yè)，同材質(zhì)的相似款商品，建議發(fā)布在同一商品id下。

13.產(chǎn)品一直在審核中，什么時(shí)候可以審核完成呀？

審核團(tuán)隊(duì)正在加急審核。請(qǐng)注意，資質(zhì)已經(jīng)「全部提交」的會(huì)優(yōu)先審核，且審核期間不會(huì)進(jìn)行屏蔽。為了您的商品能夠盡快地合規(guī)售賣，請(qǐng)確保所有資質(zhì)已經(jīng)「全部提交」完成。

14.目前市場(chǎng)上CE認(rèn)證費(fèi)用較高，平臺(tái)是否有合適的服務(wù)商推薦？

為了支持各位商家盡快完成店鋪合規(guī)，降低經(jīng)營(yíng)成本，平臺(tái)為您找到了行業(yè)中優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商，可為您提供相關(guān)認(rèn)證服務(wù)，歐盟CE認(rèn)證低至5折，助您搞定歐盟市場(chǎng)。

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歐盟責(zé)任人，助您輕松搞定跨境出海業(yè)務(wù) 。

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二、資質(zhì)認(rèn)證相關(guān)問(wèn)題

1.商品資質(zhì)提交入口、查詢資質(zhì)審核狀態(tài)、CE的DoC/CoC/DoP相關(guān)要求和demo示例：

詳見(jiàn)：AE資質(zhì)提交常見(jiàn)問(wèn)題

2.檢測(cè)報(bào)告（包含CE類檢測(cè)報(bào)告、RoHS、REACH等）標(biāo)準(zhǔn)/要求

檢測(cè)報(bào)告本身需包含商品信息、生產(chǎn)企業(yè)、檢測(cè)方法對(duì)應(yīng)法規(guī)/標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、檢測(cè)結(jié)果、樣品照片信息。如：RoHS一般為2011/65/EUREACH檢測(cè)報(bào)告基于EC No 1907/2006的SVHC清單玩具檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)基于 EN71 / EN50088 / EN62115等帶電類商品基于 EMC法規(guī)（2014/30/EU）或LVD（2014/35/EU）

● 檢測(cè)報(bào)告需要簽章，不能是draft版本

● 以上信息必須與CE資質(zhì)材料、商品實(shí)物標(biāo)簽照片中的信息一致，否則視為冒證。

3.消殺類BPR授權(quán)登記

● 提供的產(chǎn)品授權(quán)證明材料需在歐盟ECHA官網(wǎng)可驗(yàn)真（可直接提供ECHA官網(wǎng)收錄截圖）https://echa.europa.eu/information-on-chemicals/biocidal-products

4.產(chǎn)品外包裝/標(biāo)簽圖

● 需為商品實(shí)物的包裝或標(biāo)簽實(shí)拍圖，不能提交設(shè)計(jì)稿，也不接受在快遞運(yùn)輸包裝外加貼標(biāo)簽

● 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)

● 必須包含的信息：產(chǎn)品信息、生產(chǎn)廠家名稱和地址

CE logo（針對(duì)CE相關(guān)品類，如玩具、電子電器、安防類、醫(yī)療器械等產(chǎn)品）

歐盟責(zé)任人名稱和地址（可以是歐盟境內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)、進(jìn)口商、經(jīng)銷商或三方代理機(jī)構(gòu)等實(shí)體）：所有CE相關(guān)品類 都需要。

● 玩具類還可能有適用年齡、警示語(yǔ)等信息

● 具體以實(shí)際法規(guī)要求為準(zhǔn)。