退出
AliExpress速賣通新手指南
2133人已讀
1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個(gè)公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
收藏(1034)
目錄導(dǎo)航
平臺(tái)入駐
招商入駐
商標(biāo)管理
平臺(tái)介紹
賬號(hào)認(rèn)證
賬號(hào)注冊(cè)
商品管理
品類規(guī)劃
發(fā)布產(chǎn)品
管理產(chǎn)品
搜索排名
店鋪管理
經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
店鋪設(shè)置
店鋪裝修
營(yíng)銷活動(dòng)
店鋪活動(dòng)
引流工具
平臺(tái)活動(dòng)
大促活動(dòng)
客戶管理與營(yíng)銷
交易管理
訂單管理
買家收貨問題
買家下單問題
買家支付問題
物流服務(wù)
更多物流服務(wù)
賣家發(fā)貨
物流訂單管理
物流訂單投訴
物流方式介紹
物流模板
資金管理
其他資金問題
資金賬戶管理
訂單放款
轉(zhuǎn)賬及提現(xiàn)
售后服務(wù)
本地退貨
糾紛處理及申訴
買家拒付問題
售后寶
平臺(tái)保修服務(wù)
售后常見問題
評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)投訴及規(guī)則
評(píng)價(jià)展示及影響
賬號(hào)處罰及申訴
圖片
交易違規(guī)
禁限售
扣分與處罰
美國(guó)法院禁令TRO
搜索作弊
知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)抽檢
知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人投訴
賬號(hào)管理
賬號(hào)登錄問題
賬號(hào)信息管理
溝通工具
即時(shí)通訊工具
其他問題
投訴及舉報(bào)
平臺(tái)產(chǎn)品更新
商家晉升(新)
2022年金銀牌
AE MALL賣家
中國(guó)好賣家
新增盲盒福袋禁售規(guī)則和商品發(fā)布管理規(guī)范的公示通知

各位親愛的賣家:


為了規(guī)范全球速賣通網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的市場(chǎng)管理秩序,為消費(fèi)者營(yíng)造安全安心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境,提升消費(fèi)者的購(gòu)買信心和滿意度,全球速賣通擬新增盲盒/福袋禁售規(guī)則和《全球速賣通盲盒/福袋商品管理規(guī)范》。

此次規(guī)則變更于2022年2月9日進(jìn)行公示通知,將于2022年2月16日正式生效。


此次規(guī)則主要變更點(diǎn):


1、新增盲盒/福袋商品禁售規(guī)則,明確不允許發(fā)布的盲盒/福袋類型;


2、新增《全球速賣通盲盒/福袋商品管理規(guī)范》,除禁售的盲盒/福袋類型外,可發(fā)布的盲盒/福袋商品需要遵循相應(yīng)的商品發(fā)布要求。


具體變更內(nèi)容如下:



新增《全球速賣通盲盒/福袋商品管理規(guī)范》


第一條【適用范圍】


本規(guī)范適用于全球速賣通所有發(fā)布玩具類盲盒/福袋商品的賣家。


第二條【定義】


盲盒/福袋商品,是指賣家通過盲盒、福袋形式銷售的商品,具體是賣家在單個(gè)商品不同款式、多個(gè)商品或商品組合中,通過隨機(jī)發(fā)貨的形式,向消費(fèi)者提供其中某一款式、某一商品或某一組合。


第三條【商品發(fā)布要求】


(一)不得發(fā)布《全球速賣通禁限售違禁信息列表》中不允許發(fā)布的盲盒/福袋商品;


(二)須在盲盒/福袋內(nèi)商品對(duì)應(yīng)類目下發(fā)布,即需要發(fā)布在:Toys & Hobbies >> Action & Toy Figures>> Blind Box下;


(三)盲盒類商品標(biāo)題必須明確備注‘mystery box’字樣;


(四)須如實(shí)描述盲盒/福袋內(nèi)的商品信息:主圖須包含商品范圍(玩具盲盒)、類型款式(以圖片展示),首張圖必須為盲盒對(duì)應(yīng)所有款式圖片集合;商品詳情須包括商品范圍、類型款式(以圖片展示)、數(shù)量、品牌、價(jià)格、材質(zhì)/成份等;


(五)不得通過虛構(gòu)、夸大或其他引人誤解的方式宣傳盲盒/福袋內(nèi)商品的價(jià)值、出現(xiàn)概率、分布方式等關(guān)鍵信息,如必中xx款、百分百中xx款等。


第四條【商品質(zhì)量和標(biāo)簽要求】


商品必須符合商品出發(fā)國(guó)和銷售目的地國(guó)家的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等的要求。盲盒中包含的商品,需按照相應(yīng)法律法規(guī)及平臺(tái)要求帶有完整、規(guī)范的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)。


第五條【爭(zhēng)議處理】


盲盒/福袋商品爭(zhēng)議處理依照《全球速賣通平臺(tái)規(guī)則(賣家規(guī)則)》第八節(jié):糾紛規(guī)則。


第六條【違規(guī)處理】


違反商品發(fā)布要求(一)的,全球速賣通可根據(jù)《全球速賣通禁限售違禁信息列表》處理;


違反商品發(fā)布要求(二)的,全球速賣通可根據(jù)《搜索作弊案例解析與處罰規(guī)則》類目錯(cuò)放處理;


違反商品發(fā)布要求(三)(四)(五)的,全球速賣通可根據(jù)《全球速賣通平臺(tái)規(guī)則(賣家規(guī)則)》第八十六條. 商品信息質(zhì)量違規(guī)處理。


第七條【附則】


本規(guī)范于2022年2月16日首次生效。


規(guī)則解讀:


如何理解“(四)須如實(shí)描述盲盒/福袋內(nèi)的商品信息:主圖須包含商品范圍(玩具盲盒)、類型款式(以圖片展示);商品詳情須包括商品范圍、類型款式(以圖片展示)、數(shù)量、品牌、價(jià)格、材質(zhì)/成份等;

正確發(fā)布的玩具類盲盒商品舉例:


主圖:明確商品范圍是玩偶盲盒/福袋,且列明具體款式


盲盒形式:



福袋形式:



屬性:明確商品數(shù)量、SKU圖片(具體款式、單個(gè)還是組合)



詳情:明確商品范圍、類型款式、材質(zhì)等參數(shù)



問:盲盒/福袋商品都不能發(fā)布嗎?


答:目前平臺(tái)僅支持發(fā)布玩具類盲盒商品,全球速賣通賣家發(fā)布玩具類盲盒商品須遵循《全球速賣通盲盒/福袋商品管理規(guī)范》中商品發(fā)布要求。如平臺(tái)針對(duì)特定銷售目的地國(guó)另行發(fā)布規(guī)則的,以該另行發(fā)布的規(guī)則為準(zhǔn)。

此外不允許發(fā)布的盲盒/福袋商品(平臺(tái)針對(duì)特定目的國(guó)另有規(guī)定除外)具體情形包括但不限于:


1.快遞包裹盲盒/福袋;


2.以盲盒/福袋形式售賣活體寵物、動(dòng)物商品,如寵物盲盒;


3.以盲盒/福袋形式提供脫單服務(wù)的商品,如脫單盲盒;


4.其他可能損害消費(fèi)者權(quán)益,不適合以盲盒/福袋形式發(fā)布的商品,如容易引發(fā)消費(fèi)者大量投訴或糾紛的可獲得手機(jī)、平板電腦等高價(jià)商品的低價(jià)盲盒。


問:盲盒/福袋商品的發(fā)布要求有哪些?


全球速賣通賣家發(fā)布玩具類盲盒商品須遵循《全球速賣通盲盒/福袋商品管理規(guī)范》中商品發(fā)布要求:


(一)不得發(fā)布《全球速賣通禁限售違禁信息列表》中不允許發(fā)布的盲盒/福袋商品;


(二)須在盲盒/福袋內(nèi)商品對(duì)應(yīng)類目下發(fā)布,即需要發(fā)布在:Toys & Hobbies >> Action & Toy Figures>> Blind Box下;


(三)盲盒類商品標(biāo)題必須明確備注‘mystery box’字樣;


(四)須如實(shí)描述盲盒/福袋內(nèi)的商品信息:主圖須包含商品范圍(玩具盲盒)、類型款式(以圖片展示),首張圖必須為盲盒對(duì)應(yīng)所有款式圖片集合;商品詳情須包括商品范圍、類型款式(以圖片展示)、數(shù)量、品牌、價(jià)格、材質(zhì)/成份等;可以參見其中末尾的【規(guī)則解讀】正確發(fā)布的玩具類盲盒商品舉例。


(五)不得通過虛構(gòu)、夸大或其他引人誤解的方式宣傳盲盒/福袋內(nèi)商品的價(jià)值、出現(xiàn)概率、分布方式等關(guān)鍵信息,如必中xx款、百分百中xx款等。


問:盲盒/福袋商品的發(fā)布違規(guī)有處罰嗎?


答:違反商品發(fā)布要求(一)的,全球速賣通可根據(jù)《全球速賣通禁限售違禁信息列表》處理;


違反商品發(fā)布要求(二)的,全球速賣通可根據(jù)《搜索作弊案例解析與處罰規(guī)則》類目錯(cuò)放處理;


違反商品發(fā)布要求(三)(四)(五)的,全球速賣通可根據(jù)《全球速賣通平臺(tái)規(guī)則(賣家規(guī)則)》第八十六條. 商品信息質(zhì)量違規(guī)處理。


特此通知,敬請(qǐng)知悉,感謝您對(duì)全球速賣通的支持與關(guān)注!


全球速賣通

2022年2月9日