一般情況下,賣家不能主動提起糾紛。
如果您與買家達成退貨退款協(xié)議,買家已填寫退貨運單號,訂單狀態(tài)為等待賣家收貨,退貨后的30天內(nèi),如果您沒有收到退貨或者收到的退貨有問題,此時賣家可以提出裁決(即將糾紛上升到平臺)并上傳證明。