問：加入無憂集運(yùn)線路/優(yōu)選倉無憂標(biāo)準(zhǔn)DDP線路，是平臺代收收稅費(fèi)，還是商家需要調(diào)整報價？

答：1、消費(fèi)者選擇無憂集運(yùn)線路，需要商家根據(jù)無憂集運(yùn)包郵運(yùn)費(fèi)和進(jìn)口VAT稅（沙特15%，阿聯(lián)酋5%），自行進(jìn)行商品報價，發(fā)貨時菜鳥根據(jù)物流訂單扣取運(yùn)費(fèi)及稅費(fèi)，不是平臺代收代繳稅費(fèi)；

菜鳥優(yōu)選倉無憂標(biāo)準(zhǔn)暫未升級DDP；

問：如何批量改沙特/阿聯(lián)酋區(qū)域價？

答：速賣通賣家后臺，【商品】-【商品管理】頁面，勾選需要修改價格的商品后，可點(diǎn)擊 “導(dǎo)出—導(dǎo)出商品價格庫存”，通過表格修改后上傳；

問：加入后無憂集運(yùn)需要在運(yùn)費(fèi)模版中配置嗎？

答：加入成功的商品，無需商家配置，無憂集運(yùn)線路會自動展示在消費(fèi)者下單頁面。

問：加入后無憂集運(yùn)消費(fèi)者端是默認(rèn)展示無憂集運(yùn)線路嗎？

答：是的，加入后無憂集運(yùn)的品shipto集運(yùn)可達(dá)國家時，僅展示無憂集運(yùn)線路；

問：稅費(fèi)基準(zhǔn)價格是交易金額還是申報金額？

答：交易訂單中的買家實付金額，不是商家申報金額。

問：無憂集運(yùn)滿包郵是什么活動？

買家下單頁面的「商品價格」會展示商家設(shè)置的含郵含稅報價，運(yùn)費(fèi)欄會有一個「外露運(yùn)費(fèi)價格」（該價格由平臺設(shè)置），如果消費(fèi)者滿足該國家的包郵條件，則支付時運(yùn)費(fèi)為0，如果不包郵則外露運(yùn)費(fèi)不為0（訂單詳情頁面運(yùn)費(fèi)欄為準(zhǔn)），此種情況買家實際會承擔(dān)額外的外露運(yùn)費(fèi)，對賣家來說平進(jìn)平出，無需計算在商品的物流成本中。即在下單時已經(jīng)向您支付該等額運(yùn)費(fèi)。菜鳥會在正向配送費(fèi)中向您扣取回，詳見您與菜鳥簽訂的服務(wù)協(xié)議。

如果包裹未滿足包郵的條件，買家下單時會向商家支付額外運(yùn)費(fèi)5美金(阿聯(lián)酋)、6美金(沙特)，平臺扣除傭金后，賣家賬戶實收4.75美金(阿聯(lián)酋)、5.7美金(沙特)，菜鳥在收取“正向配送費(fèi)”的同時也會向商家收取這部分額外運(yùn)費(fèi)，費(fèi)用項名稱：配送附加費(fèi)

2023年9月速賣通將對參與中東滿包郵活動的訂單收取‘中東集運(yùn)滿包郵活動服務(wù)費(fèi)’，同時，為回饋廣大商家，速賣通將對最終包郵的訂單暫時不收取‘中東集運(yùn)滿包郵活動服務(wù)費(fèi)’。中東集運(yùn)滿包郵活動服務(wù)費(fèi)（美元）=運(yùn)費(fèi)總放款給商家的金額-菜鳥額外配送附加費(fèi)-AE平臺運(yùn)費(fèi)傭金。本次變更僅涉及扣款鏈路及名目的調(diào)整，并不影響商家實際支付的金額，變更前和變更后商家運(yùn)費(fèi)放款和扣款總金額不變（排除匯率波動）。

問：沙特買家下單是線上DDP服務(wù)線路（無憂集運(yùn)），是否可以更換其它線路發(fā)貨？

答：加入物流升級計劃后，買家下單即是線上DDP服務(wù)線路，無法更換其它線路發(fā)貨。升級后的線路可以保障商家和消費(fèi)者在線預(yù)付VAT稅費(fèi)、便利進(jìn)口清關(guān)，助力賣家提升物流時效。

問：沒有自動加入的品，還能自己加入嗎？

答：后續(xù)會新增一個產(chǎn)品列表頁面，如果在「符合條件未加入的品」列表中，可以商家自行選擇加入；

問：無憂集運(yùn)和無憂標(biāo)準(zhǔn)同時下單，如何發(fā)貨？

答：目前無法同時創(chuàng)建一個物流單，需要分開商品創(chuàng)建線上發(fā)貨物流單；

問：線上發(fā)貨的無憂標(biāo)準(zhǔn)發(fā)往沙特/阿聯(lián)酋是DDP服務(wù)線路嗎？

答：不是的，線上發(fā)往沙特/阿聯(lián)酋提供DDP服務(wù)線路有：【無憂集運(yùn)線路】、以及即將升級的【優(yōu)選倉無憂標(biāo)準(zhǔn)線路】。【無憂標(biāo)準(zhǔn)線路】和【優(yōu)選倉無憂標(biāo)準(zhǔn)線路】不是同一條線路。

問：如果不加入無憂集運(yùn)還能用無憂標(biāo)準(zhǔn)線路嗎？

答：無憂集運(yùn)是沙特/阿聯(lián)酋的主流線路，線路運(yùn)費(fèi)和流量有明顯優(yōu)勢，建議主動加入。未加入集運(yùn)的商品仍可使用無憂標(biāo)準(zhǔn)（買家在郵局取貨的時候支付VAT）

問：如果商品重量和尺寸不符合無憂集運(yùn)線路要求，是否可以加入？

答：建議商家在商品管理頁面配置了準(zhǔn)確的重量和尺寸，平臺會根據(jù)該信息圈選符合無憂集運(yùn)的商品；

問：如果集運(yùn)需要沙特和阿聯(lián)酋同時加入要如何操作？

答：7月底沙特已更新到新的無憂集運(yùn)頁面操作加入，預(yù)計9月初阿聯(lián)酋升級到新的無憂集運(yùn)頁面「物流-物流中心-物流服務(wù)-無憂集運(yùn)」

原「賬號及認(rèn)證--我的信息-無憂集運(yùn)計劃」將逐步下線。