TRO美國法院訴訟案件,從原告律師取證開始就已經(jīng)記錄了侵權(quán)的商品鏈接,后面經(jīng)過法院受理、審核判定、頒發(fā)禁令文件等流程,中間花費的時間往往非常久,因此會發(fā)生您收到禁令時、商品可能在很久之前就刪除的情況。
而且這個過程中,有可能商家已經(jīng)修改過商品詳情。
情況1:平臺處置該TRO禁令時商品仍在平臺,是被平臺處置TRO時連帶刪除:
這種情況下,一般在權(quán)利人投訴平臺有個TRO的訴訟案件,可以登錄速賣通主賬號直接訪問申訴鏈接:https://appeal.aliexpress.com/complaint/seller/appeal.htm,然后可以查看對應(yīng)的TRO訴訟記錄,可以查看商品快照。
情況2:平臺處置該TRO時,被訴訟的商品已經(jīng)不在了:
2.1 在支付寶國際賬戶的資金凍結(jié)記錄備注中,可以看到被訴訟的商品URL,里面有商品ID,可以嘗試咨詢速賣通客服人員,但請注意
速賣通通過商品ID查詢商品信息的系統(tǒng)只能查詢最近一段時間的商品,如果刪除時間已經(jīng)比較久,則可能無法查詢到商品信息!
2.2 如果速賣通客服已經(jīng)無法查詢到商品信息,則說明該問題確實沒有其他的辦法了,也希望得到您的諒解。平臺會發(fā)送通知郵件到速賣通主賬號的注冊郵箱,會有禁令文件可供下載,里面有詳細的權(quán)利人知識產(chǎn)權(quán)介紹,以及訴訟的原因,若您想要了解被訴訟的原因,您可以下載并閱讀禁令文件,以了解被訴訟的原因。