賣家可根據(jù)拒付通知郵件中的要求提供抗辯所需要的基本信息。而以下類型的附加信息能夠增加賣家在拒付抗辯中獲得有利裁決的機(jī)會(huì)：
· 送貨證明，如在線跟蹤號(hào)、在線物流妥投簽收記錄。
· 物品原始說明或競(jìng)拍說明的復(fù)印件，包括任何圖片。
· 已向買家退款的證明。
· 已為買家更換物品的證明。
· 與買家的通信或買家的反饋。
· 買家購買時(shí)簽訂或接受的任何協(xié)議。
· 告知買家的任何退貨規(guī)則。
· 其他“實(shí)際情況”，無法從拒付原因的描述中直接獲知，賣家需要通過與買家取得聯(lián)系或結(jié)合其他信息判斷。
