速賣通始終致力于幫助優(yōu)質的中國商家出海,拓展海外市場,實現(xiàn)貨通全球!
為實現(xiàn)商家高質量成長,速賣通在2023年將升級金銀牌體系,給優(yōu)質商家更好的成長通路和權益扶持。平臺圍繞新金銀牌優(yōu)質商家定義“成交服務標桿、品質有保障、運營意愿強的商家”,制定新的金銀牌考核標準,配套新的資源扶持政策。新金銀牌篩選規(guī)則及享受權益如下:
一、金牌商家規(guī)則
1、金牌權益
1)流量扶持:獲得商品搜推加權、櫥窗獎勵權益。金牌店鋪的搜推加權資源包括品牌專區(qū)、優(yōu)品專區(qū)、專屬新品寶等;金牌店鋪每個月可以享受3個櫥窗櫥窗激勵,更多搜索櫥窗規(guī)則詳見鏈接;
2)營銷權益:符合頻道活動(例如SuperDeals)招商門檻要求和心智的前提下,金牌店鋪的商品優(yōu)先入選;
3)身份標識:在消費者端和店鋪運營后臺,都有明確的金牌身份標識;
4)金融扶持:符合條件的商家在網商銀行享受專屬優(yōu)惠利率9折貸款;
5)服務權益:可享受行業(yè)客戶經理對接服務,專屬金牌人工服務;
6)店鋪工具:擁有更高階的場景營銷店鋪工具使用權限。
(權益詳情可見金銀牌門戶)
2、金牌基礎準入條件
金牌商家務必確保滿足以下條件,如有不符,將無法享受金牌權益:
2.1 賣家應遵守國家法律、法規(guī)、政策及速賣通規(guī)則,不得發(fā)生涉嫌損害消費者、速賣通及任何第三方正當權益,或從事任何涉嫌違反相關法律法規(guī)的行為,如速賣通平臺發(fā)現(xiàn)或合理懷疑賣家存在違規(guī)情節(jié),有權自行酌情決定對違規(guī)商家不準入或實施準出。上述違規(guī)類型包含但不僅限于:
1)知識產權嚴重侵權2次及以上;
2)知識產權禁限售違規(guī)18分及以上;
3)交易違規(guī)合計扣24分及以上;
4)因存在其他違法或違規(guī)行為,經平臺合理決定店鋪不得參與平臺營銷活動的,包括但不限于本店鋪或其關聯(lián)店鋪因違法或嚴重違規(guī)行為被平臺處以關店或凍結處罰;
5)其他違反速賣通平臺規(guī)則的行為。
2.2 賣家在速賣通平臺近90天內有交易記錄,且至少滿足以下全部條件:
1)近90天的月均支付金額在所屬二級類目排名靠前;
2)近90天的72h上網率≥85%;
3)近90天的貨不對版糾紛率≤考核二級類目平均值;
4)近90天的店鋪好評率≥92%;
5)積極配合平臺投入,包含但不限于高頻使用釘釘;
6)各行業(yè)設定的具備行業(yè)屬性的其他條件,包括但不限于店鋪裝修風格、品牌知名度、商品品質、營銷活動參與度、合規(guī)經營情況、貨源供應能力等。
二、銀牌商家規(guī)則
1、銀牌權益
1)流量扶持:獲得商品搜推加權、櫥窗獎勵權益。銀牌店鋪的搜推加權資源包括專屬新品寶等;銀牌店鋪每個月可以享受2個櫥窗櫥窗激勵,更多搜索櫥窗規(guī)則詳見鏈接;
2)營銷權益:符合頻道活動(例如SuperDeals)招商門檻要求和心智的前提下,銀牌店鋪的商品優(yōu)先入選;
3)身份標識:在消費者端和店鋪運營后臺,都有明確的銀牌身份標識;
4)金融扶持:符合條件的商家在網商銀行享受專屬優(yōu)惠利率95折貸款;
5)服務權益:可享受行業(yè)客戶經理對接服務;
6)店鋪工具:擁有更高階的場景營銷店鋪工具使用權限。
(權益詳情可見金銀牌門戶)
2、銀牌基礎準入條件
銀牌商家務必確保滿足以下條件,如有不符,將無法享受本條第一項所述權益:
2.1 賣家應遵守國家法律、法規(guī)、政策及速賣通規(guī)則,不得發(fā)生涉嫌損害消費者、速賣通及任何第三方正當權益,或從事任何涉嫌違反相關法律法規(guī)的行為,如速賣通平臺發(fā)現(xiàn)或合理懷疑賣家存在違規(guī)情節(jié),有權自行酌情決定對違規(guī)商家不準入或實施準出。上述違規(guī)類型包含但不僅限于:
1)知識產權嚴重侵權2次及以上;
2)知識產權禁限售違規(guī)18分及以上;
3)交易違規(guī)合計扣24分及以上;
4)因存在其他違法或違規(guī)行為,經平臺合理決定店鋪不得參與平臺營銷活動的,包括但不限于本店鋪或其關聯(lián)店鋪因違法或嚴重違規(guī)行為被平臺處以關店或凍結處罰;
5)其他違反速賣通平臺規(guī)則的行為。
2.2 賣家在速賣通平臺近90天內有交易記錄,且至少滿足以下全部條件:
1)近90天的月均支付金額在所屬二級類目排名靠前;
2)近90天的72h上網率≥85%;
3)近90天的貨不對版糾紛率≤考核二級類目平均值;
4)近90天的店鋪好評率≥92%;
5)積極配合平臺投入,包含但不限于高頻使用釘釘;
6)各行業(yè)設定的具備行業(yè)屬性的其他條件,包括但不限于店鋪裝修風格、品牌知名度、商品品質、營銷活動參與度、合規(guī)經營情況、貨源供應能力等。
三、金銀牌考核方式和身份門戶
1、金銀牌考核方式
金牌和銀牌商家(除中國好賣家外)無需自主申請,每自然季度結束后的月份(1月、4月、7月、10月)平臺將根據商家經營情況和相關準入條件的滿足情況審核結果,自行酌情決定是否予以晉級。中國好賣家申請成功后180天內屬于保護期,暫不考核。180天保護期結束后,接受銀牌季度考核,考核指標詳情見金銀牌門戶,季度不達標則準出。
2、金銀牌身份門戶
商家可點擊登錄速賣通賣家官網查詢店鋪當前層級身份、權益、指標情況,如下圖:
(以實時展示效果為準)
四、規(guī)則生效時間及其它常見問題
1、規(guī)則生效時間
新金銀牌第一次考核生效時間是2023年7月,考核經營數(shù)據周期為4月1日-6月30日,建議從現(xiàn)在開始重點優(yōu)化店鋪的考核指標。新金銀牌權益于2023年7月開始逐步生效,有效期至2024年3月31日,有效期結束后,權益政策可能延續(xù)或變動,以最新通知為準。
2、其它常見問題
見新金銀牌規(guī)則FAQ文檔。