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AliExpress速賣(mài)通新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開(kāi)思路、理清方向,順利開(kāi)啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來(lái)源于各個(gè)公開(kāi)渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪(fǎng)問(wèn)。
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訂單什么時(shí)候可以評(píng)價(jià)?

所有賣(mài)家全部發(fā)貨的訂單,在訂單交易完成后的30天時(shí)間內(nèi),買(mǎi)賣(mài)雙方需要作出評(píng)價(jià),超時(shí)之后將無(wú)法留評(píng)。


尊敬的速賣(mài)通賣(mài)家:

隨著過(guò)去平臺(tái)的轉(zhuǎn)型升級(jí),賣(mài)家的商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量有了很大的提升,在良性的市場(chǎng)環(huán)境下,平臺(tái)通過(guò)消費(fèi)者調(diào)研和數(shù)據(jù)測(cè)試發(fā)現(xiàn),透明、精確、簡(jiǎn)單的信用機(jī)制可以快速幫助消費(fèi)者甄別商品,基于這樣的考慮,平臺(tái)將對(duì)現(xiàn)有評(píng)價(jià)規(guī)則進(jìn)行以下更新:

1、 去除“勛鉆冠”和信用評(píng)價(jià)積分


我們知道“勛鉆冠”是賣(mài)家在平臺(tái)經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng),長(zhǎng)期積累結(jié)果的體現(xiàn),在國(guó)內(nèi)電商環(huán)境,“勛鉆冠”已經(jīng)被廣大國(guó)內(nèi)消費(fèi)者所熟知。在跨境電商環(huán)境,“勛鉆冠”是否仍然被海外消費(fèi)者所熟知,影響消費(fèi)者購(gòu)物的決策? 平臺(tái)經(jīng)過(guò)大量的消費(fèi)者調(diào)研、消費(fèi)者日常咨詢(xún)的數(shù)據(jù)分析,以及去除“勛鉆冠”的技術(shù)測(cè)試,發(fā)現(xiàn)“勛鉆冠”并不影響海外消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策,甚至多數(shù)海外消費(fèi)者困惑“勛鉆冠”代表的意思。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn),商品及店鋪的評(píng)分以及店鋪的好評(píng)率是影響他們購(gòu)買(mǎi)決策的核心參考依據(jù)。同時(shí)無(wú)線(xiàn)APP端取消“勛鉆冠”后的買(mǎi)家反饋和數(shù)據(jù)結(jié)果也同樣印證了這個(gè)調(diào)研結(jié)論。

2、 簡(jiǎn)化商家好評(píng)率、商品分?jǐn)?shù)、賣(mài)家分項(xiàng)評(píng)分即DSR的計(jì)算

說(shuō)明:


(1)速賣(mài)通有權(quán)對(duì)異常訂單對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)及銷(xiāo)量作不計(jì)分、屏蔽、刪除等處理。異常訂單包括但不限于以下情形:


· 交易主體被排查為在注冊(cè)、登錄、交易、評(píng)價(jià)、退款、售后等環(huán)節(jié)明顯異于正常交易的;

· 存在擾亂速賣(mài)通平臺(tái)或商家經(jīng)營(yíng)秩序情形的訂單;

· 其他對(duì)終端消費(fèi)者不具購(gòu)物決策參考意義的訂單。


(2)規(guī)則更新前的歷史數(shù)據(jù)不受影響


(3)已經(jīng)產(chǎn)生的評(píng)價(jià),如果買(mǎi)家交易結(jié)束后再提糾紛,不論糾紛的處理結(jié)果如何,不影響原已做出的評(píng)價(jià)內(nèi)容及好評(píng)率計(jì)算
 
3、 時(shí)間安排:


1) 去除“勛鉆冠”和信用評(píng)價(jià)積分預(yù)計(jì)于北京時(shí)間2017年12月18日開(kāi)始發(fā)布


2) 其他內(nèi)容預(yù)計(jì)在2017年12月18日后陸續(xù)發(fā)布
 
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