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客戶要求退貨，產(chǎn)品的退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)？

1、若買家需要將貨物退回給您，那么退貨的運(yùn)費(fèi)需要您和買家積極協(xié)商。

2、當(dāng)糾紛提起原因?yàn)闊o(wú)理由退貨時(shí)，默認(rèn)買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，除非賣家就運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式做出另行承諾（此條不適用于巴西，巴西相關(guān)規(guī)則請(qǐng)見3）。當(dāng)糾紛提起原因?yàn)樨洸粚?duì)板時(shí)，若賣家同意買家退貨退款請(qǐng)求，或平臺(tái)判責(zé)貨不對(duì)板成立且退貨退款時(shí)，賣家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，除非買家另行同意其他運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式。

3、速賣通平臺(tái)售賣至巴西的商品，如出現(xiàn)消費(fèi)者7天無(wú)理由退貨、或商品滿足30/90天的質(zhì)保要求，商家需提供退貨服務(wù)，并承擔(dān)對(duì)應(yīng)的退貨運(yùn)費(fèi)。