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AliExpress速賣通新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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Q:CPC證書是什么?什么情況下會用到?


A:CPC認(rèn)證一般是指兒童產(chǎn)品安全證書(Children’s Product Certificate, CPC),適用于所有以12歲及以下兒童為主要目標(biāo)使用對象的產(chǎn)品,如玩具、搖籃、兒童服裝等,如在美國本地生產(chǎn)則由制造商負(fù)責(zé)提供,如在其他國家生產(chǎn)則由進口商負(fù)責(zé)提供。也就是說,跨境賣家想把中國工廠生產(chǎn)的兒童產(chǎn)品賣到美國,需要具備CPC證書。


為幫助各位商家實現(xiàn)美向合規(guī)經(jīng)營,平臺甄選 CPSC 官方認(rèn)證機構(gòu),為速賣通商家提供專享無憂服務(wù),所有報價滿足平臺/官方法規(guī)測試項目需求,如若在過程中遇到任何服務(wù)商報價、報告完整度、溝通態(tài)度、服務(wù)時效等問題,商家也可以向釘群內(nèi)【速賣通 CPC 官方小助手】及時反饋,平臺將會對服務(wù)商進行定期考,保障商家體驗!

除了CPC之外,如果有UL/FCC/CE認(rèn)證的需求,商家可自行選擇入群溝通。


HQTS 認(rèn)證服務(wù)群:44523657


TST 認(rèn)證服務(wù)群:44565835


TUV認(rèn)證服務(wù)群:44565855


Q:UL認(rèn)證證書是什么?什么情況下會用到?


A:UL認(rèn)證由全球檢測認(rèn)證機構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)機構(gòu)美國UL有限責(zé)任公司創(chuàng)立 。自1894年成立,UL 迄今發(fā)布了將近 1800 部安全、質(zhì)量和可持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn),其中 70% 以上成為美國國家標(biāo)準(zhǔn)。


Q:資質(zhì)信息在哪里上傳?為什么我在商品編輯頁面看不到?


A:目前資質(zhì)信息板塊是根據(jù)商品葉子類目來配置的,需要商家提供資質(zhì)的話,選擇了對應(yīng)的類目之后,會在下方商品編輯頁面出現(xiàn)一個「資質(zhì)信息」板塊,會有文案提醒商家需要提供哪些資質(zhì)。商家根據(jù)文案提醒操作即可。


如果選擇了類目之后沒有看到「資質(zhì)信息」板塊,說明該類目可能暫時不需要商家提供資質(zhì),或瀏覽器/網(wǎng)絡(luò)加載問題(可嘗試刷新頁面或重啟瀏覽器)。


Q:需要資質(zhì)的類目,如果我沒有提供對應(yīng)的資質(zhì)/資質(zhì)審核不通過,對我的影響是什么呢?


A:在需要資質(zhì)的市場中,商家未提供資質(zhì)/資質(zhì)審核不通過的話,可能會導(dǎo)致商品在該區(qū)域不展示,需要以具體的規(guī)則和公告為準(zhǔn)(我們匯集了一些公告:https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/OFeWJXcFpN.htm),不過為了避免產(chǎn)生糾紛或海外監(jiān)管風(fēng)險,針對平臺需要資質(zhì)的類目,我們建議商家都最好提供一下。另外若上傳資質(zhì)材料與商品嚴(yán)重不符,平臺將對商品進行冒證刪除,并扣6分/次。


Q:上傳的資質(zhì)信息在前臺展示嗎?消費者可以看到嗎?


A:資質(zhì)信息上傳后是平臺會審核,商家在后臺「商品——資質(zhì)中心」中查看,或者在「商品編輯頁面——資質(zhì)信息」查看,前臺商品詳情頁不展示,消費者看不到,除非商家將資質(zhì)發(fā)布到主圖、詳情等公開區(qū)域中。


Q:知識產(chǎn)權(quán)禁限售扣分24分及以上會影響搜索了是嗎?


A:這個是指在重點市場,暫時不影響全球其他地區(qū),請您不必太過擔(dān)心。而且電商平臺的搜索推薦機制一直是推薦優(yōu)商優(yōu)品,若店鋪知識產(chǎn)權(quán)禁限售扣分在24分以上,則可能表示店鋪經(jīng)營存在一定的問題,我們還是建議店鋪梳理下歷史扣分的原因,并在后續(xù)的經(jīng)營中避免再次被扣分,將知識產(chǎn)權(quán)禁限售扣分控制在24分及以下。


Q:“歷史多次因風(fēng)險品牌投訴侵權(quán)”風(fēng)險品牌具體是哪些呢?多次是幾次?平臺抽檢算嗎?


A:很抱歉,涉及到具體的算法邏輯無法對外公開,不過您也不用太過擔(dān)心,目前是指在重點市場,暫時不影響全球其他地區(qū)。平臺抽檢或者知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人投訴都算的。


Q:速賣通違規(guī)扣分有效期是1年,是具體什么時間會消除/清零呢?


A:扣分并不是在一個特定的時間統(tǒng)一清零,而是一個動態(tài)的過程,比如21年5月1日扣6分,7月1日扣6分,店鋪扣分12分,且一直沒有新增扣分,那么到22年5月1日,21年5月1日的6分扣分會過期,店鋪扣分變成6分,如果到22年7月1日,21年7月1日的6分會過期,店鋪扣分清零。


Q:如果知識產(chǎn)權(quán)禁限售扣分從24分及以上變成低于24分后,是會自動消除影響嗎?


A:是的,系統(tǒng)自動消除,數(shù)據(jù)同步到搜索可能需要一定的同步時間,一般很快,最晚不超過72小時。