對(duì)于質(zhì)量有問(wèn)題的糾紛,賣家需要注意的是:
糾紛前:
發(fā)貨前仔細(xì)檢查產(chǎn)品,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
糾紛中:
a, 積極與買家協(xié)商解決問(wèn)題, 達(dá)成一致的解決意見(jiàn)。
b, 如果質(zhì)量問(wèn)題(如:無(wú)法正常工作)是由于買家操作不當(dāng),請(qǐng)?zhí)峤划a(chǎn)品正確操作方法的視頻。如發(fā)現(xiàn)買家是因?yàn)檫m配器使用不當(dāng)導(dǎo)致無(wú)法通電,請(qǐng)?zhí)峁┱_使用適配器的視頻.