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AliExpress速賣通新手指南
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套圖花絮為什么必須要上傳3張?

親,平臺(tái)盜圖門檻的提升主要是為了對(duì)盜圖投訴糾紛雙方的一個(gè)約束,對(duì)雙方都需要套圖/花絮的佐證,確保糾紛雙方的舉證對(duì)等的。


盜圖規(guī)則詳情如下:


攝影作品侵權(quán),簡稱盜圖,一般指未經(jīng)允許將他人的攝影作品作為自己的產(chǎn)品圖片等進(jìn)行展示。盜圖違規(guī)6分/次扣分,首次不扣分;首次5天內(nèi)算一次;其后一天內(nèi)若有多次成立扣一次分。時(shí)間以投訴結(jié)案時(shí)間為準(zhǔn)。


速賣通投訴盜圖的方式與其他常見知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴(商標(biāo)、專利等)存在不同,特在此將盜圖投訴的方式及需滿足的條件等問題進(jìn)行詳細(xì)解釋,以供參考。


一、盜圖投訴條件及流程


1.盜圖投訴立案成立,需同時(shí)滿足以下三個(gè)條件:


(1) 一張清晰無水印且未經(jīng)編圖軟件編輯的原始圖片(簡稱“原圖”);

  

(2)三張不同的與上述原始圖片相關(guān)的花絮/套圖,花絮/套圖需清晰無水印且未經(jīng)編圖軟件編輯;


(3)原圖與被投訴鏈接中的圖片對(duì)應(yīng)的原圖一致;

2.盜圖舉證成功,被投訴方提供材料需同時(shí)滿足以下兩個(gè)條件:


(1)一張清晰無水印且未經(jīng)編圖軟件編輯的原始圖片;

    

(2)三張不同的與上述原始圖片相關(guān)的花絮/套圖,花絮/套圖需清晰無水印且未經(jīng)編圖軟件編輯;


3.盜圖投訴流程:



二、投訴及查看進(jìn)度


1.投訴方投訴盜圖,需進(jìn)行如下步驟:


第一步: 找到盜圖具體產(chǎn)品鏈接


第二步:在具體的產(chǎn)品頁面,點(diǎn)擊“Report Item”按鈕。如下圖所示:



第三步:在Choose type of report中,選擇其他商品發(fā)布違規(guī)下的商家圖片盜用投訴進(jìn)行投訴,如下圖所示:



第四步:上傳原始圖片(未經(jīng)圖片編輯軟件處理過的圖片)



2 .投訴方可通過如下方式查看處理進(jìn)度:


可登陸我的速賣通后臺(tái)“經(jīng)營表現(xiàn)”-“我發(fā)起的舉報(bào)”中查看舉報(bào)進(jìn)度


三、如何應(yīng)對(duì)盜圖投訴


接到盜圖投訴,可進(jìn)行如下跟進(jìn):


速賣通會(huì)員被投訴盜圖,會(huì)收到阿里巴巴發(fā)出的一封關(guān)于圖片侵權(quán)的郵件。如被投訴會(huì)員對(duì)投訴無異議,請(qǐng)自主清理侵權(quán)圖片;如被投訴會(huì)員對(duì)上傳的圖片享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)或已得到相關(guān)權(quán)利人許可使用,請(qǐng)進(jìn)行如下跟進(jìn):


登陸我的速賣通后臺(tái)“經(jīng)營表現(xiàn)”-“我的案件”,點(diǎn)擊“舉證”上傳相關(guān)證明

四、FAQ


1.我上傳的這個(gè)圖是從其他網(wǎng)站上看到,覺得拍的不錯(cuò),所以拷貝下來或者把拷貝下的圖片經(jīng)過再處理了,可以上傳么?


不可以。您的行為涉嫌侵犯他人著作權(quán),若收到權(quán)利人的投訴,我司會(huì)對(duì)鏈接進(jìn)行刪除并對(duì)投訴進(jìn)行累計(jì)。同時(shí),根據(jù)會(huì)員知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的嚴(yán)重情況,阿里巴巴保留基于合理判斷直接解約的權(quán)利。

2.會(huì)員違規(guī)處罰規(guī)則?


盜圖投訴成立,被投訴會(huì)員會(huì)被予以扣分。當(dāng)扣分累計(jì)到12分及12分的倍數(shù),將執(zhí)行凍結(jié)賬戶處罰。


3.我提交的投訴被拒絕了,原因是:未提供原始圖片,怎么解釋?


請(qǐng)確保所上傳的圖片是用照相機(jī)直接拍攝的原始圖片,未經(jīng)過任何編輯圖片軟件編輯的圖片,未修改顏色,PS,截圖等。


4.提交的圖片也是原始圖片但是因“圖片與鏈接不一致”被拒絕了,為什么?


請(qǐng)確保所上傳的圖片的角度等與被投訴的圖片一致。若您所投訴的是這個(gè)產(chǎn)品本身,并且您有相關(guān)的專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán),請(qǐng)通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng)提交投訴。


5.為什么我明明按要求上傳了四張圖片,但就是無法提交投訴,是不是系統(tǒng)有問題?


若無法在線上投訴系統(tǒng)提交圖片,是因?yàn)橘F方所提供的圖片在平臺(tái)的原圖形式檢測過程中發(fā)現(xiàn)并非原圖。請(qǐng)仔細(xì)核實(shí)貴方提交的一張?jiān)瓐D和三張花絮/套圖均為直接從相機(jī)導(dǎo)出的原始拍攝圖片,以免無法在線上系統(tǒng)發(fā)起投訴。


 6.為什么案件結(jié)束之后,我無法再提交申訴?


盜圖案件為前置舉證案件類型,在最終判責(zé)之前平臺(tái)會(huì)給被投訴方3個(gè)工作日的舉證期,被投訴方務(wù)必在這3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行舉證,提供相關(guān)證明,否則案件結(jié)案之后將無法申訴。