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AliExpress速賣通新手指南
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訂單默認(rèn)確認(rèn)收貨時(shí)間和限時(shí)達(dá)時(shí)間是多久?

斯里蘭卡路向限時(shí)達(dá)恢復(fù)公告(2023年2月6日更新)


針對如下物流產(chǎn)品限時(shí)達(dá)及物流承諾賠付時(shí)效進(jìn)行調(diào)整。


生效時(shí)間:


美西時(shí)間2023年2月15日0點(diǎn)起創(chuàng)建的物流訂單限時(shí)達(dá)恢復(fù)至60天(優(yōu)先產(chǎn)品35天)。


美西時(shí)間2023年2月15日0點(diǎn)起創(chuàng)建的物流訂單承諾賠付時(shí)效恢復(fù)至60天(優(yōu)先產(chǎn)品35天,經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品不變)


詳情如下:



【全球速賣通&杭州菜鳥供應(yīng)鏈管理有限公司】


關(guān)于發(fā)往哈薩克斯坦和烏茲別克斯坦的包裹物流時(shí)效恢復(fù)的通知(22年8月5日新增)


尊敬的速賣通商家:


近期中亞地區(qū)的情況穩(wěn)定,發(fā)往哈薩克斯坦以及烏茲別克斯坦的包裹恢復(fù)日常派送時(shí)效。為了進(jìn)一步減少對商家的影響,自美西時(shí)間2022年08月16日0點(diǎn)起,平臺(tái)將針對發(fā)貨地為中國的交易訂單,恢復(fù)如下發(fā)往哈薩克斯坦和烏茲別克斯坦包裹線路的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)效(限時(shí)達(dá)),物流承諾賠付時(shí)效同時(shí)調(diào)整,將對美西時(shí)間2022年08月21日0點(diǎn)起攬簽的物流訂單生效。


具體調(diào)整內(nèi)容如下:



1.此次調(diào)整和商家運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置無關(guān),和商家是否報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)也無關(guān):即無論您運(yùn)費(fèi)模板中設(shè)置的是平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)配置的限時(shí)達(dá)還是自定義運(yùn)達(dá)時(shí)間,無論您運(yùn)費(fèi)模板是否被平臺(tái)活動(dòng)鎖定,都不會(huì)影響交易訂單限時(shí)達(dá)時(shí)效和物流承諾賠付時(shí)效的調(diào)整;


2.承諾運(yùn)達(dá)時(shí)效(限時(shí)達(dá))調(diào)整只針對美西時(shí)間2022年08月16日0點(diǎn)起生效的交易訂單,對歷史交易訂單無效,歷史訂單按照調(diào)整前的時(shí)效執(zhí)行;


3.此次調(diào)整只針對發(fā)貨地為中國的交易訂單生效,海外發(fā)貨的訂單不在此次公告調(diào)整范圍內(nèi);


請您仔細(xì)閱讀相關(guān)信息,并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營。


感謝您的理解和一直以來對全球速賣通及菜鳥的支持與信任。


【全球速賣通&杭州菜鳥供應(yīng)鏈管理有限公司】


關(guān)于發(fā)往哈薩克斯坦和烏茲別克斯坦的包裹物流時(shí)效延長的調(diào)整通知(2022年1月12日新增)


尊敬的速賣通商家:


受部分國家境內(nèi)形勢的影響,發(fā)往哈薩克斯坦以及烏茲別克斯坦的包裹可能會(huì)延遲派送。為了進(jìn)一步減少對商家的影響,自美西時(shí)間2021年01月13日0點(diǎn)起,平臺(tái)將針對發(fā)貨地為中國的交易訂單,調(diào)整如下發(fā)往哈薩克斯坦和烏茲別克斯坦包裹線路的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)效(限時(shí)達(dá)),物流承諾賠付時(shí)效同時(shí)調(diào)整,具體調(diào)整內(nèi)容如下:



1.此次調(diào)整和商家運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置無關(guān),和商家是否報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)也無關(guān):即無論您運(yùn)費(fèi)模板中設(shè)置的是平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)配置的限時(shí)達(dá)還是自定義運(yùn)達(dá)時(shí)間,無論您運(yùn)費(fèi)模板是否被平臺(tái)活動(dòng)鎖定,都不會(huì)影響交易訂單限時(shí)達(dá)時(shí)效和物流承諾賠付時(shí)效的延長;


2.承諾運(yùn)達(dá)時(shí)效(限時(shí)達(dá))調(diào)整只針對美西時(shí)間2021年01月13日0點(diǎn)起生效的交易訂單,對歷史交易訂單無效,歷史訂單按照調(diào)整前的時(shí)效執(zhí)行;


3.此次調(diào)整只針對發(fā)貨地為中國的交易訂單生效,海外發(fā)貨的訂單不在此次公告調(diào)整范圍內(nèi);


請您仔細(xì)閱讀相關(guān)信息,并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營。


感謝您的理解和一直以來對全球速賣通的支持與信任。


以下2021年12月28日新增


因目前后臺(tái)訂單頁無限時(shí)達(dá)時(shí)間,僅平臺(tái)默認(rèn)確認(rèn)收貨時(shí)間


注:以下單位均為 天


訂單默認(rèn)確認(rèn)收貨時(shí)間:



限時(shí)達(dá)時(shí)間規(guī)則(快速類線路):



限時(shí)達(dá)時(shí)間規(guī)則(經(jīng)濟(jì)類線路):



以上說明僅適用于發(fā)貨地為中國的交易訂單;


1、目前訂單默認(rèn)收貨倒計(jì)時(shí)在訂單頁面快照中可見,同時(shí)商家可自行發(fā)起延長收貨期,最終單個(gè)訂單收貨倒計(jì)時(shí)請參考單筆訂單詳情;


2、限時(shí)達(dá)在運(yùn)費(fèi)模版中可見,訂單詳情中無法直接展示,后續(xù)會(huì)更新升級上線該時(shí)間展示到訂單詳情中,敬請后續(xù)關(guān)注;


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關(guān)于發(fā)貨地為中國的訂單承諾運(yùn)達(dá)時(shí)效(限時(shí)達(dá))調(diào)整的通知(2021年7月26日)


尊敬的速賣通賣家:


隨著全球物流能力的逐步恢復(fù),物流時(shí)效已經(jīng)顯著改善,自美西時(shí)間2021年8月2日0點(diǎn)起,平臺(tái)將針對發(fā)貨地為中國的交易訂單,調(diào)整部分目的國承諾運(yùn)達(dá)時(shí)效(限時(shí)達(dá))和賠付保障承諾時(shí)效:


1、目的國為俄羅斯、西班牙、法國、美國、以色列、荷蘭、烏克蘭、波蘭、大韓民國、德國、日本、比利時(shí)、捷克共和國、白俄羅斯、保加利亞、立陶宛、沙特阿拉伯、拉脫維亞、愛沙尼亞、新加坡、塞爾維亞、芬蘭、克羅地亞、土耳其、阿拉伯聯(lián)合酋長國、卡塔爾,共計(jì)26個(gè)國家/地區(qū)的訂單,自美西時(shí)間2021年8月2日0點(diǎn)起創(chuàng)建的所有發(fā)貨地為中國的交易訂單限時(shí)達(dá)統(tǒng)一調(diào)整至60天;


2、目的國為除以上26個(gè)國家/地區(qū)(俄羅斯、西班牙、法國、美國、以色列、荷蘭、烏克蘭、波蘭、大韓民國、德國、日本、比利時(shí)、捷克共和國、白俄羅斯、保加利亞、立陶宛、沙特阿拉伯、拉脫維亞、愛沙尼亞、新加坡、塞爾維亞、芬蘭、克羅地亞、土耳其、阿拉伯聯(lián)合酋長國、卡塔爾)的訂單,自美西時(shí)間2021年8月2日0點(diǎn)起創(chuàng)建的所有發(fā)貨地為中國的交易訂單限時(shí)達(dá)統(tǒng)一調(diào)整至75天;


3、此次調(diào)整和商家運(yùn)費(fèi)模板中設(shè)置的運(yùn)費(fèi)模板限時(shí)達(dá)無關(guān),和商家是否報(bào)名了平臺(tái)活動(dòng)也無關(guān):即不論您運(yùn)費(fèi)模板中設(shè)置的是平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)配置的限時(shí)達(dá)還是自定義運(yùn)達(dá)時(shí)間,不論您的運(yùn)費(fèi)模板是否被平臺(tái)活動(dòng)鎖定了,都不會(huì)影響交易訂單限時(shí)達(dá)的延長;


4、為應(yīng)對海外疫情的反復(fù),所有發(fā)貨地為中國的物流解決方案,賣家自定義運(yùn)達(dá)時(shí)間功能將會(huì)繼續(xù)受限;


5、承諾運(yùn)達(dá)時(shí)效(限時(shí)達(dá))調(diào)整只針對美西時(shí)間2021年8月2日0點(diǎn)起新產(chǎn)生的交易訂單生效,對歷史交易訂單無法生效;


6、此次調(diào)整只針對發(fā)貨地為中國的交易訂單生效,海外發(fā)貨的訂單不在此次公告調(diào)整范圍內(nèi);


7、賠付保障承諾時(shí)效調(diào)整:26個(gè)國家/地區(qū)(俄羅斯、西班牙、法國、美國、以色列、荷蘭、烏克蘭、波蘭、大韓民國、德國、日本、比利時(shí)、捷克共和國、白俄羅斯、保加利亞、立陶宛、沙特阿拉伯、拉脫維亞、愛沙尼亞、新加坡、塞爾維亞、芬蘭、克羅地亞、土耳其、阿拉伯聯(lián)合酋長國、卡塔爾)的線上發(fā)貨線路(涉及線路如下圖)的訂單,自美西時(shí)間2021年8月2日0點(diǎn)起攬簽(出現(xiàn)上網(wǎng)信息)的物流訂單, 訂單的承諾時(shí)效調(diào)整為60天(經(jīng)濟(jì)類渠道除外);除以上26個(gè)國家/地區(qū)(俄羅斯、西班牙、法國、美國、以色列、荷蘭、烏克蘭、波蘭、大韓民國、德國、日本、比利時(shí)、捷克共和國、白俄羅斯、保加利亞、立陶宛、沙特阿拉伯、拉脫維亞、愛沙尼亞、新加坡、塞爾維亞、芬蘭、克羅地亞、土耳其、阿拉伯聯(lián)合酋長國、卡塔爾)的線上發(fā)貨線路(涉及線路如下圖)的訂單,自美西時(shí)間2021年8月2日0點(diǎn)起攬簽(出現(xiàn)上網(wǎng)信息)的物流訂單, 訂單的承諾時(shí)效調(diào)整為75天(經(jīng)濟(jì)類渠道除外)。即物流商承諾包裹自攬收或簽收成功起,因物流商原因在承諾時(shí)間內(nèi)未妥投而引起的限時(shí)達(dá)糾紛賠款,由物流商承擔(dān)。



8、限時(shí)達(dá)調(diào)整為60天或更短后,訂單收貨倒計(jì)時(shí)仍將保持為75天,買家可以在60-75天內(nèi)繼續(xù)等待收貨,避免因收貨時(shí)長不足,提前發(fā)起未收到貨糾紛。


請您仔細(xì)閱讀相關(guān)信息,并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營。


為保障您的權(quán)益,平臺(tái)將嚴(yán)密關(guān)注疫情對物流的影響,根據(jù)具體情況迅速調(diào)整,請您妥善安排貨物的運(yùn)輸計(jì)劃并及時(shí)關(guān)注平臺(tái)通知。


感謝您的理解和一直以來對全球速賣通的支持與信任。


【全球速賣通&杭州菜鳥供應(yīng)鏈管理有限公司】


FAQ


問:為什么收貨倒計(jì)時(shí)還沒有結(jié)束就按照超時(shí)未送達(dá)糾紛退款?


答:因?yàn)橄迺r(shí)達(dá)時(shí)間從原來的與發(fā)貨倒計(jì)時(shí)一致,變更為部分有差異,變更明細(xì)參考平臺(tái)7月底公告,發(fā)貨倒計(jì)時(shí)部分情況下比限時(shí)達(dá)多15天,是用于引導(dǎo)消費(fèi)者耐心等待;

同時(shí)菜鳥發(fā)貨線路對應(yīng)的物流賠付規(guī)則依然跟限時(shí)達(dá)保護(hù)一致,而不是發(fā)貨倒計(jì)時(shí),請勿擔(dān)心;


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關(guān)于部分線路發(fā)貨地為中國的訂單承諾運(yùn)達(dá)時(shí)效(限時(shí)達(dá))調(diào)整的通知(2021年11月25日新增)


尊敬的速賣通賣家:


因海外部分國家及地區(qū)的疫情反復(fù),自美西時(shí)間2021年11月26日0點(diǎn)起,平臺(tái)將針對發(fā)貨地為中國的交易訂單,調(diào)整如下線路與目的國/地區(qū)承諾運(yùn)達(dá)時(shí)效(限時(shí)達(dá)),物流承諾賠付時(shí)效同時(shí)延長30天,將對美西時(shí)間2021年11月27日0點(diǎn)攬簽的物流訂單生效。具體調(diào)整后如下:



1、此次調(diào)整和商家運(yùn)費(fèi)模板中設(shè)置的運(yùn)費(fèi)模板限時(shí)達(dá)無關(guān),和商家是否報(bào)名了平臺(tái)活動(dòng)也無關(guān):即不論您運(yùn)費(fèi)模板中設(shè)置的是平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)配置的限時(shí)達(dá)還是自定義運(yùn)達(dá)時(shí)間,不論您的運(yùn)費(fèi)模板是否被平臺(tái)活動(dòng)鎖定了,都不會(huì)影響交易訂單限時(shí)達(dá)的延長;


2、為應(yīng)對海外疫情的反復(fù),所有發(fā)貨地為中國的物流解決方案,賣家自定義運(yùn)達(dá)時(shí)間功能將會(huì)臨時(shí)受限;


3、承諾運(yùn)達(dá)時(shí)效(限時(shí)達(dá))調(diào)整只針對美西時(shí)間2021年11月26日0點(diǎn)起新產(chǎn)生的交易訂單生效,對歷史交易訂單無法生效;


4、此次調(diào)整只針對發(fā)貨地為中國的交易訂單生效,海外發(fā)貨的訂單不在此次公告調(diào)整范圍內(nèi);


請您仔細(xì)閱讀相關(guān)信息,并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營。


為保障您的權(quán)益,平臺(tái)將嚴(yán)密關(guān)注疫情對物流的影響,根據(jù)具體情況迅速調(diào)整,特別是菜鳥特貨專線-超級經(jīng)濟(jì)、菜鳥特貨專線-簡易及菜鳥特貨專線-標(biāo)準(zhǔn)發(fā)往泛歐28國的時(shí)效受到較大影響,平臺(tái)建議您近期可使用菜鳥特貨專線-標(biāo)快(線路code:CAINIAO_STANDARD_SG_AIR,覆蓋西班牙、法國、波蘭、荷蘭、意大利、英國、德國)發(fā)運(yùn)特貨包裹。請您妥善安排貨物的運(yùn)輸計(jì)劃并及時(shí)關(guān)注平臺(tái)通知。


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12月-關(guān)于部分發(fā)往俄羅斯訂單受疫情影響時(shí)效延長的調(diào)整通知(2021年12月9日新增)


尊敬的速賣通商家:


受疫情影響,東北地區(qū)多個(gè)陸運(yùn)口岸(二連浩特、滿洲里等)于11月底開始陸續(xù)執(zhí)行交通管控,導(dǎo)致發(fā)往俄羅斯的部分訂單在口岸積壓,目前我們正在通過其他運(yùn)輸方式陸續(xù)運(yùn)出中,為了進(jìn)一步減少對商家的影響,自美西時(shí)間2021年12月9日0點(diǎn)起,平臺(tái)將針對發(fā)貨地為中國的交易訂單,調(diào)整如下發(fā)往俄羅斯線路的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)效(限時(shí)達(dá)),物流承諾賠付時(shí)效同時(shí)調(diào)整,將對美西時(shí)間2021年12月11日0點(diǎn)攬簽的物流訂單生效。


具體調(diào)整內(nèi)容如下:



1.此次調(diào)整和商家運(yùn)費(fèi)模板中設(shè)置的限時(shí)達(dá)無關(guān),和商家是否報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)也無關(guān):即無論您運(yùn)費(fèi)模板中設(shè)置的是平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)配置的限時(shí)達(dá)還是自定義運(yùn)達(dá)時(shí)間,不論您運(yùn)費(fèi)模板是否被平臺(tái)活動(dòng)鎖定,都不會(huì)影響交易訂單限時(shí)達(dá)的延長;


2.承諾運(yùn)達(dá)時(shí)效(限時(shí)達(dá))調(diào)整只針對美西時(shí)間2021年12月9日0點(diǎn)起生效的交易訂單,對歷史交易訂單無效,歷史訂單按照調(diào)整前的時(shí)效執(zhí)行;


3.此次調(diào)整只針對發(fā)貨地為中國的交易訂單生效,海外發(fā)貨的訂單不在此次公告調(diào)整范圍內(nèi);


4.受影響訂單單號規(guī)則為:ZBXXXXXXXXXHK,UMXXXXXXXXXHK,UGXXXXXXXXXHK,UZ XXXXXXXXXCN.


同時(shí)請您仔細(xì)閱讀相關(guān)信息,并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營。


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關(guān)于菜鳥無憂物流-簡易部分訂單物流時(shí)效延長的調(diào)整通知(22年4月8日新增)


尊敬的速賣通商家:


受國際運(yùn)力影響,使用菜鳥無憂物流-簡易發(fā)往俄羅斯的訂單包裹可能會(huì)延遲派送。為了進(jìn)一步減少對商家的影響,自美西時(shí)間2022年04月08日0點(diǎn)起,平臺(tái)將針對發(fā)貨地為中國的交易訂單,調(diào)整如下發(fā)往俄羅斯線路的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)效(限時(shí)達(dá)),該交易訂單對應(yīng)物流訂單的物流承諾賠付時(shí)效同時(shí)調(diào)整。


具體調(diào)整內(nèi)容如下:



1.此次調(diào)整和商家運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置無關(guān),和商家是否報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)也無關(guān):即無論您運(yùn)費(fèi)模板中設(shè)置的是平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)配置的限時(shí)達(dá)還是自定義運(yùn)達(dá)時(shí)間,無論您運(yùn)費(fèi)模板是否被平臺(tái)活動(dòng)鎖定,都不會(huì)影響交易訂單限時(shí)達(dá)時(shí)效和物流承諾賠付時(shí)效的延長;


2.承諾運(yùn)達(dá)時(shí)效(限時(shí)達(dá))調(diào)整只針對美西時(shí)間2022年04月08日0點(diǎn)起生效的交易訂單,對歷史交易訂單無效,歷史訂單按照調(diào)整前的時(shí)效執(zhí)行


3.此次調(diào)整只針對發(fā)貨地為中國的交易訂單生效,海外發(fā)貨的訂單不在此次公告調(diào)整范圍內(nèi);


4.此次調(diào)整的結(jié)束時(shí)間將另行通知。


請您仔細(xì)閱讀相關(guān)信息,并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營。


感謝您的理解和一直以來對全球速賣通的支持與信任。

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針對限時(shí)達(dá)時(shí)效被延長的FAQ,可以參考:


Q1:我的包裹什么時(shí)候能送達(dá)?


A1:您好,非常抱歉。由于運(yùn)力緊張影響,您的包裹將延長60天送達(dá)。


Q2:為何你們單方面調(diào)整承限時(shí)達(dá)?


A2:您好,由于運(yùn)力緊張影響,我們正協(xié)調(diào)全球資源盡快將您的包裹送達(dá),給你帶來不便,請諒解。


Q3:此次調(diào)整限時(shí)達(dá)是這批訂單還是后續(xù)新增的也影響?


A3:您好,非常抱歉,此次調(diào)整僅針對此批訂單,不會(huì)對新增訂單影響。


Q4:未收到貨糾紛結(jié)案時(shí)間會(huì)有影響嗎?/為什么我的訂單確認(rèn)收貨時(shí)間延長了?


A4:您好,非常抱歉,由于運(yùn)力緊張影響,該訂單限時(shí)達(dá)和確認(rèn)收貨時(shí)間預(yù)計(jì)延長60天,未收到貨糾紛會(huì)參考延長后的限時(shí)達(dá)為準(zhǔn)。


Q5:物流投訴時(shí)間會(huì)有影響嗎?


A5:您好,目前投訴發(fā)起時(shí)效已延長至物流訂單創(chuàng)建之日起計(jì)150個(gè)自然日。

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關(guān)于法國部分線路訂單承諾運(yùn)達(dá)時(shí)效(限時(shí)達(dá))調(diào)整通知(22年6月1日新增)


尊敬的速賣通賣家:

隨著部分目的國疫情的逐步穩(wěn)定,物流運(yùn)能和時(shí)效已經(jīng)顯著改善,自美西時(shí)間2022年6月2日0點(diǎn)起,根據(jù)菜鳥的實(shí)際履約情況,針對發(fā)貨地為中國的交易訂單,調(diào)整如下線路目的國為法國的訂單的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)效(限時(shí)達(dá))和賠付保障承諾時(shí)效:

1、菜鳥超級經(jīng)濟(jì)Global:目的國為法國的訂單,自美西時(shí)間2022年6月2日0點(diǎn)起創(chuàng)建的所有發(fā)貨地為中國的交易訂單限時(shí)達(dá)從90天統(tǒng)一調(diào)整至60天;


2、此次調(diào)整和商家運(yùn)費(fèi)模板中設(shè)置的運(yùn)費(fèi)模板限時(shí)達(dá)無關(guān),和商家是否報(bào)名了平臺(tái)活動(dòng)也無關(guān):即不論您運(yùn)費(fèi)模板中設(shè)置的是平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)配置的限時(shí)達(dá)還是自定義運(yùn)達(dá)時(shí)間,不論您的運(yùn)費(fèi)模板是否被平臺(tái)活動(dòng)鎖定了,都不會(huì)影響交易訂單限時(shí)達(dá)的調(diào)整;


3、為應(yīng)對海外疫情的反復(fù),所有發(fā)貨地為中國的物流解決方案,賣家自定義運(yùn)達(dá)時(shí)間功能將會(huì)臨時(shí)受限;


4、承諾運(yùn)達(dá)時(shí)效(限時(shí)達(dá))調(diào)整只針對美西時(shí)間2022年6月2日0點(diǎn)起新產(chǎn)生的交易訂單生效,對歷史交易訂單無法生效;


5、此次調(diào)整只針對發(fā)貨地為中國的交易訂單生效,海外發(fā)貨的訂單不在此次公告調(diào)整范圍內(nèi);


6、賠付保障承諾時(shí)效調(diào)整:菜鳥超級經(jīng)濟(jì)Global線路目的國為法國的訂單,自美西時(shí)間2022年6月2日0點(diǎn)起點(diǎn)起攬簽的(出現(xiàn)上網(wǎng)信息)物流訂單,貨物自攬收或簽收成功之日起10天仍未交航發(fā)出、且55天仍未到達(dá)目的國視為丟失,丟失引起的速賣通平臺(tái)限時(shí)達(dá)糾紛賠款,由物流商根據(jù)與商家間協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。


請您仔細(xì)閱讀相關(guān)信息,并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營。


為保障您的權(quán)益,平臺(tái)將嚴(yán)密關(guān)注疫情對物流的影響,根據(jù)具體情況迅速調(diào)整,請您妥善安排貨物的運(yùn)輸計(jì)劃并及時(shí)關(guān)注平臺(tái)通知。


感謝您的理解和一直以來對全球速賣通的支持與信任。


【全球速賣通&杭州菜鳥供應(yīng)鏈管理有限公司】


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標(biāo)題:關(guān)于菜鳥特貨專線-標(biāo)準(zhǔn)部分訂單物流時(shí)效延長的調(diào)整通知(22年6月6日新增)


尊敬的速賣通商家:


受國際運(yùn)力影響,使用菜鳥特貨專線-標(biāo)準(zhǔn)發(fā)往白俄羅斯的訂單包裹可能會(huì)延遲派送。為了進(jìn)一步減少對商家的影響,自美西時(shí)間2022年06月09日0點(diǎn)起,平臺(tái)將針對發(fā)貨地為中國的交易訂單,調(diào)整如下發(fā)往白俄羅斯線路的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)效(限時(shí)達(dá)),物流承諾賠付時(shí)效同時(shí)調(diào)整,將對美西時(shí)間2022年06月14日0點(diǎn)起攬簽的物流訂單生效。


具體調(diào)整內(nèi)容如下:



1.此次調(diào)整和商家運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置無關(guān),和商家是否報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)也無關(guān):即無論您運(yùn)費(fèi)模板中設(shè)置的是平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)配置的限時(shí)達(dá)還是自定義運(yùn)達(dá)時(shí)間,無論您運(yùn)費(fèi)模板是否被平臺(tái)活動(dòng)鎖定,都不會(huì)影響交易訂單限時(shí)達(dá)時(shí)效和物流承諾賠付時(shí)效的延長;


2.承諾運(yùn)達(dá)時(shí)效(限時(shí)達(dá))調(diào)整只針對美西時(shí)間2022年06月09日0點(diǎn)起生效的交易訂單,對歷史交易訂單無效,歷史訂單按照調(diào)整前的時(shí)效執(zhí)行;


3.此次調(diào)整只針對發(fā)貨地為中國的交易訂單生效,海外發(fā)貨的訂單不在此次公告調(diào)整范圍內(nèi);


4.此次調(diào)整的結(jié)束時(shí)間將另行通知。


請您仔細(xì)閱讀相關(guān)信息,并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營。


菜鳥一直致力于為廣大商家提供精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。感謝您的理解和一直以來對全球速賣通的支持與信任。


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