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如何退款給買家？

未發(fā)貨訂單：買家可在訂單頁面申請取消訂單，訂單取消后，系統(tǒng)會自動全額退款給買家。

已發(fā)貨的訂單：買家open dispute申請部分或全額退款，買賣雙方達成一致后，系統(tǒng)會自動退款給買家。

過保護期的訂單：買家沒有辦法線上提起糾紛，若退款金額較小，您可以跟買家協(xié)商通過發(fā)店鋪優(yōu)惠券的形式去補償買家。營銷活動 — 客戶管理下您可以定向的給買家發(fā)送您店鋪的優(yōu)惠券。這樣既可以補償買家也可以讓買家在店鋪內(nèi)復(fù)購。

提示：退款給買家一般需要 3- 20天左右才會到賬；錢是根據(jù)買家支付的鏈路原來返回的。