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AliExpress速賣(mài)通新手指南
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如何退款給買(mǎi)家？

未發(fā)貨訂單：買(mǎi)家可在訂單頁(yè)面申請(qǐng)取消訂單，訂單取消后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)全額退款給買(mǎi)家。


已發(fā)貨的訂單：買(mǎi)家open dispute申請(qǐng)部分或全額退款，買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成一致后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。


過(guò)保護(hù)期的訂單：買(mǎi)家沒(méi)有辦法線上提起糾紛，若退款金額較小，您可以跟買(mǎi)家協(xié)商通過(guò)發(fā)店鋪優(yōu)惠券的形式去補(bǔ)償買(mǎi)家。營(yíng)銷活動(dòng) — 客戶管理 下您可以定向的給買(mǎi)家發(fā)送您店鋪的優(yōu)惠券。這樣既可以補(bǔ)償買(mǎi)家也可以讓買(mǎi)家在店鋪內(nèi)復(fù)購(gòu)。


提示：退款給買(mǎi)家一般需要 3- 20天左右才會(huì)到賬；錢(qián)是根據(jù)買(mǎi)家支付的鏈路原來(lái)返回的。