背景
為降低同質(zhì)化工具數(shù)量,減少商家工作量及貼近海外用戶習(xí)慣,原店鋪優(yōu)惠券和店鋪優(yōu)惠碼將合二為一,升級(jí)為:店鋪code(新版)。
● 營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)化,提升工具效率
商家僅需要設(shè)置一個(gè)工具,既滿足原優(yōu)惠券店鋪端展示需求,同時(shí)又滿足店鋪優(yōu)惠碼站外傳播需求,消費(fèi)者側(cè)優(yōu)惠更加清晰。
● 優(yōu)化工具鏈路
店鋪code(新版)沉淀原有店鋪優(yōu)惠券和店鋪優(yōu)惠碼的通共同優(yōu)勢(shì),同時(shí)對(duì)原有鏈路進(jìn)行簡(jiǎn)化和升級(jí),如活動(dòng)生效周期更快、操作界面更加簡(jiǎn)潔等。
【消費(fèi)者端展示】
● 消費(fèi)者端逐步升級(jí)成店鋪code(新版)展示,俄語(yǔ)區(qū)國(guó)家(俄羅斯、白俄羅斯、阿塞拜疆,亞美尼亞,格魯吉亞,哈薩克斯坦,吉爾吉斯斯坦,摩爾多瓦,土庫(kù)曼斯坦,塔吉克斯坦和烏茲別克斯坦)除外,將仍展示舊版優(yōu)惠券狀態(tài);
● 如消費(fèi)者已升級(jí)至店鋪code(新版)狀態(tài),則展示新的code樣式,如消費(fèi)者未升級(jí)至店鋪code(新版)狀態(tài),則設(shè)置的店鋪code(新版)展示如原優(yōu)惠券樣式,不展示code,如下圖所示:
左:消費(fèi)者已升級(jí)至店鋪code(新版) 右:消費(fèi)者未升級(jí)至店鋪code(新版)
三、店鋪code(新版)操作手冊(cè)
【商家后臺(tái)設(shè)置步驟】
1、創(chuàng)建入口
登錄商家后臺(tái),點(diǎn)擊【營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)-店鋪活動(dòng)】,找到設(shè)置入口:
● 點(diǎn)擊“創(chuàng)建”可以進(jìn)入創(chuàng)建活動(dòng)頁(yè)面。
● 點(diǎn)擊“我的活動(dòng)列表”可以進(jìn)入活動(dòng)列表頁(yè)面。
2、優(yōu)惠及投放設(shè)置
注意:選擇部分商品后 需點(diǎn)擊下面的創(chuàng)建
3、活動(dòng)管理
點(diǎn)擊 “我的活動(dòng)列表”即可進(jìn)入活動(dòng)管理界面:
1. 在活動(dòng)列表頁(yè)可對(duì)已創(chuàng)建的活動(dòng)進(jìn)行管理,支持根據(jù)【發(fā)放渠道】【活動(dòng)狀態(tài)】進(jìn)行篩選;
2. 支持根據(jù)活動(dòng)名稱快速查詢;
3. 支持查看活動(dòng)時(shí)間、發(fā)放渠道、code名稱、面額和門(mén)檻、領(lǐng)取數(shù)量/發(fā)放數(shù)量、狀態(tài);
4. 支持【部分商品】適用活動(dòng)可快捷進(jìn)入編輯商品頁(yè)面;
5. 支持根據(jù)不同的活動(dòng)狀態(tài),對(duì)活動(dòng)進(jìn)行不同的操作:
4、新版優(yōu)惠code在店鋪裝修的設(shè)置。
四、FAQ
問(wèn):為什么俄語(yǔ)區(qū)國(guó)家不展示店鋪code(新版)?
答:不同國(guó)家消費(fèi)者的心智不一樣,目前俄語(yǔ)區(qū)國(guó)家(俄羅斯、白俄羅斯、阿塞拜疆,亞美尼亞,格魯吉亞,哈薩克斯坦,吉爾吉斯斯坦,摩爾多瓦,土庫(kù)曼斯坦,塔吉克斯坦和烏茲別克斯坦)仍舊展示舊版優(yōu)惠券的樣式,不會(huì)展示code,請(qǐng)知悉。
問(wèn):為什么互動(dòng)游戲選不到優(yōu)惠券?
答:1、請(qǐng)您確認(rèn)下您設(shè)置的類(lèi)型是否是【不可傳播】+定向發(fā)放型,以及未勾選“店鋪裝修-粉絲專(zhuān)享優(yōu)惠模塊”;
2、請(qǐng)檢查一下活動(dòng)時(shí)間是否包含了互動(dòng)游戲的活動(dòng)時(shí)間:即店鋪code(新版)活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間早于互動(dòng)游戲,結(jié)束時(shí)間晚于互動(dòng)游戲(尤其是結(jié)束時(shí)間);
3、請(qǐng)確認(rèn)沒(méi)有被發(fā)放完畢,仍舊有可發(fā)放的數(shù)量。
問(wèn):為什么場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)選不到優(yōu)惠券?
1、買(mǎi)家會(huì)話、優(yōu)惠券:【可傳播】或者【不可傳播】+定向發(fā)放型均可,但不能勾選“店鋪裝修-粉絲專(zhuān)享優(yōu)惠模塊”;
2、營(yíng)銷(xiāo)郵件:必須為【可傳播】的定向發(fā)放型;
3、請(qǐng)確認(rèn)店鋪code(新版)活動(dòng)狀態(tài)是否生效和生效時(shí)間,且仍有可發(fā)放的數(shù)量。
注意:場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)發(fā)送店鋪code(新版)活動(dòng)創(chuàng)建的店鋪優(yōu)惠時(shí),如果該活動(dòng)是部分國(guó)家生效的,必須先在高級(jí)定向篩選選擇了買(mǎi)家國(guó)家,且買(mǎi)家國(guó)家包含在店鋪code(新版)活動(dòng)設(shè)置時(shí)選擇的國(guó)家中。
問(wèn):為什么對(duì)店鋪優(yōu)惠券和店鋪優(yōu)惠碼進(jìn)行升級(jí)?
答:為降低同質(zhì)化工具數(shù)量,減少商家工作量及貼近海外用戶習(xí)慣,原店鋪優(yōu)惠券和店鋪優(yōu)惠碼將合二為一,后續(xù)您僅需要設(shè)置一個(gè)工具,既滿足原優(yōu)惠券店鋪端展示需求,同時(shí)又滿足店鋪優(yōu)惠碼站外傳播需求,消費(fèi)者側(cè)優(yōu)惠更加清晰。
問(wèn):舊版的優(yōu)惠券和優(yōu)惠碼什么時(shí)候過(guò)期?
答:消費(fèi)者已獲取的店鋪優(yōu)惠券可繼續(xù)使用,直至優(yōu)惠券失效為止;已傳播code可繼續(xù)使用,直至優(yōu)惠code活動(dòng)結(jié)束為止。
問(wèn):我已經(jīng)設(shè)置了店鋪code(新版)的活動(dòng),為什么前臺(tái)沒(méi)有展示新版的樣式?
答:消費(fèi)者側(cè)也是陸續(xù)展示新版code的樣式,如展示舊樣式則說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)應(yīng)賬號(hào)還未開(kāi)放到新的樣式,同時(shí)不同系統(tǒng)如PC/APP(IOS\安卓端)可能都會(huì)看到不一樣的展示。
問(wèn):店鋪code(新版)和以前的展示樣式有什么區(qū)別?
問(wèn):店鋪code(新版)和平臺(tái)優(yōu)惠展示樣式有什么區(qū)別?
問(wèn):過(guò)渡期內(nèi)新&老工具是否會(huì)疊加使用?
答:過(guò)渡期內(nèi)(5月5日-5月9日)新老工具均透?jìng)?,原店鋪?yōu)惠券與店鋪Code(新版)不疊加,原店鋪優(yōu)惠碼與店鋪Code(新版)可進(jìn)行疊加,優(yōu)先級(jí)為 店鋪Code(新版)>原店鋪優(yōu)惠碼。
問(wèn):優(yōu)惠扣減順序是什么?
答:?jiǎn)纹氛劭郏酒脚_(tái)補(bǔ)貼>合單滿減>跨店滿減>店鋪滿件折>店鋪滿包郵>店鋪滿立減>店鋪code(新版)>金幣抵扣>平臺(tái)Coupon>店鋪優(yōu)惠碼(舊)>平臺(tái)code>支付滿減
其中:
①平臺(tái)出資:平臺(tái)補(bǔ)貼、合單滿減、平臺(tái)coupon、平臺(tái)code
②店鋪出資:?jiǎn)纹氛劭?、跨店滿減、跨店滿包郵、店鋪滿件折、店鋪滿包郵、店鋪滿立減、店鋪code(新版)、金幣抵扣、店鋪優(yōu)惠碼(舊)
③支付渠道出資:支付滿減
注意:
1、每個(gè)類(lèi)型均可與其它類(lèi)型疊加計(jì)算,每個(gè)類(lèi)型不可與自己疊加,計(jì)算方式為遞減計(jì)算;
2、所有的優(yōu)惠都不包含運(yùn)費(fèi);
3、一個(gè)訂單只能使用一張店鋪code(新版)的券,如買(mǎi)家擁有您店鋪里多面額的店鋪code的券,在一個(gè)訂單里也只能使用一張;
4、若買(mǎi)家既有店鋪code(新版)的券,又有平臺(tái)code(新版)的券,則一個(gè)訂單可以用一張店鋪優(yōu)惠券和一張平臺(tái)優(yōu)惠券。