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AliExpress速賣(mài)通新手指南
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海外倉(cāng)服務(wù)規(guī)范有哪些?

平臺(tái)建議海外倉(cāng)賣(mài)家:


1. 檢查商品設(shè)置,準(zhǔn)確設(shè)置發(fā)貨地,不得虛假設(shè)置。


提醒:若商品只使用了英國(guó)海外倉(cāng),可以發(fā)往英國(guó)和德國(guó),則只能設(shè)置發(fā)貨地英國(guó),不得設(shè)置發(fā)貨地德國(guó)


2. 及時(shí)更新海外倉(cāng)庫(kù)存,避免超賣(mài)缺貨


提醒:若偶爾出現(xiàn)超賣(mài)缺貨,建議您和買(mǎi)家提前溝通,并選擇快遞物流發(fā)貨,保證貨物盡快送達(dá)。平臺(tái)會(huì)綜合考核賣(mài)家的虛假海外發(fā)貨比例和物流時(shí)效,并根據(jù)虛假海外發(fā)貨比例以及對(duì)買(mǎi)家體驗(yàn)造成惡劣影響的程度來(lái)決定是否進(jìn)行處罰。


3. 買(mǎi)家付款后盡快發(fā)貨并優(yōu)先選擇可跟蹤的物流方式


提醒:填寫(xiě)發(fā)貨通知時(shí)需要準(zhǔn)確選擇物流方式并填寫(xiě)真實(shí)有效的運(yùn)單號(hào),物流方式選錯(cuò)將會(huì)導(dǎo)致物流信息不可追蹤。例如通過(guò)USPS發(fā)貨的訂單,若選擇的物流方式為other-US , 將會(huì)導(dǎo)致物流不可跟蹤