一、適用范圍：

為了維護平臺健康有序的市場秩序，制止虛假發(fā)貨的行為，提升會員的用戶體驗，特制訂本規(guī)則。

二、虛假發(fā)貨定義：

在規(guī)定的發(fā)貨期內(nèi)，賣家使用無效、無關(guān)運單號聲明發(fā)貨，長時間無物流攬收信息，未按照系統(tǒng)內(nèi)聲明發(fā)貨的運單號，或未按照向消費者的聲明履行發(fā)貨義務(wù)的行為；

三、虛假發(fā)貨表現(xiàn)形式：

1）聲明發(fā)貨填寫無效/無關(guān)運單號（如虛假運單號，運單號的收貨信息、妥投地址與訂單不一致等）；

2）賣家申明發(fā)貨，但長時間無物流攬收寄送信息或運單被超時取消；

3）賣家未按照平臺物流政策規(guī)定選擇物流發(fā)貨方式（如發(fā)貨運單和聲明發(fā)貨的運單不一致且未進行系統(tǒng)修改，違規(guī)使用線下經(jīng)濟類物流發(fā)貨，或使用經(jīng)濟類物流冒充標準、快速類物流等）；

4）賣家申明發(fā)貨的國家與買家下單時選擇的發(fā)貨地或庫存所在地不一致，如商品聲明在海外有庫存，卻實際從中國發(fā)貨。

四、溫馨提醒：

1） “運單號無效”：指物流運單號本身不存在。（包括使用小包未掛號導(dǎo)致無法追蹤物流信息的情況。）

2）“運單號無關(guān)”：指物流運單號雖然存在，但與訂單無關(guān)，包括但不限于訂單下單時間不符（如物流的收件時間明顯早于訂單下單時間），或寄遞的地址明顯與買家提供的地址不同（如寄遞地址與收件人地址不在一個國家）。

3）“物流攬收寄送信息”：以物流商提供的首條信息為準，線上發(fā)貨一般是倉庫攬收/簽收成功；線下發(fā)貨一般為收寄成功信息或物流商攬收成功信息。

4）如果您首次聲明發(fā)貨的物流訂單出現(xiàn)問題，請您務(wù)必在10個工作日內(nèi)修改聲明發(fā)貨的物流單號，平臺不接受在訂單留言、買家溝通等其他地方告知買家的物流單號，只認可訂單中聲明發(fā)貨的物流單號。

五、違規(guī)情形：

虛假發(fā)貨行為根據(jù)嚴重程度，分為虛假發(fā)貨一般違規(guī)和虛假發(fā)貨嚴重違規(guī)。

虛假發(fā)貨嚴重違規(guī)行為包括但不限于以下情形：

（1）虛假發(fā)貨訂單金額較大；

（2）買賣雙方惡意串通，在沒有真實訂單交易的情況下，通過虛假發(fā)貨的違規(guī)行為誤導(dǎo)速賣通平臺放款；

（3）多次發(fā)生虛假發(fā)貨一般違規(guī)行為。

六、處罰：