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AliExpress速賣通新手指南
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降低拒付風險有哪些方法?

1) 請跟買家保持良好的溝通,對所有查詢都做出迅速而專業(yè)的回復(fù),不要讓買家覺得他們的問題未被解決,盡量避免事件升級為拒付(Chargeback),造成您的損失。


2)請保留您的發(fā)貨證明。當您以郵政或快遞方式發(fā)貨時,您會從郵政/快遞服務(wù)公司獲得收據(jù)或郵寄證明,請保存此收據(jù),并確保其中具有所需的詳細信息。我們建議您使用平臺指定的快遞物流公司,以便能在線查詢運送情況以及妥投證明。您還可以向買家提供現(xiàn)實合理的送達日期來降低物品未收到拒付。


3)請您確保所售產(chǎn)品在網(wǎng)站上的描述與實際情況相符,更不要發(fā)布侵權(quán)產(chǎn)品(常見情況包含但不限于:發(fā)布仿冒某種品牌或款式的商品;商品標題或描述中明示該商品為模仿某著名品牌;發(fā)布品牌商品,但價格明顯低于品牌商品;發(fā)布品牌商品的部件,但事實上并非該品牌部件等)。