非常感謝您使用平臺(tái)的舉報(bào)功能，將您認(rèn)為的可疑信息反饋給我們。

舉報(bào)成立會(huì)清洗對(duì)應(yīng)的指標(biāo)：

惡意買家舉報(bào)：

惡意糾紛  —— 舉報(bào)成立 會(huì)清洗訂單糾紛率 （服務(wù)分 - 未收到貨糾紛+貨不對(duì)板糾紛）

惡意下單  —— 舉報(bào)成立 會(huì)清洗成交不賣（服務(wù)分-成交不賣分）

惡意評(píng)價(jià)  —— 舉報(bào)成立 會(huì)刪除對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容 （交易-交易評(píng)價(jià)）

指標(biāo)保護(hù)申請(qǐng)：

成交不賣  —— 舉報(bào)成立 會(huì)清洗成交不賣（服務(wù)分-成交不賣分）

舉報(bào)不成立可能的原因：

惡意糾紛 舉報(bào)不成立：

需要知悉的是，該流程本質(zhì)還是舉報(bào)惡意買家，若該筆訂單買家是正常的，只是您覺得糾紛的發(fā)起不合理、資料提交不合理、判責(zé)不合理，則很抱歉，這個(gè)并非是惡意買家的范疇，不能判定為是惡意買家。（小編溫馨提示：將心比心，咱們自己作為買家在電商平臺(tái)購物時(shí)得到不好的體驗(yàn)，也可能會(huì)發(fā)起帶著情緒的糾紛，這并不能說明我們是惡意買家哦。）

惡意下單 舉報(bào)不成立：

平臺(tái)看的是消費(fèi)者在網(wǎng)站的整體行為是否存在異常，比如同人批量下單、同行惡意攻擊等行為，諸如不回消息、下單不支付等，并非一定會(huì)舉報(bào)成立，因?yàn)橄M(fèi)者賬號(hào)整體行為是正常的，也有可能是消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站操作不熟悉，網(wǎng)站拓展每個(gè)新的消費(fèi)者都是花費(fèi)了心血的，希望賣家珍惜每一筆成交的機(jī)會(huì)哦。

惡意評(píng)價(jià) 舉報(bào)不成立：

電商平臺(tái)中，消費(fèi)者根據(jù)自身獲得的實(shí)際購物體驗(yàn)，發(fā)表自己的真實(shí)感受評(píng)價(jià)是消費(fèi)者的權(quán)利哦，無論是好是壞都是消費(fèi)者的真實(shí)感受。平臺(tái)判定的惡意買家惡意評(píng)價(jià)，更多是看是否存在整體的差評(píng)攻擊、同行惡意競(jìng)爭(zhēng)等等行為，所以有可能會(huì)舉報(bào)不成立。（小編溫馨提示：比如說咱們?cè)谔詫毶腺徫?，運(yùn)氣不好，得到很差的購物體驗(yàn)，氣憤之下寫了一個(gè)差評(píng)，這是咱們的權(quán)利，咱們可不是惡意買家呢）

商家可以在差評(píng)上回復(fù)，讓其他的消費(fèi)者看到能知道事情的來龍去脈，避免影響轉(zhuǎn)化。