我銷售的產品都是沒有品牌的，在標題，描述，品牌都寫的是“GENERIC” ? 已經恢復銷售權我是直接發(fā)郵件到pq-review@amazon.com（沒有提供任何發(fā)票，收據，授權證明），不是通過后臺直接申訴的，也不要開case，開case全是轉發(fā)的，亞馬遜基本不會回復你們的（我的情況是在發(fā)郵件之前是刪除了所有的generic的產品）

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?GENERIC侵權 解決方案一
郵件內容如下：
Hello, thank you for your reply.First of all,the three products are generic(no brand!),or the brand(s) is not registered in the local market ?selling to, for example North America and Europe, my listings (title, brand and description) as “generic”. absolutely compatible products,you can get it from their title, brand, and product description.What we sale are generic,If you insist!Please let me know which brand and intellectual property rights these products involved.
At present, I have checked all the stock of goods, other goods do not have any problems. Look forward to your reply more information, let me check and solve,and provide relevant information. thank you very much

希望這個郵件能幫助到你們，被移出銷售權的可以根據各自的情況寫！

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? GENERIC侵權 解決方案二

首先，他收到了亞馬遜暫時取消其銷售權的郵件，但他銷售的產品都是沒有品牌的，在標題、描述、品牌處都寫的“GENERIC”。
?
之后，他直接發(fā)郵件到pq-review@amazon.com（沒有提供任何發(fā)票、收據、授權證明），不是通過后臺直接申訴的，也建議不要開case，因為開case全是轉發(fā)，亞馬遜基本不會回復。同時，他在發(fā)郵件之前刪除了所有的generic產品。

這位賣家的郵件內容如下：

Hello, thank you for your reply. First of all, the three products are generic(nobrand!),or the brand(s) is not registered in the local market ?selling to, for example North America and Europe, my listings (title, brand and description) as “generic”. absolutely compatible products,you can get it from their title,brand, and product description.What we sale are generic,If you insist! Please let me know which brand and intellectual property rights these products involved.
At present, I have checked all the stock of goods, other goods do not have any problems. Look forward to your reply more information, let me check and solve,and provide relevant information. thank you very much。
?
另一位中招賣家，在這封郵件的基礎上又加了一段話:

And we fill the "Generic" as the brand name cause on you site it said "If you are not listing a branded product, use "Generic" in the brand attribute".Even on the http://www.uspto.gov/trademark, ?the "Generic" ?brand is also dead.?
?
之后，這位賣家從申訴到被解封只用了半天時間，該賣家賬號是新的，郵件中沒有加發(fā)票，在郵件申訴前，賣家也把涉事的幾個generic listing刪掉了。
?
涉事賣家可以借鑒這些郵件內容，再根據自身情況來修改。同時，對于亞馬遜要求的供應商發(fā)票、收據、合同或交貨單副本等盡可能提供，全力配合。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?GENERIC侵權 解決方案三







? 1.合同和收據可以造假，有供應商簽字蓋章，可以找玩的好的真實供應商也行，日期以前時間。發(fā)票可以補開現(xiàn)在日期（補開現(xiàn)在的是合法的，不用以前日期也是認可的），也可以開現(xiàn)在的PS成以前日期，也可以找個發(fā)票PS。（發(fā)票代碼什么最好是真實的和金額對的上的，可以查到的）要有供應商地址公司名稱等，數量產品對的上。發(fā)票類似如下（普票和專票都可以，專票稅點較高），每個地點不一樣，會計就知道（需要聯(lián)系供應商，口供需要一致）






? ?2.這個問題是沒有授權的，如果其它的是需要授權可以這樣：品牌授權書
Note: Please print and sign this form and return a scanned PDF or image.

BRAND REGISTRY AUTHORIZATION

By signing this form, you confirm that:

(i)You authorize the “Brand Manager” identified below to manage your brand on Amazon through

Amazon’s Brand Registry.

(ii)You have the ownership rights to give the authority described in (i) above.

If you feel, at any time, that the identified Brand Manager should no longer manage your brand through Amazon’s Brand Registry, contact brand-registry-service@amazon.com to revoke the Brand Manager’s authorization.

Note that:

?By granting Brand Registry authority to an Amazon seller, you are giving that seller greater control, compared to other sellers, over the Amazon detail page attributes (e.g. titles, descriptions and images) for products under your brand.

?Brand Registry enrollment or authorization does not prohibit other sellers from selling the registered products on Amazon.

?Brand Registry authorization is an agreement solely between you and the seller you authorize. Amazon does not vouch for the suitability of the authorized seller or any actions taken (or not taken) by the authorized seller. You acknowledge that Amazon has no responsibility or liability for any actions or inactions by the authorized seller.

?Amazon in its sole discretion may at any time, cancel or modify (a) the Brand Registry or (b) any seller’s Brand Registry authorization.


AUTHORIZED BRAND REGISTRY MANAGER: ******

CONTACT INFORMATION:**********
? ? ? ? ? ??
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?Business adress: ?************, ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ************
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?Shenzhen, Guangdong, 518000
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?China
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?Email: *******@***.com
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?Tel: (+86)*****?

BRAND NAME(S): ****

BRAND OWNER: ?*******

BRAND OWNER CONTACT INFORMATION: ?***** ? ? ? ? ? ? ??
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Business Address: ************, ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ************
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?Shenzhen, Guangdong, 518000
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?China
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Email: *******@***.com
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?Tel: (+86)***** ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

BRAND OWNER SIGNATURE: ? ?___________________________

Date: ______________________
?

附上GENERIC侵權 原文：
Hello,?

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選擇了做亞馬遜，就注定你不可能一直高枕無憂，因為隨時隨地都有可能“攤上大事”。






郵件大概意思是：因涉及到侵權，產品不能在亞馬遜XXX站點銷售，如果想要繼續(xù)銷售，需要提供正規(guī)發(fā)票，品牌資料等去審核，并在郵件中列舉出了涉及侵權的產品。

那么你可能會納悶，怎么原本賣的好好的產品就變侵權了呢?

對于沒有品牌的產品，按照亞馬遜的要求，發(fā)布產品的時候，用Generic來代替品牌名，說明這個產品是無牌的，中性產品。那么突然之間收到平臺的這封關于侵權郵件通知，輕則產品被移除，重則是直接被移除銷售權限。
?
事件首先從亞馬遜加拿大站點爆發(fā)。最開始的時候，大家收到這封郵件說的是加拿大站不能銷售，但是有部分賣家根本沒有在加拿大站上傳過產品，沒有任何銷售，怎么會涉及到侵權呢，然后登錄賬戶查看，發(fā)現(xiàn)這個郵件是出現(xiàn)在美國站，美國站也不能銷售，慢慢的各站點也陸續(xù)收到這樣的郵件。涉及到侵權賬戶被關，很多賣家都覺得躺槍了，可是也無計可施，只能誠恐誠惶的寫申訴郵件，但收到的回復大多是系統(tǒng)的自動回復。
可能大家會發(fā)現(xiàn)，這些被亞馬遜列舉出來涉及侵權的產品，都是中性產品，上傳產品的時候，在brand name這一欄中填寫的是：Generic。對于沒有品牌的產品，填寫Generic為什么會是侵權呢，再說了，亞馬遜也是要求這樣寫的。

Generic究竟有沒有被別人注冊過呢?現(xiàn)已確定Generic已經被別人注冊，既然已經被別人注冊，那么Generic以后就不能當成中性的意思來代替商標名了。而本次的Generic商標情況，各位收到郵件的賣家可以看看自己的產品是否是與商標申請的類目相同，如果是，可能就是確實構成了侵權，Amazon規(guī)則雖然是允許沒有品牌的中性產品填寫Generic，但是因為是填寫在brand下面，這對于消費者確實存在可能認為是Generic品牌的產品，所以如果是這種情況，那這個事件就是回歸到侵權;如果不是，那么大家需要提供資料去申訴，結合自己實際情況進行調整。




2015年年底至今，亞馬遜有過幾次關于商標的大掃蕩，每次都會對沒有商標的，隨便寫了一個詞當成商標的店鋪進行檢查。在brand name處填寫自己店鋪名，實際上沒有把這個店鋪名注冊成品牌，跟賣;以及侵權人家的商標和專利等的產品進行抽查，進而因為品牌關了很多的關賬戶。

尤其是這次的Generic事件，亞馬遜在過年的喜慶時刻，關了大批大批的賬戶，讓許多賣家不能安心的過一個好年。亞馬遜之前也要求，對于沒有品牌的產品，在發(fā)布產品的時候，品牌名處以Generic來替代，表示是無牌產品。這個是亞馬遜的要求，在沒有任何提前通知的情況下突然關了那么多賬戶，為什么亞馬遜要殺賣家一個措手不及呢?

從這兩年亞馬遜經常不定期的去審核賬戶，每一次審核都會關閉大量的賬戶，以及這次Generic的行為可以看出亞馬遜的要求越來越嚴格，也越來越正規(guī)化，尤其是對品牌也越來越重視，也可以說，以后沒有品牌的話，很難在亞馬遜上面生存了。這次許多賣家到收到這樣的郵件，也是可以說是亞馬遜的一個大抽查。賣家在這個平臺上面銷售的產品，產品來源是不是通過正規(guī)途徑，產品有沒有達到安全要求，有沒有涉及到侵權，需要賣家提供所要求的資料去審核，由此可以看出亞馬遜對產品以及品牌的重視程度。

總結一下以往每次亞馬遜對賬戶審核的情況，建議大家：

1.盡快注冊自己的品牌，從亞馬遜近來的情況看，沒有品牌很難在亞馬遜上面長久銷售了

2.有了品牌盡快的做品牌備案，以防亞馬遜抽查時突如其來的誤傷。

3.商標是一標一類保護的，也即是一個商標只能保護一個品類，不受這個商標保護的產品不要用這個商標，因為不確定該名字是否被別人在其它類別注冊，還是會涉及侵權

4.產品增值稅發(fā)票，商業(yè)發(fā)票以及產品該有的安全認證等資料，這些都要有

5.無品牌的產品不要用店鋪名或者隨便寫一個詞當成自己品牌，因為亞遜會隨機抽查品牌，萬一被抽查到，還是會涉及侵權

6.不要在產品標題，關鍵詞等信息里面出現(xiàn)別人的商標名

7.即使銷售的是自己品牌的產品，但是產品上面不可出現(xiàn)一些動畫片中的卡通人物，動漫，電影電視人物以及名字等

注冊公司，正規(guī)化操作，找供應商的時候，盡量找一些資質比較好的。

已經受影響的賣家該如何申訴?

1.堅決表明自己的產品沒有問題，正規(guī)渠道進貨產品

2.盡量提供90天以內進貨的增值稅發(fā)票，invoice,采購合同等盡量多的資料

3.如果不是品牌的所有者，需要提供品牌授權書、授權信等

4.如果是品牌所有者，需要提供品牌注冊證書、營業(yè)執(zhí)照或者個人身份證

5.盡量提供產品的該有的安全認證，如：CE FCC UL FDA等安全認證

6.說明Generic產品是亞馬遜規(guī)定的無牌產品Brand用法，是按亞馬遜的規(guī)定來做的，并無違規(guī)和侵權行為

科普：什么情況下容易侵權呢?

1.服裝上面有動漫中的人物，會侵權。






2.產品中出現(xiàn)卡通人物，動漫，電影電視中 物以及名字侵權情況。






3.手機殼上面有動畫片中的人物，以及做成卡通人物的形裝，也會侵權。





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?此次風波我們的店鋪已經申訴成功了，看到群里、朋友圈里有很多還在迷茫的小伙伴，分享些經驗給你們希望有所幫助。
從16年年尾一直到現(xiàn)在，亞馬遜分幾波封掉了很多中小賣家的店，而理由卻讓人十分難以接受，大多數小伙伴收到的郵件都是這樣的
"Hello,?

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-------------------------------------?
“GENERIC ”– *****
-------------------------------------"?


Sincerely,?

Seller Performance Team?
Amazon.com?
http://www.amazon.com?

亞馬遜列出了幾個產品，正在吃瓜的我驚呆了，Generic也侵權？有句媽賣批不知當講否。

冷靜下來后我仔細讀了一下這封郵件的內容，在各大公眾號中搜了一下，也請教了很多大神，但當時誰都不敢下定論，所以幾乎是無果。（PS：在此我想說一下，有位老師后來寫了一個關于這件事的分析的文章，80%內容是我向他請教時對他說的我自己的想法，之所以來這里發(fā)帖，也是因為受到這個“激勵”，有人認同我我很開心，但請不要盜用我的想法，畢竟這只是我個人推斷，在事情清楚前都是猜想，不成立）
請大家不要著急，冷靜思考。首先，眾所周知，Generic是亞馬遜規(guī)定的寫法，無論是否侵權都不該是我們的責任。其次，如果大家仔細閱讀了這封郵件，就會發(fā)現(xiàn)在侵權后面還有一句話，就是懷疑你的產品是不真實的。我看到很多群里的小伙伴都嚷嚷著做假的授權書，假的發(fā)票，奉勸大家千萬不要這樣做。一，在事件爆發(fā)之前，大家brand name填Generic都是因為亞馬遜的規(guī)定,這時候傻乎乎的做什么授權書，豈不是此地無銀三百兩，反倒會讓亞馬遜認為你是一個不誠實的賣家。二，做假發(fā)票的小伙伴也不要白費功夫了，發(fā)票是可以查得到的。

對于此次事件，我認為，可以當成是亞馬遜在審核賣家資質，優(yōu)化平臺。（請大家思考一下，這個事件爆發(fā)后平臺內和亞馬遜倉庫中Generic的產品會少多少，如果整個平臺內Generic的產品越來越少，大家也都提供了材料證明自己產品的真實性，亞馬遜是不是就放心了很多，在此想對很多人說，如果你想做亞馬遜，就保證你產品的質量，不要為了你的利益把每一個平臺都搞得烏煙瘴氣）。很多人認為亞馬遜這樣做是錯的，也有很多憤怒的小伙伴組織起了隊伍維權。我并不看好這個行為，其一，亞馬遜并不會因此退出中國，并且如果你的賬號一直是安安分分，沒搞小動作，產品也都沒有問題，你也尊重了亞馬遜平臺的準則，提交了有力的材料并核實后，沒理由封了你。直白點說，亞馬遜之所以會審核中國賣家，也是因為有很多人在亂搞，如果不加以控制，久而久之平臺會垮。你要怪就怪那些整天只會搞小動作想著投機取巧的人。其二，如果真因為你們的活動對這個平臺造成了什么影響，你們維權成功了，受到影響的不僅僅是亞馬遜這個平臺，一定還會波及到千千萬萬個在這個行業(yè)工作的人。

干貨來了，如果一定要提供材料的話，那么如果我們的貨是在1688上購買的或者是當時沒有開具發(fā)票的賣家應該怎么做呢？
（這個方法只能幫助良心賣家，兢兢業(yè)業(yè)的那種，搞小動作的績效不好的可能無效）
首先，請各位小伙伴將能提供的都提供，做個賬號不容易，我們應該盡最大的努力申訴。請聯(lián)系你的供應商索要形式發(fā)票或是收據（注意：最好是帶有該企業(yè)公章的，雖然國外不看重，但這畢竟是中國人交易時會有的，作假也要做全套），其中要注意的是，一定是90天以內，數量大于你現(xiàn)有庫存的，抬頭最好是寫你那個賬號公司名稱，地址也是一樣。如果注冊公司不在大陸，慎重寫，具體怎樣自己考慮。如果你的產品是真實的，提供什么證據都是ok的，沒必要一直糾結是不是正規(guī)發(fā)票的事。還有你的營業(yè)執(zhí)照，其他品牌的
其次，強調Generic并非侵權，你也無意侵權，之所以寫Generic是因為亞馬遜要求的無品牌產品就是這樣寫。在亞馬遜Help頁面中，搜索Generic，其中有一條清楚地標明了如果沒品牌就用Generic。把這里截圖附上，并且復制這句話到你的郵件里，公眾平臺不會自己打臉。
最后，如果你已經吃夠了Generic的虧，打算自己注冊品牌了，就在郵件里也寫上：你以后不會再傳Generic的產品了（這才是優(yōu)化平臺最直接的方式）再寫一些官方的話，OK了，別猶豫，挑個好的時間段發(fā)過去，你行就是行，不行就是不行，猶豫也沒有什么卵用。

（注：郵件別寫的太長太啰嗦，簡單明了，不要寫一大堆客套話）

回復模板早就出來了，我也就不重復了，記住一定是講清道理，證明自己是正兒八經的運營，維護權益，卑躬屈膝或者趾高氣揚態(tài)度都不贊同。

個人想法，僅供參考。 查看全部

?這幾天微信圈里一直刷著“Generic”被注冊商標，帳號受限的問題，并且有向亞馬遜申訴沒有成功的情況。這個事，我只能說是“烏龍事件”。烏龍分析三大原因：

1.Generic 目前美國/歐盟/加拿大并沒有任何商標權，無論單獨國家去申請還是通過各種手段去申請，最終都是dead。即無效商標，無效商標即沒有商標權，不能作為商標權去引證的條件。之前也有朋友有類似的情況，最后把無效商標截圖給平臺，也有通過的。至于平臺是“機器篩選”還是因為受理商標先備案的原因以致于這次的事件，怎樣都好，我們也要理解平臺客服并不是個個都是知識產權律師團隊。還是要抱以認真的態(tài)度去解釋此事件為上。例如美國這兩個無效商標。






2.Generi不能注冊商標引證的法條：

以上兩件申請，同樣的商標，不同的商品項目，但審查員引證了相同的商標法駁回上述商標申請：第一條駁回理由：REFUSAL OF REGISTRATION: FAILURE TO FUNCTION

不具有區(qū)分商品來源的商標功能

Registration is refused because the applied-for mark does not function as a trademark to indicate the source of applicant’s goods and to identify and distinguish them from others. Trademark Act Sections 1, 2, and 45, 15 U.S.C. §§1051-1052, 1127; see In re Phoseon Tech., Inc., 103 USPQ2d 1822, 1827-28 (TTAB 2012); In re Remington Prods., Inc., 3 USPQ2d 1714, 1715 (TTAB 1987); TMEP §§904.07(b); 1202 et seq.

該申請商標不具有區(qū)分商品來源的功能，因此被駁回。 商標法第1,2,45章，第二條駁回理由：REFUSAL OF REGISTRATION: DESCRIPTIVENESS—Section 2(e)(1)






Registration is refused because the applied-for mark merely describes a characteristic of applicant’s goods and/or services. Trademark Act Section 2(e)(1), 15 U.S.C. §1052(e)(1); see TMEP §§1209.01(b), 1209.03 et seq.

該申請商標只描述了申請人產品或服務的特征，因此被駁回。 商標法第2章

因此，GENERIC在美國不管申請在哪些類別項目上面都是沒有顯著性的，都會以商標不能區(qū)分產品來源被駁回。

3,保險起見，我們同一時間也與美國歐洲的律師取得了聯(lián)系，得到的答復是：






美國律師認為GENERIC在美國并不是一個注冊商標，所以應該不是這個商標的問題，是否是因為亞馬遜更改了政策或者說是對方投訴的其實是LISTING侵權，而不是商標侵權?因為美國律師認為GENERIC商標侵權在法律上來說是不成立的。

歐盟律師答復：同樣在歐盟的知識產權官方數據庫中，通過搜索GENERIC有73個商標跳出來顯示含有GENERIC，但所有注冊成功并且有效的商標都是含GENERIC的組合商標，例如下面這個就是GENERIC加圖形注冊成功。

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既然無關乎商標的原因，究竟為何會引來大規(guī)模封店，一位行業(yè)大神表示，根據他所建維權群的反饋來看，從前天下午到今天，加群人數特別多，他判斷亞馬遜已經開始了第三輪清洗。

對Generic事件的發(fā)展，大神梳理出了大概脈絡。以美國站為例，第一輪清洗發(fā)生在大年二十七-二十八，這一輪清洗的基本都是不超過6個月的個人賣家賬號，本輪清理數量較多。小編了解到的第一位發(fā)帖求助涉事賣家，發(fā)帖時間正是1月24號——大年二十七;

第二輪發(fā)生時間在2月1號-4號，這一批清理的是賬號表現(xiàn)比較好，包括全球開店和銷量較高的一些大號。然后就是2月6號開始的第三輪清洗。據大神統(tǒng)計，這輪被封賬號數量非常多。因為2月4號之前維權群有500多人，但從2月6號到2.7號下午群成員又增加了300多，事態(tài)已經非常嚴重，多個賣家急于尋找申訴辦法，行業(yè)熱門網站一度被擠到崩潰。

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事態(tài)嚴重，無論你是否因GENERIC或unknown中招，小助手給大家支點小招，另附申訴郵件模板，僅供參考!!!

有賣家 銷售的產品都是沒有品牌的，在標題，描述，品牌都寫的是“GENERIC”已經恢復銷售權直接發(fā)郵件到pq-review@amazon.com(沒有提供任何發(fā)票，收據，授權證明)，不是通過后臺直接申訴的，也不要開case，開case全是轉發(fā)的，亞馬遜基本不會回復你們的(情況是在發(fā)郵件之前是刪除了所有的generic的產品)

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