亞馬遜美國站更改了賬戶設(shè)置界面UI，加入了賣家可關(guān)聯(lián)賬戶并提交信息的新功能，官方客服回復(fù)賣家：如果是允許的關(guān)聯(lián)，就能避免被關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn)。

近日，有網(wǎng)友在某賣家論壇爆料，美國站擁有多個(gè)賬戶的賣家需要主動(dòng)關(guān)聯(lián)對應(yīng)賬戶，并披露其每個(gè)賬戶的信息及設(shè)立該賬戶的原因。




這位賣家在論壇回復(fù)網(wǎng)友，其消息源來自客戶經(jīng)理，后臺已更新，過陣子會有郵件通知賣家。

賣家L了解到，亞馬遜美國站的確更改了賬戶設(shè)置界面UI，加入了賣家可關(guān)聯(lián)賬戶并提交信息的新功能。




在銷售政策里也能找到相關(guān)規(guī)定：持有多個(gè)賣家平臺賬戶如果有合法的業(yè)務(wù)需要申請第二個(gè)賬戶，可申請政策豁免并說明需要第二個(gè)賬戶的合法業(yè)務(wù)需求。亞馬遜將在 2-3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)申請，不遵守這些要求可能會導(dǎo)致賬戶被關(guān)閉。

賣家L與從亞馬遜美國站官方客服進(jìn)一步了解到，被允許賬號關(guān)聯(lián)非常嚴(yán)格，審核資格后還需要提供公司相關(guān)信息。




(賣家L咨詢亞馬遜美國站官方客服Wenqi，得到“如果賣家賬戶是允許的關(guān)聯(lián)，就能避免被關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn)”這一回復(fù))




(亞馬遜美國站官方客服Shanshan回復(fù)賣家L，目前申請?jiān)试S多賬號關(guān)聯(lián)條件嚴(yán)格，之后還需要披露公司相關(guān)信息。)

主動(dòng)關(guān)聯(lián)賬戶?亞馬遜這是什么套路?是要賣家感受來自姐夫的慈愛關(guān)懷?

不過，之前查到賣家擁有多個(gè)賬號，店鋪說關(guān)就關(guān)，賣家心血簡直被掏空(容我做個(gè)悲傷的表情)。

現(xiàn)在，亞馬遜是良心發(fā)現(xiàn)嗎?

但斗爭經(jīng)驗(yàn)豐富的賣家豈是那么好騙?!允許多賬號關(guān)聯(lián)申請成功還好，否則一旦披露了公司相關(guān)信息，簡直主動(dòng)作死。

亞馬遜美國站開通主動(dòng)關(guān)聯(lián)賬號功能到底是送溫暖還是釣魚執(zhí)法，目前未有定論，大家不妨先觀望一段時(shí)間，猥瑣發(fā)育。 查看全部

因?yàn)樽罱u家賬號頻繁被盜，亞馬遜為了保護(hù)賣家賬戶的安全，新增了兩段式驗(yàn)證功能(Two-Step Verification)來提高賬戶的安全性。并且申明在6月30日之前要完成亞馬遜Two-Step Verification ，否則賬戶可能就無法登陸。

很多賣家積極響應(yīng)了亞馬遜的政策，陸陸續(xù)續(xù)的完成了2步驗(yàn)證，但是最近卻有一些賣家因?yàn)閮刹津?yàn)證，而導(dǎo)致賬號關(guān)聯(lián)了。。。




賣家A：賬號都死了一年多了，我想著只是拿來驗(yàn)證，又不是注冊賬號，應(yīng)該不會關(guān)聯(lián)吧，亞馬遜查關(guān)聯(lián)也太坑了。。。

賣家B：因?yàn)楣居泻脦滋踪~號，想節(jié)省手機(jī)號和手機(jī)，沒想到上午驗(yàn)證，下午就收到郵件說關(guān)聯(lián)了。。。

以前一直說因?yàn)殡娫捥柎a關(guān)聯(lián)的幾率很小，甚至很多時(shí)候我們也經(jīng)常給客服留注冊過其他賬號的電話號碼，并沒有引起關(guān)聯(lián)。看來亞馬遜現(xiàn)在是越來越嚴(yán)格了。

因此強(qiáng)烈建議大家用兩個(gè)可用的電話號碼進(jìn)行兩步驗(yàn)證最安全!!!

亞馬遜兩步驗(yàn)證詳細(xì)步驟請掃碼獲取↓↓ 查看全部

更新了一下收款信息就收到關(guān)聯(lián)通知!

原來的賬戶自己已經(jīng)申請關(guān)閉，申請的新賬戶卻被關(guān)聯(lián)了!

自己的主機(jī)，新購VPS服務(wù)器，全新的注冊信息，一連申請三次都被關(guān)聯(lián)!

有賣家萬般無奈之下要寫信給姐夫，內(nèi)容如下：




據(jù)這位賣家而言，他能想到的唯一原因就是銀行賬戶問題，所用收款賬戶之前被其他亞馬遜賣家用過。雖然他向Seller Performance Team進(jìn)行了申訴，也更換了銀行賬戶，并提供了各種證明，但是問題沒得到解決，所以打算給姐夫?qū)懶?，希望恢?fù)賬號。

單從信的內(nèi)容來看，這位“亞馬遜的粉絲”表示自己“很失望”，說亞馬遜“不是一個(gè)可以信賴的合作伙伴”。結(jié)果呢，先被其他賣家懟成了傻X：

A、如果你把這封信發(fā)給我，我才懶得回復(fù)你，還要把你的店封一輩子。

B 、這世界也太瘋狂了，你無視亞馬遜的規(guī)則，回頭還怪亞馬遜無情、不關(guān)心賣家。

C、如果你想解封賬號，就就事論事，不要“失望”。你這樣就好像在說：“我討厭你，但是需要你的幫助”。麻煩專業(yè)點(diǎn)兒吧!

其他的且不說，既然想解決問題，就要就事論事，不該一味發(fā)泄自己的情緒。這樣直接懟人的信就算發(fā)出去了，也是石沉大海，激不起幾朵浪花。

再說賬號關(guān)聯(lián)問題，除了那些已經(jīng)被關(guān)聯(lián)的，很多賣家也因?yàn)楦鞣N誤操作擔(dān)心自己是否會被關(guān)聯(lián)，問遍論壇、朋友圈，依舊戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，不敢有動(dòng)作。小編認(rèn)為，與其畏首畏尾地?fù)?dān)心被關(guān)聯(lián)，不如先看看為什么會關(guān)聯(lián)，有哪些因素會導(dǎo)致關(guān)聯(lián)，怎么避免關(guān)聯(lián)。

什么是關(guān)聯(lián)?

亞馬遜以客戶為中心，注重客戶的購物體驗(yàn)，重商品而輕店鋪，希望賣家之間的競爭聚焦在產(chǎn)品和服務(wù)方面，而不是重復(fù)鋪貨以求更多的曝光、進(jìn)行不公平競爭。因此官方規(guī)定，一個(gè)賣家只能擁有一個(gè)亞馬遜賣家賬戶。

如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)一個(gè)賣家擁有一個(gè)以上的賣家賬戶，就會判定這些賬戶為關(guān)聯(lián)賬戶。

值得注意的是，亞馬遜不會因?yàn)橛幸稽c(diǎn)因素相同就判定兩個(gè)賬戶關(guān)聯(lián)，但多個(gè)因素相同就比較危險(xiǎn)了。另外，不同的站點(diǎn)之間賬戶互不關(guān)聯(lián)，當(dāng)然，如果問題嚴(yán)重的話，會有影響。今天，我們要說的賬戶關(guān)聯(lián)，主要是針對相同站點(diǎn)的。

賬戶關(guān)聯(lián)的后果

1、所有關(guān)聯(lián)賬戶的注冊資料不能再次使用。

2、賬戶關(guān)聯(lián)且產(chǎn)品交叉，強(qiáng)制下架新賬戶的全部listing。

3、關(guān)聯(lián)賬戶的其中一個(gè)被關(guān)閉，其他的也會受到影響。

4、如果關(guān)聯(lián)賬戶銷售不同的產(chǎn)品，且表現(xiàn)良好，則有可能繼續(xù)存活下去。

賬戶關(guān)聯(lián)的因素

注冊信息——包括個(gè)人基本信息、賬戶密碼、地址、電話、郵箱、收款賬戶等。

電腦和網(wǎng)絡(luò)——電腦MAC地址、路由MAC、網(wǎng)絡(luò)IP、瀏覽器指紋、郵件圖片和flash對象、硬盤信息等。

產(chǎn)品信息——不同店鋪的產(chǎn)品相似度，包括產(chǎn)品圖片、標(biāo)題、描述、SKU、甚至發(fā)貨物流等。

操作習(xí)慣——經(jīng)常在同一時(shí)間處理不同賬戶的訂單。

避免賬戶關(guān)聯(lián)

1、只要一個(gè)賬戶，這個(gè)是最安全的。PS：只說關(guān)聯(lián)，其他風(fēng)險(xiǎn)在此忽略。

2、多個(gè)賬戶的話就要讓亞馬遜認(rèn)為是不同的人在不同的地方進(jìn)行操作，tips：一個(gè)店鋪配備一套標(biāo)準(zhǔn)資料，包括注冊信息、發(fā)貨信息、后臺聯(lián)系信息、賬戶密碼等;

每個(gè)店鋪配備獨(dú)立寬帶網(wǎng)線，死過店鋪的網(wǎng)絡(luò)不要再使用;

如果要使用死過店鋪的設(shè)備，系統(tǒng)、硬盤都要刷新，網(wǎng)線要更換;

不同店鋪的產(chǎn)品最好不同，如果產(chǎn)品一樣，產(chǎn)品圖片、標(biāo)題和描述都要不同;

不要自己跟賣自己，以免觸發(fā)審核。

被關(guān)聯(lián)了怎么辦?

自己看著辦!國有國法，家有家規(guī)，人家上有政策，你的對策不好，怪誰啊?

如果你是被冤枉的，就申訴，像文章開頭那種因?yàn)楦率湛钚畔⒈魂P(guān)聯(lián)的，就有申訴成功的，亞馬遜的回復(fù)也頗有人情味，承認(rèn)錯(cuò)誤還道歉，看下圖：




在申訴過程中，要說明問題，拿出證據(jù)，保證自己會按規(guī)矩辦事。其他沒用的就不要再吧啦吧啦說了，哪怕你再委屈再失望，說了也是白說。

如果你有不止一個(gè)賣家賬戶，借用某賣家的一句話：一個(gè)店鋪就能賣很多東西，要那么多賬戶干嘛? 查看全部

?什么是關(guān)聯(lián)
關(guān)聯(lián)是指亞馬遜通過技術(shù)手段獲取賣家相關(guān)信息，通過匹配關(guān)聯(lián)因素，判斷多個(gè)賬號是否屬于同一賣家。
關(guān)聯(lián)的后果
1 ?同站點(diǎn)，關(guān)聯(lián)且產(chǎn)品交叉，一般會被強(qiáng)制下架新賬號的全部listing。
2 ?同站點(diǎn)，幾個(gè)賬號關(guān)聯(lián)，賬號表現(xiàn)都不錯(cuò)，賣的品類都不一樣，有可能全部存活！
3 ?任何站點(diǎn)，關(guān)聯(lián)已被關(guān)閉的賬號，一定被關(guān)閉，關(guān)閉時(shí)間不確定。
關(guān)聯(lián)的因素
1 ?軟件方面
1）IP地址
非專線寬帶都是動(dòng)態(tài)IP，重啟路由器可切換IP，但是即使不重啟，你的網(wǎng)絡(luò)，每天，甚至每幾個(gè)小時(shí)的外網(wǎng)IP都不同，可以用www.ip138.com查詢。
所以，這樣問題就來了：隔壁辦公室的亞馬遜賬號死了，我的會死嗎？
答案是如果僅僅這個(gè)因素關(guān)聯(lián)了，是不會被封賬號的，因?yàn)閬嗰R遜的關(guān)聯(lián)技術(shù)是根據(jù)多個(gè)因素來判斷的
2）瀏覽器指紋
亞馬遜可以通過JS收集有關(guān)你瀏覽器的無害數(shù)據(jù)，如插件、系統(tǒng)字體、操作系統(tǒng)版本、打字方式、打字速度等等。
這些數(shù)據(jù)單個(gè)來說，不能識別你，但是這些數(shù)據(jù)合在一起，就是一個(gè)數(shù)字指紋，可以判斷是不是同一個(gè)人操作，就如同我們可以通過一個(gè)指紋找到一個(gè)人。
圍繞著瀏覽器說兩個(gè)小案例：
案例1：有兩個(gè)賬號，這兩個(gè)賬號的硬件和網(wǎng)絡(luò)都是獨(dú)立的。但是A賬號和B賬號所在的電腦都用過同一套程序去抓取亞馬遜的頁面數(shù)據(jù)。最后兩個(gè)賬號關(guān)聯(lián)。
案例2：客服回復(fù)模板，曾經(jīng)都是相同的，沒有關(guān)聯(lián)，但是為了安全起見，后來我們都修改了不同的模板，想通過這個(gè)案例說明：盡量做到通過瀏覽器傳輸給亞馬遜的數(shù)據(jù)都是不一樣的
3）cookies
cookie是當(dāng)你瀏覽某網(wǎng)站時(shí)，web服務(wù)器置于硬盤上的一個(gè)簡單的文本文件，它可以記錄你的用戶ID、密碼、瀏覽過的網(wǎng)頁、停留的時(shí)間等信息
例子：你經(jīng)常瀏覽色情網(wǎng)站，亞馬遜想要做的話，是可以做到向你推薦成人用品，這個(gè)就是cookie的作用。
我們公司運(yùn)用cookies的案例：
用A賬號的cookie去B賬號的vpn服務(wù)器運(yùn)行某程序，且B賬號的cookie也是在它的vpn服務(wù)器運(yùn)行過的該程序，發(fā)現(xiàn)這情況的當(dāng)晚，我們更換B賬號的vpn服務(wù)器，但是，竟然沒有死，所以，這里再次驗(yàn)證了，關(guān)聯(lián)是多因素決定的，如果某一個(gè)因素關(guān)聯(lián)了，亞馬遜再不是很肯定的情況下，也不會去警告你。
4）郵件圖片或flash
郵件中，如果加載圖片或flash對象，是可以讀取你的IP地址，關(guān)鍵是這些圖片或flash，有時(shí)候小到你注意不到。
針對這個(gè)問題，有兩個(gè)對策：
a.使用gmail的禁用郵件加載功能。
b.只看email的標(biāo)題，如果要看詳細(xì)內(nèi)容，去亞馬遜后臺看
5）賬戶信息
姓名、郵箱（要無規(guī)則）、地址（退貨）、電話號碼、信用卡、密碼等都不可以相同
6）收款賬號
無論是用美國的銀行卡、worldfirst還是p卡，卡號都要不相同，名字可以相同，這些不會發(fā)生關(guān)聯(lián)。
如果沒有這么多收款賬號怎么辦？三個(gè)解決方案：
a. 找親戚朋友開。
b. P卡，一般一個(gè)身份證申請2張不同卡號的P卡是沒有問題的，要開多張，需要聯(lián)系一下他們的客戶經(jīng)理。
c. 現(xiàn)在worldfirst也可以個(gè)人注冊了，同一個(gè)人的worldfirst賬號的p卡賬號用在不同的亞馬遜賬號，不發(fā)生關(guān)聯(lián)。
7）將來（或者已經(jīng)），亞馬遜有可能監(jiān)控的關(guān)聯(lián)資料，純屬個(gè)人猜測，以下資料相同的話，也可能是作為關(guān)聯(lián)因素：
A）域名注冊人
B）品牌注冊人
C）營業(yè)執(zhí)照法人
D）圖片作者、創(chuàng)建時(shí)間、修改時(shí)間等
2 ?硬件方面
1）網(wǎng)卡
mac地址是不是相同？查看方法：開始-運(yùn)行-輸入cmd-輸入arp -a
對策：更換網(wǎng)卡（MAC地址修改器，不建議使用）
問題：同一個(gè)電腦，之前的網(wǎng)卡對應(yīng)的賬號侵權(quán)了，加一張網(wǎng)卡用可以嗎？
答案：可以，但是要禁用所有其余的網(wǎng)絡(luò)適配器
2）路由器
怎么查看路由器的MAC地址？進(jìn)入路由器后臺，MAC地址克隆處顯示的MAC即為路由器MAC
對策：直接使用撥號或更換路由（ mac地址克隆，不建議使用）
案例：公司在這方面中招一個(gè)賬號，過程是這樣的：A賬號在該路由器上注冊過，但是沒有完全申請成功，后來我們放棄掉A，成功申請B賬號，再后來鬼使神差A(yù)也成功申請了。我想爆粗口的是，A賬號都養(yǎng)了半年了，才封，要封早封啊。
3 ?產(chǎn)品方面
三七定律：老產(chǎn)品數(shù)據(jù)：新產(chǎn)品數(shù)據(jù) < 3:7
當(dāng)然，你如果可以把老產(chǎn)品寫成新產(chǎn)品的感覺也是可以的。
我們公司怎么做？
目前大家能想到的方法，我們公司都在用。因?yàn)槲夷懽有?，總覺得把所有雞蛋放在同一個(gè)籃子不安全。
看看我們防關(guān)聯(lián)的布局：






亞馬遜防關(guān)聯(lián)秘訣
1 ?公司一條電信專線寬帶
已侵權(quán)，之后從來沒有使用過。不建議有僥幸的心理。換網(wǎng)卡，換路由，換系統(tǒng)，我們都懶得去做，直接把與這個(gè)寬帶有關(guān)的任何硬件和軟件都作為普通上網(wǎng)使用。
2 ?家里裝一條珠江寬頻，一條長城寬帶。
需要用到遠(yuǎn)程控制軟件：
TeamViewer
向日葵
存在問題：忘記開機(jī)了怎么辦？
答案：可以使用向日葵開機(jī)棒
3 ?多個(gè)vpn
自己架設(shè)的vpn服務(wù)器，獨(dú)立IP。
建議：本地電腦的設(shè)置與VPN時(shí)區(qū)、時(shí)間、日期、瀏覽器語言信息相同，小心駛得萬年船！
介紹幾種我們用來做vpn的提供商：
A. 微軟Azure云空間 ?
單核cpu、768內(nèi)存，￥90元/月，配置高一級就要￥300元/月
B. 國外xvmlabs.com
幾美金/月，需要懂Linux技術(shù)，沒windows
C.國外DigitalOcean ?
5美金/月
以上國內(nèi)訪問國外速度都慢，要快的話就選那些在新加坡或者日本有機(jī)房的，一定要美國的話，就選美國西岸的機(jī)房。
d. 阿里云：
只做vpn：單核cpu，512內(nèi)存 ?￥60元/月
訂單系統(tǒng)和vpn一起：單核cpu，1g內(nèi)存 ?￥80多元/月
e.為什么沒有用aws？
亞馬遜云服務(wù)，最低配置，信用卡第一次注冊使用，可以免費(fèi)試用一年。
我們曾經(jīng)用過，但是后來沒有繼續(xù)用，我們天真以為aws和亞馬遜電商是一家的，可以監(jiān)控到用同一個(gè)信用卡購買的vps是關(guān)聯(lián)，也許是我多心了，在座有在用的，可以在這里分享一下。
vpn設(shè)置技巧：






有做亞馬遜的朋友，因?yàn)橥洆躒PN，被封了一個(gè)賬號。那如果忘記撥vpn或者在操作過程中，vpn突然掉線了，怎么辦？
亞馬遜防關(guān)聯(lián)秘訣
dns服務(wù)器地址，寫一個(gè)是無效的局域網(wǎng)ip，一般就是局域網(wǎng)里面沒用到的ip，不可以寫192.168.0.1或者192.168.1.1。這樣設(shè)置之后，你通過瀏覽器是無法打開任何是域名的網(wǎng)站的，不過可以上QQ。但是有一種情況，amazon要玩你，在頁面上放個(gè)直接ip地址訪問的，這種情況，撥不撥vpn都能訪問的這個(gè)亞馬遜ip地址，你就暴露了。
4 ?多個(gè)遠(yuǎn)程桌面
也就是虛擬機(jī)，虛擬機(jī)的網(wǎng)卡mac地址是獨(dú)立的
我們是用阿里云：做win遠(yuǎn)程桌面的：1核cpu，2g內(nèi)存 ? 119元人民幣/月
5 ?電信無線寬帶1個(gè)， 聯(lián)通無線寬帶1個(gè)， 去年還沒有中國移動(dòng)4G，所以暫時(shí)沒有用中國移動(dòng)的。
為什么只用1個(gè)呢？我知道有同行多個(gè)賬號用多個(gè)電信無線上網(wǎng)去操作，目前沒有被關(guān)聯(lián)的，但是大家應(yīng)該知道，在你附近，最多是有兩三個(gè)基站，這些基站的ip是相同或相近的。我們盡量做到能減少一個(gè)關(guān)聯(lián)因素就減少一個(gè)。
6 ? 其他經(jīng)驗(yàn)分享
1）圖片的鏈接一樣，不關(guān)聯(lián)。
2）sku建議不要相同，少量不關(guān)聯(lián)
3）同一套資料，注冊各個(gè)國家站點(diǎn)，100%關(guān)聯(lián)的，但是許可的，除非有其中一個(gè)賬號被封。
4）同姓名，不同地址，不同手機(jī)號碼的信用卡注冊，不關(guān)聯(lián)
6）不同賬號，用同一個(gè)E郵寶的地址發(fā)貨，不會關(guān)聯(lián)
7）公司訂單系統(tǒng)是我們用api開發(fā)的，但是沒有選擇開發(fā)者模式，而是一個(gè)訂單系統(tǒng)對應(yīng)一個(gè)空間，不怕一萬，就怕萬一。
防關(guān)聯(lián)核心
1 ?讓亞馬遜認(rèn)為多個(gè)賬號是不同的人在不同的地方操作。
2 ?做到“十新”：新郵箱，新電腦，新系統(tǒng)，新瀏覽器，新路由，新寬帶，新手機(jī)號，新信用卡，新收款賬號和新產(chǎn)品。
3 ?關(guān)聯(lián)是根據(jù)多個(gè)因素判斷的，以上單一因素相同，可能不會關(guān)聯(lián)，但是多個(gè)疑似因素相同，就比較危險(xiǎn)了，盡量減少關(guān)聯(lián)因素。 查看全部