案例：
求助各位大神，今天收到亞馬遜的郵件，說我的幾款飾品外觀侵權(quán)了，我已經(jīng)全部下架了，請問我還應(yīng)該做什么？。店鋪沒開通半年左右，一直不敢跟賣，小心翼翼的搞產(chǎn)品，虧了不少錢，還是侵權(quán)了，欲哭無淚。


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該怎么做：

1.產(chǎn)品先下架是對的，就算你沒跟賣，如果外觀侵權(quán)了，那么知識產(chǎn)權(quán)擁有者也是有權(quán)利要你立刻下架相關(guān)產(chǎn)品的。因?yàn)槟闶谴蛑R產(chǎn)權(quán)擁有者的旗號來銷售，如果他產(chǎn)品外觀已經(jīng)具有法律效應(yīng)的話，就已經(jīng)算是侵權(quán)了。

2.外觀侵權(quán)這種情況，投訴你的一方有專利所有權(quán)證明的話，并要求亞馬遜移除你的所有權(quán)的話，你的銷售權(quán)直接被移除；假如對方聲稱有專利所有證明，但是沒有提供的，會(huì)有一個(gè)糾紛期，在這個(gè)糾紛期內(nèi)，聲稱有專利所有權(quán)的一方如提出專利所有權(quán)的證明，并向亞馬遜要求移除你的銷售權(quán)的話，就會(huì)移除你的銷售權(quán)。如果不要求移除的話，在糾紛期內(nèi)，你的排名和銷量會(huì)受到明顯的影響。

3.關(guān)于申訴：賬號要回來的情況也有，不過總體來說，絕大部分都是沒要回來的。行動(dòng)計(jì)劃能提交的先提交，爭取賬號能夠存活。

4.可以聯(lián)系亞馬遜投訴人的聯(lián)系方式，不過一般不會(huì)告訴你。如果不告訴你，你只能等對方聯(lián)系你了。

5.關(guān)于庫存：如果過了這幾天你的銷售權(quán)被移除了，那誰也幫不了你了。如果可以，最好現(xiàn)在就開始力度比較大的降價(jià)，deal，促銷。


經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

1.作為賣家，總是有操不完的心，平時(shí)需要時(shí)刻保持對本行業(yè)的敏感度，不時(shí)去關(guān)注這個(gè)行業(yè)和產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)，避免別人已經(jīng)申請了外觀專利，造成自己侵權(quán)；

2.品牌專利保護(hù)是以后的大趨勢，很多跨境電商平臺都開始強(qiáng)制要求賣家要有自己的品牌。走品牌之路對于中國制造的轉(zhuǎn)型意義也非同一般，中國制造不再是廉價(jià)產(chǎn)品的代名詞，如果賣家有能力的話，最好是注冊備案品牌。

3..現(xiàn)在不少專利流氓公司，很多就是深圳的，用中國賣家對于專利和商標(biāo)權(quán)利不熟悉的漏洞，惡意向亞馬遜投訴，然后提出各種要挾和勒索，有的甚至就是為了把你拖入糾紛當(dāng)中,賣家要睜亮眼睛。