亞馬遜美國站更改了賬戶設(shè)置界面UI，加入了賣家可關(guān)聯(lián)賬戶并提交信息的新功能，官方客服回復(fù)賣家：如果是允許的關(guān)聯(lián)，就能避免被關(guān)店的風(fēng)險。

近日，有網(wǎng)友在某賣家論壇爆料，美國站擁有多個賬戶的賣家需要主動關(guān)聯(lián)對應(yīng)賬戶，并披露其每個賬戶的信息及設(shè)立該賬戶的原因。




這位賣家在論壇回復(fù)網(wǎng)友，其消息源來自客戶經(jīng)理，后臺已更新，過陣子會有郵件通知賣家。

賣家L了解到，亞馬遜美國站的確更改了賬戶設(shè)置界面UI，加入了賣家可關(guān)聯(lián)賬戶并提交信息的新功能。




在銷售政策里也能找到相關(guān)規(guī)定：持有多個賣家平臺賬戶如果有合法的業(yè)務(wù)需要申請第二個賬戶，可申請政策豁免并說明需要第二個賬戶的合法業(yè)務(wù)需求。亞馬遜將在 2-3個工作日內(nèi)回復(fù)申請，不遵守這些要求可能會導(dǎo)致賬戶被關(guān)閉。

賣家L與從亞馬遜美國站官方客服進(jìn)一步了解到，被允許賬號關(guān)聯(lián)非常嚴(yán)格，審核資格后還需要提供公司相關(guān)信息。




(賣家L咨詢亞馬遜美國站官方客服Wenqi，得到“如果賣家賬戶是允許的關(guān)聯(lián)，就能避免被關(guān)店的風(fēng)險”這一回復(fù))




(亞馬遜美國站官方客服Shanshan回復(fù)賣家L，目前申請允許多賬號關(guān)聯(lián)條件嚴(yán)格，之后還需要披露公司相關(guān)信息。)

主動關(guān)聯(lián)賬戶?亞馬遜這是什么套路?是要賣家感受來自姐夫的慈愛關(guān)懷?

不過，之前查到賣家擁有多個賬號，店鋪說關(guān)就關(guān)，賣家心血簡直被掏空(容我做個悲傷的表情)。

現(xiàn)在，亞馬遜是良心發(fā)現(xiàn)嗎?

但斗爭經(jīng)驗豐富的賣家豈是那么好騙?!允許多賬號關(guān)聯(lián)申請成功還好，否則一旦披露了公司相關(guān)信息，簡直主動作死。

亞馬遜美國站開通主動關(guān)聯(lián)賬號功能到底是送溫暖還是釣魚執(zhí)法，目前未有定論，大家不妨先觀望一段時間，猥瑣發(fā)育。 查看全部

為了防止賬號密碼被盜或是出現(xiàn)異常登錄，2015年美國亞馬遜就開始啟用了兩步驗證功能。近日，也是因為近期有大量賣家賬號被黑被盜，亞馬遜強制性要求進(jìn)行二次驗證模式，大部分賣家收到這樣的通知：在6月30日之前要完成亞馬遜Two-Step Verification ，否則賬戶可能就無法登陸了!

很多賣家，特別是新賣家在收到此通知的第一時間就按照平臺提示進(jìn)行了Two-Step Verification，今天花熊妹在鷹熊匯孵化營的教室正好聽到小孔明老師講到我們有個前期的亞馬遜學(xué)員前幾天就因為這個兩步驗證造成了帳號關(guān)聯(lián)。

據(jù)了解，Two-Step Verification中已造成關(guān)聯(lián)的原因有以下幾點：

1. 用于驗證的手機號碼之前用于注冊或驗證過其他同一站點的亞馬遜店鋪;

2. 用同一個手機安裝的Authenticator App進(jìn)行了多個店鋪的驗證;

3. 手機在WIFI網(wǎng)絡(luò)下用Authenticator App對店鋪做驗證(說到這點時，小孔明特別建議大家不要用Authenticator App做驗證，并說這將是后患無窮的問題!)。

因此，建議大家盡量用兩個電話號碼進(jìn)行兩步驗證，如果沒有可用的實體電話號碼了，還可以通過平臺買可以接受短信驗證碼的虛擬號碼，這個費用大都不貴，可以按月或按年收費。

雖然這個兩步驗證按照后臺要求做很簡單，上面的注意事項也有說明了。但是還是有很多小伙伴不知道該怎么做或者說不敢隨意操作!

這里順便統(tǒng)一給大家分享下操作步驟：

1. 點擊右上角的 [ Settings ] > [ Login Settings ]






2. 進(jìn)入Login Settings頁面找到 [ Advanced Security Settings]點擊[ Edit]






3. 進(jìn)入[ Advanced Security Settings]的Edit頁面，點擊 [ Get Started ]






4. 進(jìn)入驗證頁面，輸入手機號碼(可接收短信的)，點擊[ Send code]后，手機就會收到一組驗證碼。在下方輸入驗證碼后，點擊 [Verify code and continue] 。






5. 綁定第二個備用電話(不限于手機號碼，座機也可以)，因為這個電話除了選擇接收短信(Text message)驗證碼，還可以選擇語音(Voice call)的方式接聽驗證碼。同步驟4一樣在下方輸入驗證碼后，點擊 [Verify code and continue] 后即完成兩步驗證操作。






在完成驗證后，如果目前操作的裝置(電腦、IP等)是常用的，可以勾選[ Don’t require codes on this device] ，以后用此設(shè)備登錄帳號就可以跳過輸入驗證的步驟了。

PS：如果你沒有移動電話設(shè)備，你可以選擇Authenticator App進(jìn)行兩步驗證，蘋果手機可以直接到APP Store下載安裝Authenticator App,其他手機也可以下載安裝Google Authenticator等，點擊[Need an app?]即【Authenticator App說明圖】;登錄Authenticator后可以通過掃碼二維碼或者輸入KEY(可點擊[Can’t scan the barcode]查看key,如【Enter your key說明圖】)來獲取動態(tài)驗證碼。










【Authenticator App說明圖】





【Enter your key說明圖】

注意：在用Authenticator App進(jìn)行驗證時，一定要防止前面提到過的關(guān)聯(lián)問題!聽說非蘋果手機很容易暴露MAC地址以及登錄運行路徑等信息，很容易造成關(guān)聯(lián);蘋果手機用Authenticator App進(jìn)行驗證時也要重啟后用4G網(wǎng)絡(luò)登錄才能避免此種關(guān)聯(lián)。對于關(guān)聯(lián)問題，我們寧可信其有不可信其無，一定要防微杜漸，強烈建議大家用兩個可用的電話號碼進(jìn)行驗證! 查看全部

關(guān)注亞馬遜開店運營問題的人很多，今天開始我將持續(xù)更新亞馬遜運營過程中常見的問題及實操，希望大伙踴躍關(guān)注討論~~
?
今天先來說說亞馬遜店鋪關(guān)聯(lián)的問題。
?一、什么是關(guān)聯(lián)

如果讓亞馬遜的程序算法認(rèn)定為某幾個賬戶都是同一個人來操作，那么這幾個賬號就會被亞馬遜認(rèn)定為相互關(guān)聯(lián)

二、賬戶關(guān)聯(lián)的后果
多個亞馬遜賬戶如果發(fā)生關(guān)聯(lián)，其中一個出現(xiàn)問題，就會影響到其他與之相關(guān)的賬號，因此避開關(guān)聯(lián)可以降低風(fēng)險

如果是同站點關(guān)聯(lián)，如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品交叉銷售賣同樣的商品的話，亞馬遜會要求你強制刪除其中一個賬戶，所有的listing，如果你不刪除，亞馬遜有可能把你的兩個賬戶全部關(guān)閉

不同站點關(guān)聯(lián)，其中一個站點出問題，另一賬號跟著出問題的情況不多見，因為亞馬遜本來就支持賣家到不同站點開店，把商品銷售到各個區(qū)域，但也有因為特殊原因，如詐騙，違法等特別嚴(yán)重行為，影響到另一個已關(guān)聯(lián)賬戶

三、防關(guān)聯(lián)的基本思路

如果你想多賬戶操作，那就要做到讓亞馬遜覺得是不同人擁有和操作這幾個賬戶

四、關(guān)聯(lián)決定性因素
1.操作端：網(wǎng)卡mac地址，瀏覽器cookies，flash對象，硬盤信息，堅決不再同一臺電腦上操作多個賬號

2.網(wǎng)絡(luò)端，路由mac地址，外網(wǎng)ip地址，堅決不再同一個外網(wǎng)ip環(huán)境下同時操作多個賬戶

3.賬戶信息，信用卡，收款方式的信息，電話號碼，郵箱，注冊地址，如果注冊多個賬戶，任何具有唯一性的私人信息堅決不要相同

4.防關(guān)聯(lián)建議：一個賬號最多只在固定的一臺干凈的電腦上登陸，連接的理由和貓也要是干凈的，而且這個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下只用于這個亞馬遜賬號的操作，同時賬戶綁定的郵箱也只有在這臺電腦上登陸，總之最好的結(jié)果是每個賬戶之前能不一樣的信息盡量做到不一樣

5.溫馨提示；亞馬遜上的關(guān)聯(lián)是沒有任何提醒的，沒有郵件通知，沒有客服聯(lián)系你，沒有后臺警告，總之是否關(guān)聯(lián)只能賣家自己判斷，而且關(guān)聯(lián)是不可逆的，沒有任何讓你改過自新的機會。

6.也不要用手機，其他的無線端登錄自己的店鋪

7.如果你的電腦死過賬戶，那么建議你不要用這臺電腦開店，換一臺新的，全新的主機，全新的mac地址，全新的網(wǎng)絡(luò) 查看全部

我們都知道亞馬遜店鋪有個敏感的關(guān)聯(lián)問題，我們還多次分享過規(guī)避店鋪關(guān)聯(lián)風(fēng)險的信息，

我們也知道刷單測評的買家可能會導(dǎo)致其帳號發(fā)出的所有Review被清除，可是因買家賬戶關(guān)聯(lián)被關(guān)閉帳號的還是頭一次聽說：






說到買家?guī)ぬ栮P(guān)聯(lián)，對其發(fā)出的評價確實是有關(guān)聯(lián)的：在2016年接連不斷的Review政策調(diào)整之時，通過觀察只是發(fā)現(xiàn)Reviewer的評論被刪除了的話，其帳號下面的其他的review也大部分被清除;另外，早在兩年前聽說有朋友給產(chǎn)品刷單時，在刷到第三單時因為被Amazon發(fā)現(xiàn)他下單給同一個店鋪并且都有評論，然后就有郵件警告他并且把他寫的所有評論都清除了。

亞馬遜一直以來都是很重視買家的平臺，買家?guī)ぬ柋魂P(guān)的事情很少聽說，跑去網(wǎng)上搜索“亞馬遜買家賬戶被關(guān)閉”出來的大都是說賣家?guī)ぬ柋魂P(guān)的信息……睜大眼睛看了半天只發(fā)現(xiàn)一條一年多之前的華商報報道的亞馬遜中國買家?guī)ぬ柋魂P(guān)的問題：











由此看來，買家?guī)ぬ柋魂P(guān)的原因更大程度是因為買家的信用積累而定的。關(guān)聯(lián)只是平臺監(jiān)控的手段而已，這點對買賣雙方都一樣，我們都知道如果有關(guān)聯(lián)的店鋪沒有任何一個有不良記錄的話是不會導(dǎo)致封店的。

所以，不管買家還是賣家，最重要的一點是：多一些真誠，少一些套路!比如Test Buy， 原本是用來對付使用山寨產(chǎn)品跟賣賣家的，后來被同行拿來互相傷害了，甚至出現(xiàn)了像王海這樣的職業(yè)打假團隊!如此利用Test Buy的話，恐怕有一天會像review政策導(dǎo)致很多人一時不知道該怎么推爆款了一樣，大家又會失去一個驅(qū)逐假冒侵權(quán)產(chǎn)品的有效方式而不知道怎么維護(hù)自身品牌形象了，從而又將引來一片哀鳴了!

因此，做好自己的產(chǎn)品和Listing的優(yōu)化推廣才是王道，其他的旁門左道還是少進(jìn)為好! 查看全部

?敦煌通2.0支持您在一臺電腦上登陸多個賬號，但需要注意以下兩點：
1 、請您在安裝和運行的過程中以管理員的身份操作；
2 、請不要安裝在您的系統(tǒng)盤下（一般大家都設(shè)置的是C盤，個別情況可能不是），安裝在其他的盤下。

如您安裝在了C盤（系統(tǒng)盤下），請做以下處理：
1、進(jìn)入到敦煌通2.0安裝目錄的根目錄，如C:\Program Files\敦煌網(wǎng)\，選中"敦煌通2.0"，點擊鼠標(biāo)右鍵，打開右鍵菜單，選擇“屬性”項；
2 、右鍵選擇“屬性”，打開屬性框，選擇“安全”標(biāo)簽，然后點擊“高級”按鈕，打開“高級安全設(shè)置”框，選擇“所有者”標(biāo)簽，然后點擊“編輯”按鈕，再次打開高級安全設(shè)置框，再將所有者更換為下邊列表中選擇當(dāng)前登錄windows的用戶名即可。如圖所示：






3 、點擊“編輯”按鈕，打開“權(quán)限”設(shè)置框，然后選擇當(dāng)前登錄windows的用戶，然后在“權(quán)限”設(shè)置列表中“允許”下面選擇“完全控制”然后點擊“確定”按鈕關(guān)閉“屬性”即可。如圖所示：





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“你好,
您在我們刪除了在我們網(wǎng)站上銷售的選項后, 您已經(jīng)開設(shè)了一個新賬戶。這是違反我們的政策。因此，您可能不再在Amazon.co.uk上銷售, 您的列表已從我們的網(wǎng)站刪除除。
請運送任何未結(jié)訂單。 如果您的賬戶中有資金, 那么在您為訂單上的A-to-z聲明或退款支付的任何金額已扣除后.，這些資金將可用，這通常需要大約90天，但資金可能會更長。
您可以在Seller Central的“付款”部分査看您的余額和結(jié)算信息。 如果您對這些有任何疑問，請發(fā)送電子郵件至payments-investigate@amazon.co.uk。
如果您想針對此決定提出申訴,請在Seller central(https：//sellercentral_europe.amazon.comm/gp/costomer-
experience/perf一notifications.html) 的效果通知頁面上點擊此郵件旁邊的上訴按鈕?！?br /> 上邊封郵件是不是很熟悉啊，今日又有賣家賬號因關(guān)聯(lián)被凍結(jié)，盡管當(dāng)事人到現(xiàn)在都不知道自己到底是怎么關(guān)聯(lián)的。賬號關(guān)聯(lián)這種事情是突然就來了？作為賣家，我們要怎么預(yù)防呢？
亞馬遜賬號被封主要原因之一就是關(guān)聯(lián)，避開關(guān)聯(lián)可以降低風(fēng)險。關(guān)聯(lián)本身是沒有太大問題，但是多個亞馬遜賬戶如果發(fā)生關(guān)聯(lián)其中一個出了問題就會影響到其他與之相關(guān)聯(lián)的賬號。
如果是同站點關(guān)聯(lián)，發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品有交叉銷售同樣的產(chǎn)品，亞馬遜會要求賣家強制刪除其中的一個賬戶，所有的Listing，如果不刪除亞馬遜有可能把你兩個賬戶全部關(guān)閉。亞馬遜有一條政策：關(guān)閉你一個賬戶的理由是現(xiàn)有賬戶關(guān)聯(lián)到一個被關(guān)閉的賬戶上。
為了避免賬號關(guān)聯(lián)，在操作新賬號時，需要保證IP路由、網(wǎng)卡、系統(tǒng)是全新的。多賬號操作時，不要使用相同的稅號信息和收款賬號，否則會封閉其中一個賬號。若辦公地址發(fā)生變更，要及時聯(lián)系亞馬遜客服說明情況。
亞馬遜賬戶為什么會關(guān)聯(lián)？
只能在亞馬遜上注冊一個賣家賬戶，不能經(jīng)營或維護(hù)多個賣家賬戶。亞馬遜為了注重賣家購物體驗，防止賣家重復(fù)鋪貨銷售相同的產(chǎn)品。所有賣家的后臺操作亞馬遜都可以檢測到，如果亞馬遜的程序算法認(rèn)為某幾個賬戶都是同一個人來操作，那么這幾個賬號就會被亞馬遜認(rèn)定為相互關(guān)聯(lián)。這個一般是系統(tǒng)自動檢測的。
關(guān)聯(lián)的決定性因素：






賣家賬戶和買家賬戶之間也存在關(guān)聯(lián)
關(guān)聯(lián)其實不是只針對賣家賬號與賣家賬戶之間的，賣家賬戶和買家賬戶之間也存在關(guān)聯(lián)，曾經(jīng)有人因為登陸操作了信用卡是黑卡的亞馬遜買家賬戶而導(dǎo)致同個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的賣家賬戶銷售權(quán)限被移除。
不同的站點也會存在關(guān)聯(lián)
因為亞馬遜是支持賣家到各個站點開店的，其中一個站點出了問題，另一個站點跟著出事的情況不多見。不過，還是有兩個站點一起被移除銷售權(quán)限的案例，所以還是要謹(jǐn)慎。
多賬號如何操作可以避免關(guān)聯(lián)？





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根據(jù)wish 平臺規(guī)則，重復(fù)鋪貨可能會造成賬號暫停的風(fēng)險，wish 嚴(yán)禁列出重復(fù)的產(chǎn)品，若違反，將造成很嚴(yán)重的后果，如果兩個店鋪重復(fù)鋪貨率很高將導(dǎo)致關(guān)聯(lián)的風(fēng)險，那今天就給大家詳細(xì)解釋一下有關(guān)重復(fù)鋪貨的問題和店鋪關(guān)聯(lián)之后的操作方法。

一、重復(fù)鋪貨

(1)wish 平臺規(guī)則







嚴(yán)禁列出多個相同的產(chǎn)品。相同尺寸的產(chǎn)品必須列為一款產(chǎn)品。不得上傳重復(fù)的產(chǎn)品。如果商戶上傳重復(fù)的產(chǎn)品。產(chǎn)品將被移除，且其賬戶將被暫停。

(2)重復(fù)鋪貨的定義

1，同一個產(chǎn)品在同一商家下所屬的店鋪內(nèi)出現(xiàn)兩次及以上

2，因產(chǎn)品的尺碼、顏色或者其他規(guī)格不同而進(jìn)行多個父SKU 的呈現(xiàn)

如果你將同一種產(chǎn)品，使用不同的顏色、尺寸，或者是其他的參數(shù)，當(dāng)做是不同的產(chǎn)品上傳wish 店鋪，那wish 平臺會認(rèn)為這是重復(fù)鋪貨，會將其直接刪除，如果說重復(fù)鋪貨嚴(yán)重的情況下，可能會有賬號被暫停的風(fēng)險。

(3)什么情況會定為重復(fù)鋪貨

A 模特不同、主圖不同，但是產(chǎn)品相同











B 標(biāo)題、描述、tags 相似的產(chǎn)品，可能被誤判為重復(fù)鋪貨







這種情況就可能是在上傳產(chǎn)品的時候，兩個產(chǎn)品的材質(zhì)、樣式、風(fēng)格、大小等參數(shù)都是一樣的，那如果我們使用了相同的標(biāo)題、描述、tags 這些，那wish可能會誤判為重復(fù)鋪貨。

(4)如何避免重復(fù)鋪貨

重復(fù)鋪貨的問題其實出現(xiàn)的比較少，有一些賣家用ERP 軟件批量發(fā)布產(chǎn)品的時候，由于產(chǎn)品信息是之前準(zhǔn)備好的，有幾千個SKU，沒有細(xì)心的檢查一遍直接上傳，可能會導(dǎo)致這種情況的發(fā)生，如果說你目前現(xiàn)在是在用手動上傳的方式上傳產(chǎn)品，只要注意了以上點，那基本上是不會出現(xiàn)這種情況的。

如果說你的產(chǎn)品圖片確實是一樣的，但是產(chǎn)品的作用參數(shù)都不一樣，比如，燈泡，我們都知道燈泡的接口，瓦數(shù)這些都不一樣，但是可能外觀很相近，所以這個時候你可以在標(biāo)題和描述中寫明詳細(xì)的參數(shù)，以及在描述中寫明。

(5)重復(fù)鋪貨被查的時間問題

Wish 發(fā)現(xiàn)重復(fù)鋪貨的周期會比較長，所以賣家不要存在僥幸心理，覺得沒有被查到，為了賬號的安全問題，我們應(yīng)該提早避免。

二、店鋪關(guān)聯(lián)

(1)重復(fù)鋪貨會導(dǎo)致店鋪關(guān)聯(lián)

如果你有兩個店鋪，上的是同樣的產(chǎn)品，那么就會產(chǎn)生被關(guān)聯(lián)的風(fēng)險。當(dāng)然wish平臺規(guī)定，如果你有運營能力，你已經(jīng)運營了一個店鋪，而且這個店鋪的月成交額已經(jīng)達(dá)到多少美金的時候，你可以向招商經(jīng)理申請另一個wish 店鋪，但是兩個店鋪的產(chǎn)品類別必須是不同的。當(dāng)然這只針對于企業(yè)店鋪。

(2)店鋪被關(guān)聯(lián)的操作

A、所有店鋪都會被暫停銷售






B、wish 會給你發(fā)郵件處理






這時候，你需要在申訴的時候向wish 解釋你為什么有兩個賬號，你今后打算怎么做，有什么計劃，最重要的一點是，告訴wish 你希望保留哪個賬號，總之主動積極認(rèn)錯，態(tài)度誠懇的去申訴，還是有機會的。 查看全部