日前，印尼C2C電商平臺Tokopedia宣布已鎖定新一輪11億美元融資，領(lǐng)投方是阿里。中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局印尼電商又再下一城。

從阿里、京東、騰訊在印尼的電商布局以及各品牌商和大賣家在該市場的蠢蠢欲動上看，印尼電商市場成了跨境電商市場冉冉升起的新星;但從印尼越趨嚴(yán)苛的“清關(guān)條件”上看，攻下印尼電商市場，注定還是要有一場硬仗。

電商銷售額56億美元 是東南亞市場的三分一?

從數(shù)據(jù)上看，印尼電商市場確實(shí)很“肥”。

據(jù)印尼央行行長阿古斯表示，2016年印尼電子商務(wù)交易額達(dá)56億美元，增速高達(dá)78%。而據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)研顯示，東南亞電商市場在2016年交易額大概在160億美元。也就是說印尼的電商總額占據(jù)東南亞市場的三分之一。

值得注意的是，這個增長勢頭或許還會持續(xù)很長時間。這是從印尼爆發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)市場以及充足的人口基數(shù)覺得的。

據(jù)研究調(diào)查公司W(wǎng)eAreSocial的數(shù)據(jù)顯示，在過去2016年中，印尼成為全球互聯(lián)網(wǎng)用戶增長速度最快的國家。

在2016年年初，印尼僅擁有約8810萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，在2017年，印尼互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到1.327億人，增長了51%。

其中，在印尼通過電視購物的認(rèn)識約為2474萬人，2016年印尼電商用戶平均年花費(fèi)228美金。而實(shí)際上，印尼總?cè)丝谟?.62億，互聯(lián)網(wǎng)人群和總?cè)丝诨鶖?shù)所釋放出來的電商購買力量明顯是強(qiáng)大的。

除此之外，該市場還有一個非常大的特點(diǎn)——移動互聯(lián)網(wǎng)的使用用戶多以及移動社交活躍。目前，印尼互聯(lián)網(wǎng)用戶有69%都是通過移動設(shè)備進(jìn)行訪問的。

社交方面，印尼社交媒體活躍用戶達(dá)1.06億，滲透率40%。移動訪問社交用戶9200萬，滲透率35%。社交媒體活躍用戶同比增長34%,增長用戶2700萬。

阿古斯認(rèn)為，印尼電商市場是伴隨著社交媒體發(fā)展起來的，雅加達(dá)甚至因巨大的客戶群被稱為“Twitter世界中心”。

眾巨頭爭奪的“新星”

電商總額大、增速快，代表有前景的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度快、用戶多，這一切屬性讓不少中國跨境電商企業(yè)甚至中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭蠢蠢欲動并付諸行動。而這些行動則給準(zhǔn)備拓展東南亞的企業(yè)及賣家很好的參考。

去年4月阿里宣布收購東南亞市場，其中印尼則是東南亞市場中尤為重要的組成部分。而騰訊投資的Garena旗下東南亞電商平臺Shopee也不斷鞏固印尼市場地位。在今年5月，Shopee高調(diào)宣布已成為印尼Play Store榜首，在不包含電子虛擬物品的情況下，其印尼日交易訂單量達(dá)20萬。

Lazada和Shopee為最早一批來華招商的東南亞電商平臺，相應(yīng)地也帶來大量東南亞電商的新機(jī)遇，并迅速成為國內(nèi)賣家的“藍(lán)海寵兒”。實(shí)際上，目前很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)除了上架eBay、亞馬遜、Wish、速賣通等主流出口電商平臺的培訓(xùn)項(xiàng)目外，還會專設(shè)Lazada的培訓(xùn)，可見該市場的火熱程度。

而對于京東來說，其在東南亞布局一開始則“all in”印尼市場。在2015年11月，京東正式宣布成立京東印尼站。

不同于阿里巴巴在東南亞和南亞的投資策略，京東剛開始在當(dāng)?shù)剡x擇親力親為，不過相當(dāng)?shù)驼{(diào)。2015年雙11前夕，外媒最早披露京東推出了印尼語網(wǎng)站和安卓版客戶端，當(dāng)時平臺以電子產(chǎn)品為主，鞋服、箱包、家居尚未開通。隨后，國際業(yè)務(wù)公關(guān)負(fù)責(zé)人Josh Gartner承認(rèn)“在印尼推出了一個測試版網(wǎng)站”。

“東南亞肯定是大市場，京東建起印尼子公司，未來將發(fā)展到整個東南亞大市場?！?016年8月，劉強(qiáng)東在當(dāng)年第二季度財(cái)報(bào)發(fā)布后的分析師電話會議就此事發(fā)聲 。

此外，京東還京東在印尼自建物流公司「Jaya Ekspres Transindo」，該公司目前共有300名員工，據(jù)京東方面透露，其在雅加達(dá)區(qū)的大部分訂單已可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日送達(dá)。但若只有小范圍的部分地區(qū)可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日送達(dá)，京東的競爭力還有待提高。

當(dāng)然，在印尼市場也有投資爭奪戰(zhàn)的發(fā)生。在此前，有媒體曝出京東一直和印尼本地電商平臺Tokopedia進(jìn)行談判，預(yù)計(jì)投資5億美金。據(jù)悉，該平臺為印尼最大的C2C電商平臺，曾經(jīng)收到軟銀的多輪投資。目前平臺上以中小賣家為主，也在積極拓展品牌方。

然而，在之前阿里和Tokopedia談判的風(fēng)聲傳出后，在日前，Tokopedia也正是宣布已鎖定新一輪11億美元融資，領(lǐng)投方是阿里。

更具前瞻性的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在印尼的爭奪戰(zhàn)，正展現(xiàn)了印尼電商市場的魅力，而其投入的資源或許成為中國中小企業(yè)已經(jīng)賣家們在印尼市場探路的重要“催化劑”。

“嚴(yán)苛的通關(guān)”成新藍(lán)海挑戰(zhàn)

但是，市場潛力大并不意味著這個市場容易攻下。實(shí)際上，從跨境貿(mào)易來看，印尼算是東南亞地區(qū)條件最苛刻的市場。這成為印尼新藍(lán)海開拓者的挑戰(zhàn)。

據(jù)悉，印尼海關(guān)一直以來就以“清關(guān)嚴(yán)格”著稱。特別是在“印尼海關(guān)紅燈期”的時候。一般來說，每年12月到來年3月，為印尼進(jìn)口清關(guān)的紅燈期，印尼海關(guān)會聯(lián)合其它執(zhí)法部門對進(jìn)口清關(guān)進(jìn)行嚴(yán)查，清關(guān)手續(xù)較之前需要更多手續(xù)、更長時間，如果操作不當(dāng)，同時也會相應(yīng)產(chǎn)生更多的費(fèi)用。

值得注意的是，在今年該紅燈期遲遲并未結(jié)束，一直到8月份仍在進(jìn)行。紅燈期的延長雖然并不一定意味著印尼海關(guān)正加強(qiáng)清關(guān)監(jiān)管的力度以及嚴(yán)密性，但卻從側(cè)面反映了該市場嚴(yán)格清關(guān)是一個常態(tài)，要攻下這個市場，賣家和企業(yè)都必須擁有非常強(qiáng)的法務(wù)能力。

當(dāng)然，除了查驗(yàn)嚴(yán)格外，為了保護(hù)本土產(chǎn)業(yè)發(fā)展，印尼對進(jìn)口產(chǎn)品也有非常嚴(yán)苛的要求。據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示，印尼政府對食品、化妝品、通訊類、電器類等類目的進(jìn)口管控相對較嚴(yán)，認(rèn)證資格、稅務(wù)問題繁瑣，而且對“本地采購”比例有一定要求。

而電子產(chǎn)品品類則是最為嚴(yán)苛。近年來，印尼智能機(jī)進(jìn)口量飆升，2009年進(jìn)口量為2495萬部，2012年翻倍升至5000萬部。為限制手機(jī)進(jìn)口，印尼政府于2012年底頒布第82號貿(mào)易部長條例，加強(qiáng)進(jìn)口電子產(chǎn)品規(guī)范，指定進(jìn)口口岸，增加進(jìn)口壁壘，吸引企業(yè)在印尼投資。同時，印尼政府制訂了提高國產(chǎn)產(chǎn)品比例政策，以鼓勵國內(nèi)生產(chǎn)，并對售價超過500萬印尼盾(約合417美元)的進(jìn)口手機(jī)征收20%關(guān)稅。

此外，按照2014年第69號工業(yè)部長條例的要求，制造商必須在印尼設(shè)立工廠，20%的研發(fā)活動在印尼完成。去年7月，印尼電信及信息部與貿(mào)易部推出新的法令TKDN，一方面重申國內(nèi)銷售的所有4G智能機(jī)至少有20%的零件產(chǎn)自當(dāng)?shù)?另一方面，該比例將升至30%，自2017年1月1日起生效。

但是，對手機(jī)這類電子產(chǎn)品進(jìn)口的嚴(yán)格并未阻擋中國手機(jī)廠商的熱情，實(shí)際上手機(jī)廠商成為中國產(chǎn)品在印尼市場最為活躍的“風(fēng)景線”。

根據(jù)IDC的最新數(shù)據(jù)，今年第二季度印尼市場手機(jī)銷量排名前五的廠商分別為三星(26%)、OPPO(19%)、華碩(9%)、Advan(8%)和聯(lián)想(6%)，中國手機(jī)廠商占比超過三分之一。

按照印尼規(guī)定，在當(dāng)?shù)卣皆O(shè)廠或者合作設(shè)廠成為品牌突破進(jìn)口限制的主流打法。當(dāng)然，過去兩年里，真正在印尼設(shè)廠的只有海爾、聯(lián)想、華為、OPPP，小米和Infinix(深圳傳音旗下)正在研究當(dāng)中，而上述品牌設(shè)立的都是組裝廠。

而從跨境電商上看，通關(guān)嚴(yán)苛和物流復(fù)雜成為主要挑戰(zhàn)。據(jù)Shopee中國區(qū)招商總監(jiān)王小靜表示，東南亞市場像印尼這些國家，國內(nèi)過去，物流市場通常是15天左右，長一點(diǎn)會達(dá)到20天。這是賣家面臨的主要難題。

各種問題也讓這個跨境賣家在這個市場發(fā)展更為緩慢。“從Shopee今年年初數(shù)據(jù)上看，目前如新加坡和馬來西亞等市場，跨境銷售占比已高達(dá)20%，但印尼這類本土賣家較多的市場跨境銷售占有率仍較小?！盨hopee的跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理Hans此前反映到。

但是，賣家進(jìn)展慢、市場潛力大，這反而成了跨境電商企業(yè)們更好的機(jī)會——一個并未攻下的藍(lán)海市場。如果有能力又決心，或許，經(jīng)過一場硬仗后，印尼的電商“掘金大門”，會為有心人打開。 查看全部

上線兩年，Shopee成為東南亞最大的電商平臺，2016年GMV達(dá)30億美金。這個規(guī)模超200億美金的東南亞市場，在阿里、京東、亞馬遜、eBay等電商巨頭都在奪食的同時，賣家又如何在藍(lán)海市場掘金?

以下為Shopee華東區(qū)招商負(fù)責(zé)人Steven Luo分享的進(jìn)軍東南亞藍(lán)海市場的獨(dú)家“秘笈”。

東南亞市場潛力巨大 移動為主

目前，東南亞超過6億人口，網(wǎng)民3.4億，電商218億美元。預(yù)計(jì)2025年網(wǎng)民達(dá)到4.8億，電商達(dá)到880億美元，年復(fù)合增長率32%。

東南亞市場跳過傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)模式，直接進(jìn)入手機(jī)移動上網(wǎng)時代。智能手機(jī)滲透率達(dá)到50%并在迅速增長。移動端流量訪問占比超過60%。東南亞互聯(lián)網(wǎng)用戶平均每周上網(wǎng)超過16個小時，用于網(wǎng)絡(luò)購物的時間超過2個小時，電商規(guī)模持續(xù)迅速增長。

對此，Shopee就是針對移動端的購物平臺，覆蓋東南亞及臺灣所有7家市場 (印尼，越南，泰國，臺灣，馬來西亞，菲律賓和新加坡)，其90%的生意是通過App來做，用戶群超過60%左右都是年輕女性。女孩子喜歡買化妝用品、衣服、鞋帽箱包、首飾等產(chǎn)品，就算嫁人以后還要買嬰童用品，上下班在地鐵上看一看，看著挺好的就買了。




東南亞跨境最熱銷品類有美妝保健、母嬰用品、服裝配飾、流行鞋包、家居裝飾等。




平臺上的產(chǎn)品特點(diǎn)有：

一是整個產(chǎn)品是輕小件為主，非常容易運(yùn)輸。

二是整個價格相對比較便宜，因?yàn)闁|南亞1萬印尼盾5塊人民幣。手表最貴是10萬印尼盾，就是50塊錢。

三是品類眾多，而且這些東西都是中國賣家非常適合在上面賣的。

在東南亞也有一些產(chǎn)品不適合銷售。一些快消品不能賣，一些吃的、喝的也不能賣，現(xiàn)在一些官方商城在推的電器產(chǎn)品、手機(jī)，因?yàn)橛∧崾謾C(jī)要求70%的零配件一定是當(dāng)?shù)亟M裝的才可以賣，這些東西現(xiàn)在都不可以賣。

出口東南亞需要這五招

1、流量方面。在線上賣家可以通過社交分享吸引用戶，例如通過TVC，F(xiàn)acebook，Line等社交平臺;在線下也可以通過一些市場活動和社群交流來引流。

而Shopee也會通過一些渠道來幫助賣家來曝光產(chǎn)品，包括活動，如首頁推廣，限時秒殺等;搜索方面，會有付費(fèi)廣告，可個性化定制;在推送方面，可關(guān)注互粉，上新通知。

目前在印尼，Shopee擁有100萬的賣家，在東南亞有超過300萬的賣家。兩年的時間，App的下載量是4000萬。

2、物流方面。Shopee平臺的產(chǎn)品皆不包郵，郵費(fèi)都是由買家來付。但為了讓買家擁有更好的購物體驗(yàn)，Shopee在今年上半年推出了自營物流SLS (小包快遞)。

對于自營物流，賣家可統(tǒng)一打印Shopee運(yùn)單并發(fā)貨至Shopee轉(zhuǎn)運(yùn)倉。配送價格低于30%市場已有express價格，到達(dá)印尼主要區(qū)域大概10-15天，最短需要一周。目前開放國家包括：印尼，新加坡，泰國;即將開通馬來西亞與菲律賓站。

此外，Shopee擁有自營的海外倉。幫助賣家備貨與快銷，縮短物流時間，降低物流成本，已開放印尼與馬來西亞市場。

大部分地區(qū)支持多種物流方式選擇，包括LWE與中郵，臺灣地區(qū)與圓通密切合作，支持便利店取件與貨到付款。

3、付款方面。相比較歐美的市場而言，東南亞外匯管理嚴(yán)一些。對此，Shopee會啟動支付保障，對貨款進(jìn)行托管，交易成功后將貨款及運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼打款至賣家。當(dāng)賣家貨物統(tǒng)籌以后，就會有貨款，還有運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。Shopee通過第三方支付合作商Payoneer打款給賣家，打款周期為2周一次，分別為月初和月中，打款金額為打款日期前2周內(nèi)妥投的訂單。




4、Shopee有比較豐富的ERP對接，幫助賣家提升運(yùn)營效率。

5、語言方面。一是平臺為賣家提供小語種客服服務(wù)。當(dāng)消費(fèi)者問問題需要回答，我們在印尼有超過300人的支持團(tuán)隊(duì)他們在做客服，他們會幫助中國的賣家聊天。 二是對所有的產(chǎn)品做當(dāng)?shù)卣Z言的翻譯?，F(xiàn)在平臺已經(jīng)是幾千萬級SKU，會慢慢做語言的翻譯。

最后，對于中國賣家，Shopee還提供了以下服務(wù)。傭金方面，新賣家前三個月全免傭金(三個月后收取低至3%的傭金，印尼站點(diǎn)免傭);賣家使用平臺精選可靠物流渠道，可提供物流解決方案及運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼;客戶對接、 線上線下培訓(xùn)以及技術(shù)研發(fā)也落戶深圳。

在歐美主流市場的激烈競爭之外，進(jìn)軍有潛力的東南亞市場，或許也是賣家一個新的突圍方式。 查看全部

7月27日，亞馬遜在新加坡推出了兩小時送貨服務(wù)，標(biāo)志著這家電子商務(wù)巨頭正式進(jìn)入東南亞，將與中國競爭對手阿里巴巴集團(tuán)產(chǎn)生正面交鋒。雖然亞馬遜之前也向新加坡發(fā)貨，但還沒有提供高端服務(wù)，包括可訪問該公司視頻流服務(wù)的Prime訂閱服務(wù)。Prime Now新加坡應(yīng)用程序承諾在兩小時內(nèi)送貨。此消息一經(jīng)披露引起了廣大賣家的興趣，那么就讓我們分析一下新加坡的電商市場是怎樣的：

一、熱銷產(chǎn)品

1.服裝和鞋子




服裝和鞋子是新加坡消費(fèi)者在網(wǎng)上最經(jīng)常購買的產(chǎn)品，這兩類產(chǎn)品的平均消費(fèi)額分別在250美元和180美元以上。

2.計(jì)算機(jī)




3.通訊設(shè)備




4.消費(fèi)電子類產(chǎn)品




以上3C類產(chǎn)品男性購買人群居多，對產(chǎn)品價格也非常敏感。

5.時尚類




6.健康&美容類




7.裝飾品




8.廚房類




以上產(chǎn)品購買人以女性為主，對產(chǎn)品的價格也特別在意。

二、市場現(xiàn)狀

新加坡電商市場可以看做是成熟的發(fā)達(dá)市場了，人口約500萬。那里的消費(fèi)者環(huán)境和臺灣很相似。據(jù)Visa公司消費(fèi)者支付意愿研究發(fā)現(xiàn)，超過50%的新加坡人都會從網(wǎng)上買其所需的所有物品。年齡在25歲到44歲之間的人網(wǎng)購頻率最高。25到34歲之間的人和34到44歲之間的人，每個月至少網(wǎng)購幾次的分別占53%和44%。研究也顯示，30%的網(wǎng)購者每周至少要網(wǎng)購一回。新加坡人平均的網(wǎng)購開支高，平均每個月網(wǎng)購開支達(dá)325美元。

三、賣家小貼士

1、新加坡禁止在商品包裝上使用如來佛的圖像，也不準(zhǔn)使用宗教用語。忌諱豬、烏龜?shù)膱D案。這一點(diǎn)，賣家在設(shè)計(jì)包裝時要特別注意。

2、新加坡人認(rèn)為“4”、“6”、“7”、“13”、“37”和“69”是消極的數(shù)字，他們最討厭“7”，平時盡量避免這個數(shù)字。

四、消費(fèi)習(xí)慣

新加坡人口約500萬，與擁有6億人口的東南亞相比，還是非常小的。由于其發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)水平，人們熱切期待它能成為東南亞電商的門戶。據(jù)調(diào)查顯示：在東南亞地區(qū)的線上用戶比較年輕，其中34歲以下(含)的用戶數(shù)量占比為60%，新加坡的占比可能會略低些，為51%。與實(shí)體店相比，新加坡人更傾向于在網(wǎng)上購買價值較低的商品，但對于手表、光學(xué)產(chǎn)品和運(yùn)動設(shè)備等高價值商品，新加坡人更傾向于去實(shí)體店。在亞馬遜入住之前，新加坡客戶很喜歡到中國淘寶、天貓等電商網(wǎng)站購買東西，隨著亞馬遜的進(jìn)入，將與中國競爭對手阿里巴巴在這里產(chǎn)生正面交鋒。 查看全部