客戶下訂單的當(dāng)天就去開a-z claim,怎么可以這樣==

今天有個客戶開了a-z claim,我看了下訂單日期，就是今天！也就是說，這個人在下單后想取消訂單，但不知道怎么聯(lián)系到我，就去開az。。。好了，他已經(jīng)成功引起了我的注意！最關(guān)鍵的是客服竟然允許他提交az。我也是服了==
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挖掘海量數(shù)據(jù)，第一時間反映跨境電商行業(yè)的熱門風(fēng)向，為跨境客戶提供真實(shí)客觀的市場決策依據(jù)。

山有扶蘇

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別管這個訂單，不要去取消。先回復(fù)一下az:
“Customer ordered product on xx/xx/xxxx（訂單日期）
Amazon customer Service rep inappropriately filed an A-Z claim for an unconfirmed order.
Please deny and remove this claim from my account.”
然后跟客服解釋說該訂單還沒確認(rèn)發(fā)貨、不存在買家投訴訂單/商品有問題的情況。所以這個az是不合理的

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