當(dāng)亞馬遜賬號被suspended時，plan of action要如何制定？

1) plan of action的格式（記得要用ABC排序，邏輯清楚，簡單明了）
A) 解釋賬號出現(xiàn)了哪些問題？
B) 你采取了哪些行動來解決上述的問題？
C) 為了防止賬號再出現(xiàn)這些問題，你都做了什么？
在“C”中，你也可以直接說：The actions we took under “B” will keep the problems from recurring.（在“B”中提到的那些行動，將會防止問題再度出現(xiàn)）
2) plan of action要包含的內(nèi)容
在郵件中，亞馬遜提到了你賬號有哪些問題，你就要制定出相應(yīng)的解決方案
3) plan of action不要包含的內(nèi)容
我覺得這個比第2步更重要。一定要直奔主題：亞馬遜判定你賬號存在某些問題——你是如何處理這些問題的——你會采取哪些行動來防止再出現(xiàn)這類問題。
記住不要講多余的廢話，什么“出現(xiàn)這些問題，我感到很抱歉”、“我的銷量一直都很好，店鋪績效很高”blablabla。
還有亞馬遜沒說你賬號有某個問題，你就不要自己傻傻地承認(rèn)賬號有這個問題，不然事情就變得更麻煩了。
4) 關(guān)于那些比較嚴(yán)重的問題
當(dāng)你的賬號嚴(yán)重違反亞馬遜規(guī)定時，比如：第1個賬號被封，又去開第2個賬號；賣盜版假冒產(chǎn)品；沒發(fā)貨卻騙說發(fā)貨了等等。這樣一來，其實(shí)你的plan of action也起不了多大作用，賬號恢復(fù)的可能性很小。所以千萬不能有僥幸心理。
5) 最后的建議?
一定要耐心等著亞馬遜恢復(fù)你的賬號，不要奪命連環(huán)call，問亞馬遜審核進(jìn)行地怎樣了，不然會使事情變得更糟。
按亞馬遜吩咐的來，比如正常發(fā)貨什么的，要讓他們看到你的賬號真的有發(fā)生變化，感受到你的誠意就ok了。