亞馬遜賣家要在3天內(nèi)對A-Z Guarantee claim作出回應？

你們有收到郵件么？說從11月14號開始，如果買家申請A-to-z Guarantee claim，賣家必須在3天之內(nèi)回復通知郵件？本來7天就不多了，還要減到3天。。。
“Beginning November 14, the response time to an A-to-z Guarantee claim notification will decrease from 7 calendar days to 3 calendar days.”
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芒果物語

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3天時間不夠啊、、如果需要重要的信息怎么辦？
比如買家提交INR claim或Item Arrived Damaged claim，，賣家要向freight company拿Proof of Delivery，讓他們傳真或發(fā)郵件過來，一般要工作日才行

塵世只是沉世

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他說是3個“calendar days”，而不是3個“business days”，也就是說周末也被算進去了
所以賣家在周五和周末都要去看一下賬號里有沒有az，不然就來不及處理。。

半夏微涼

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真是夠了=_=這樣我們豈不是周末/放假都不能稍微放松一下了？那根弦都要一直繃著，怕出狀況

夏風如歌

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至少這樣買家還可能主動來聯(lián)系我們，不然找都找不到人

NoSongToSing

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亞馬遜好歹正式通知一下??？剛?cè)タ戳薶elp，沒看到更新的信息：
https://www.amazon.com/gp/help ... 32181

錘子大隊隊長

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這個是針對美國站的，還是所有的站點都這樣？

馬踏飛燕

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我從美國站后臺看到了，確實是。。
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一筆青春一筆流年

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歐洲站點暫時沒看到，不好說?，F(xiàn)在評價政策還沒普及到歐洲，畢竟歐洲站門檻比較高。@錘子大隊隊長

向日葵-Jawen

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細節(jié)很到位
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