亞馬遜商品庫存量明明是“0”，可買家還是可以下單，為什么？

今天我們剛收到一個訂單，可問題是該商品的庫存量是0，不知道買家是怎么下單的？如果取消的話又會對賬號產(chǎn)生影響。怎么辦才好？
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Roar&咆哮

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我們之前是聯(lián)系seller support，要取消訂單。然后他們說，要是買家因為“無庫存”而留差評，那評論會被移除（后來真的有移除）

快走我有貓餅!

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系統(tǒng)又抽風(fēng)了=_=取消訂單的話，肯定會產(chǎn)生影響、、先去跟亞馬遜說這事

薔薇紛飛半城傷

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哎沒辦法，你只能向其他賣家買產(chǎn)品來完成訂單，或直接取消。為了防止以后再碰到這種“ghost/zombie”listing，你要把賬號里的inactive庫存都刪掉

Hopeless

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謝謝啦！不過我們不能把這件商品刪掉。因為現(xiàn)在只是暫時沒貨了，以后會補上的

我是女王我怕誰i

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你不刪掉也是可以的。商品數(shù)量繼續(xù)為“0”，但是提高價格，比如提個900刀什么的，等庫存補上了再改回原價。這樣一來，就算庫存變成“active”，有些買家能接受這個“天價”想下單，也是不行的，因為他們會收到系統(tǒng)的“price alert（價格提醒）”。而且亞馬遜調(diào)查的時候會很快注意到這件事，因為太反常了

雪霓裳

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seller support跟我們說，ghost listing產(chǎn)生的原因是賣家使用的第三方庫存追蹤軟件想要更新FBA庫存信息，但因為亞馬遜有自己的跟蹤軟件，所以兩款軟件發(fā)生沖突，導(dǎo)致ghost listing。
把第三方軟件“更新庫存信息”的功能取消掉就好了

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