亞馬遜訂單處于Pending狀態(tài)，買家一直問“Where's My Stuff? Can you upload a tracking number?”太煩銀了！

從7.20開始，我的賬號(hào)里就出現(xiàn)了一個(gè)Pending order，買家發(fā)信息問“Where's My Stuff? Can you upload a tracking number?”（我的東西在哪？你可以上傳訂單的跟蹤號(hào)嗎？）我回復(fù)說，訂單仍處于pending的狀態(tài)，跟他解釋了Pending order是什么以及它出現(xiàn)的原因。
然后在7.23（Pending order沒進(jìn)展），買家又發(fā)信息問：“Where's My Stuff? I asked once but got no reply. Can you upload a tracking number?”這個(gè)買家是怎么回事？如果款項(xiàng)到賬了，我肯定會(huì)發(fā)貨，到時(shí)候就有跟蹤號(hào)了，為什么一直問？
我要去聯(lián)系下seller support的人嗎？還是繼續(xù)回復(fù)他的問題？
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Faith

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感覺這個(gè)買家想騙你，讓你在錢還沒到賬的時(shí)候就把貨發(fā)給他，這樣他就能拿到免費(fèi)的商品了。
亞馬遜Seller Help里有提到，訂單處于pending狀態(tài)時(shí)，賣家不要發(fā)貨，就算買家聯(lián)系你，你也不要發(fā)：
“Do not ship an order while in Pending status, even if the buyer contacts you directly. If a buyer contacts you while an order is in Pending status, refer them to Amazon Customer Service for more information.”

Growl!

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跟買家說，應(yīng)該是他的銀行卡出了問題，讓他到買家賬號(hào)里查看一下款項(xiàng)付清沒有，如果沒有，就換一張卡支付；如果已付清，那就是系統(tǒng)問題，讓他聯(lián)系亞馬遜customer service的人。

夜光青檸舊日向晚

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你可以讓他自己去問亞馬遜的工作人員，看一下Pending order進(jìn)展得怎么樣了
可能是支付方式的問題還沒解決，也有可能是系統(tǒng)故障的原因

校服黨

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我就碰到過這種事，一收到訂單（我還沒發(fā)貨），買家就立馬發(fā)信息，讓我上傳跟蹤號(hào)。我都是只回第一條信息，他接下來發(fā)的我都標(biāo)記為“no response required”

Miss . lemon

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碰到買家一直發(fā)相同的信息，我也是只回一次，其他的都標(biāo)記為“no response needed”。也可能是訂單信息有誤，我會(huì)讓買家去檢查一下他們的order detail page（訂單的詳細(xì)信息頁面），實(shí)在不行，就去聯(lián)系亞馬遜客服

帶花旳蘑菇

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我猜是你的對(duì)手賣家搞的鬼。他不想付錢，想讓訂單處于pending的狀態(tài)，然后一直發(fā)信息騷擾你，如果你不回復(fù)，你的賣家評(píng)級(jí)會(huì)受到影響，這正是他想要的結(jié)果
快把這件事向亞馬遜seller support的人反映

小雛菊

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樓主，這些都是自動(dòng)生成的信息，應(yīng)該是drop shipper發(fā)的。接下來你還會(huì)收到這些信息，只是次數(shù)換一下而已：“Where's My Stuff? I asked twice but got no reply. Can you upload a tracking number?”

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