發(fā)貨時產(chǎn)品沒有問題，可是亞馬遜買家卻說收到的時候它就壞了，這會不會是一場騙局??？

樓主，你是用什么材料包裝雜志的？氣泡信封袋（bubble envelope）還是其他的？感覺是在運送的過程中包裝袋壞了，然后雜志就不小心被弄破了
所以你下回包裝的時候要注意一點，特別是這種比較容易破的產(chǎn)品，要選好材料才行

現(xiàn)在你有兩種選擇：
1. 提供pre-paid shipping label給買家，讓他把雜志退給你，等收到退貨以后，你要把錢全部退給他；
2. 把3美元還有買家最開始支付的運費退給他，讓買家留著這本雜志（這樣你就省了退貨的運費）。
亞馬遜有規(guī)定，30天以內(nèi)買家可以要求退貨。如果買家說收到貨的時候雜志就破了，你要全額退款；如果是他后悔不想要了，那你可以收取restocking fee

要是你不同意退錢，買家申請az，投訴說雜志到的時候就已經(jīng)破了，就算你說你把雜志寄出去的時候它還好好的，亞馬遜還是會判買家贏的，這樣你的指標就會受到影響

還有一種可能，如果你不退款，亞馬遜可能會出錢退給買家，畢竟價格才3美元lol

這個雜志的價格才3美元耶，這個買家說的應該都是真的，如果他想騙錢的話，肯定會找大一點的目標下手的。

我關注的問題是，第三方賣家出售雜志的時候，最好不要把它的condition刊登為“new”，（除非它的日期是最新的，而且是未拆封的），應該說是“used like new”或“very good”。而且這個3美元（一杯咖啡的價格）真的不值得買家費心思進行詐騙，也不值得你浪費時間去處理一系列的問題。所以把錢都退給他吧

好吧，我會把錢都退給他的。謝謝大家的建議！