亞馬遜產(chǎn)品被買(mǎi)家投訴貨物不真實(shí),這要如何申訴?

賣(mài)的很好的產(chǎn)品,突然就收到郵件收買(mǎi)家投訴不真實(shí),要我寫(xiě)action plan,要從哪些方面去寫(xiě)啊,是不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意搞我啊!求解~
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可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,可能是買(mǎi)家,這個(gè)都不一定,一般投訴不真實(shí)的話,就是提交發(fā)票證明產(chǎn)品的真實(shí)來(lái)源,如果有品牌那更好,說(shuō)明自己從來(lái)不會(huì)主動(dòng)進(jìn)假貨賣(mài)假貨等等。

Claire KK - 愛(ài)工作愛(ài)得深沉

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有可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,有可能是惡意買(mǎi)家,品牌備案很重要啊,不過(guò)我們也碰到過(guò)不會(huì)使用產(chǎn)品來(lái)投訴產(chǎn)品與刊登不符的,可以先在亞馬遜之外去聯(lián)系一下這個(gè)買(mǎi)家了解一下情況。

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