客人提出AZ，我們向亞馬遜申訴成功后給買家退款，這個(gè)AZ會(huì)記錄賬號(hào)中嗎

因?yàn)樵诳腿司苁肇浳锖?，我們向他收取返程運(yùn)費(fèi)，客人遂提出AZ，我們向亞馬遜申訴成功，把AZ closed掉了。但是不管扣不扣運(yùn)費(fèi)，錢還是要退給客人，只是多和少的問(wèn)題。
今天我在問(wèn)答中看見有人說(shuō)關(guān)于AZ，不管賣家贏不贏，退款給客人都是會(huì)記錄賬號(hào)中的，所以我有點(diǎn)害怕之后退款的話會(huì)記錄賬號(hào)中。
有誰(shuí)可以回答一下我的問(wèn)題嗎，急。。