亞馬遜通過購買賣家產(chǎn)品的方式來進行審核?

亞馬遜是不是會定期地購買賣家的產(chǎn)品(隨機選擇一種類目),來檢驗產(chǎn)品的真?zhèn)?、賣家發(fā)貨速度的快慢、賣家是如何處理退貨的?
事情是這樣的:我們收到了一筆訂單,買家買的是一個金屬飾品。我們看了一下收貨地址,發(fā)現(xiàn)是一家珠寶店。當時沒有多想,以為他們是喜歡這個飾品,想放到他們店里面賣。我們就把貨寄出去了,結果這個買家就要求退款,理由是"no longer needed"。我們仔細想了一下,猜測是亞馬遜在審查我們的產(chǎn)品,看一下我們賣的是不是真貨。如果真的是亞馬遜做的,那他們把貨退給我們,就說明我們的產(chǎn)品應該是過關了吧?而且我們的賣家評級應該不會受影響吧?哈哈~你們覺得呢?
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Martin xu

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是的,我一個朋友也遇到過這樣的事情

kaqinia

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我不知道其他類目會不會這樣,但如果是珠寶類,亞馬遜的確會通過購買的方式進行審查。
以下內(nèi)容是我在seller central看到的:
“From time to time, Amazon may purchase and submit products sold in the Jewelry category to an accredited jewelry testing laboratory for thorough quality testing. The laboratory will test for conformance with the Amazon product description, as well as for compliance with FTC jewelry standards. Amazon may return any items it purchases for these purposes to the applicable sellers.
Amazon will contact sellers if their jewelry fails laboratory testing. Depending on the number of products that fail testing and the severity and type of failures, Amazon may take further actions, including (but not limited to) working with the seller on a remedial plan to address the underlying cause of failures, returning some or all inventory purchased from the seller at the seller’s expense and suspending or terminating a seller’s ability to sell in the Jewelry category or on Amazon.”
“關于珠寶類目,亞馬遜會不時地向賣家購買產(chǎn)品,來檢驗產(chǎn)品的質量/真?zhèn)?,以及與產(chǎn)品描述的一致性。。。亞馬遜會進行退貨,如果產(chǎn)品未通過審核,亞馬遜會告知賣家結果,并協(xié)助賣家找出問題。。?!?

Martin xu

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我朋友是做手鏈的,他之前也遇到過這樣的問題,也是亞馬遜買了然后又退貨的情況。

容容

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不確定是不是亞馬遜在審查你的產(chǎn)品,也有可能是一個零售商把產(chǎn)品買來,拿給顧客看。不過那個退貨評分是沒有上限的,所以樓主不用擔心

埡口的風

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你退貨的時候,記得跟買家說清楚,因為他的退貨理由是“no longer needed”,所以你可以收20%的restocking fee,讓他在30天內(nèi)把貨退還給你,還要附上快遞員(已投保)的簽字確認。你還要確保收回的貨沒有問題才行

夏云

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如果你賣的是高級珠寶,那這種事會更經(jīng)常發(fā)生,一年至少會有1-2次。
他們通常會檢查一下金屬的含量還有重量,看一下實物和產(chǎn)品描述相不相符,有沒有存在偽造的情況。如果貨被退回來了,那應該是沒什么問題啦

小刀

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樓主,如果你的產(chǎn)品來源沒有問題,你能確定供應商提供的是真品,而且實物和listing中的產(chǎn)品描述完全符合,那還擔心個啥?

愿時光待你安好

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謝謝大家的幫助!亞馬遜的這種做法還挺好的,可以有效打擊假貨(特別是很容易出假貨的珠寶首飾類),不過我對我們的產(chǎn)品還挺有信心的嘿嘿。再次感謝大家的回復!

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