ebay買家留了neutral feedback，說我本應(yīng)該發(fā)給他額外的商品？？

這個買家的要求是違反ebay政策的，因為在你的listing，你沒有提供此項服務(wù)。
你去聯(lián)系一下ebay的工作人員，打電話讓他們移除買家的評論，如果他們以“buyer's opinion（這是買家的看法）”為由拒絕你的要求，你就多打幾次電話，不要放棄

什么都不說了，直接上圖：

字體加粗的：“如果賣家的listing中沒有寫明，賣家會提供額外的商品或服務(wù)，而買家卻要求賣家提供，那買家的行為是不被允許的”

補充一下2樓的哈。
樓主你點擊這個鏈接看一下內(nèi)容：
http://pages.ebay.com/help/pol ... .html
“Feedback is an essential tool for letting other members know about your experiences with a seller, and we encourage you to be honest. However, we don't allow misuse of Feedback.”
“。。。我們希望買家能如實作出評論，買家濫用反饋功能的行為是不被允許的。”


紅色字體：“賣家沒有提供額外的商品或服務(wù)（賣家的listing也沒有說他會提供），買家因此心生不滿，給中評甚至是差評，那買家的行為會被視為‘敲詐’。”

樓主你打電話給ebay工作人員的時候，把這些規(guī)定拿給他們看，他們就會幫你解決問題啦

?

樓主，在你打電話給ebay之前，你去看一下這個買家留給其他賣家的反饋是怎樣的？是不是很多都是中評，或者是差評？這樣對你的申訴有幫助
有些買家給賣家留差評，是為了得到部分退款，將這個反饋功能當成賺錢的工具。。。

我覺得買家既然下單了，那就是接受這個價格了啊，為什么現(xiàn)在還抱怨買虧了？我猜是不是這個買家下單的時候誤會了，覺得自己本應(yīng)該收到更多的商品？
我舉個栗子，假設(shè)樓主賣的是飲料類的產(chǎn)品，產(chǎn)品描述說的是“6瓶X元”，listing中卻有“1整箱飲料（數(shù)量＞6）”的圖片，這樣買家一看，不就很容易產(chǎn)生誤會？覺得自己賺到了，然后就下單了？

我覺得樓上的猜測有道理啊，有一些買家都不仔細看商品描述的，直接把圖片中的數(shù)量和價格對應(yīng)起來，像樓上說的，覺得自己賺到了，結(jié)果收到貨一看，尼瑪，怎么這么少??？失落感油然而生，肯定不會給好評了
所以賣家要在商品的標題和描述中把細節(jié)問題交代清楚，還有，不要放容易讓買家誤會的圖片（雖然它跟產(chǎn)品有關(guān)）