我是亞馬遜新手賣家,剛剛收到一個(gè)4星反饋

我是亞馬遜新手賣家,昨天第一次收到反饋,這個(gè)買家給了4星(這件商品是一個(gè)裝工具的箱子,價(jià)格是10美元,兩周前賣出去的),買家給的評(píng)論是這樣的:
“Before buying a case like this one, it is essential to look at the dimensions尺寸. This case does not work for the size of tool that we have. It is a well constructed case. We will keep it for when we buy a craft tool that is the appropriate size for the case.”
“買箱子前,真的要看清楚尺寸再買,這個(gè)箱子挺好的,但是我們工具的尺碼和這個(gè)箱子的不匹配,真的很可惜。我們會(huì)留著這個(gè)箱子,等以后有合適尺碼的工具了,再拿出來(lái)用。”
雖然這個(gè)4星評(píng)論也算好評(píng),但是我怕其他買家看了以后就不想買了,所以你們說(shuō)我要不要回復(fù)這個(gè)反饋,然后把錢退給他啊?
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一澄

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就算你退款了,那些買家又不會(huì)知道、既然他說(shuō)會(huì)留著這個(gè)箱子了,就沒(méi)必要退錢給他了
而且你這么做,這個(gè)反饋還是在的啊,又不會(huì)沒(méi)掉、、你想回就回唄

校服黨

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買家一般是不會(huì)看這種反饋的,他們只會(huì)關(guān)注哪一家店的星星最多,這個(gè)4星反饋已經(jīng)算是很好的了,所以不用太糾結(jié)

三橫一豎

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不要想太多啦,這個(gè)也算是好評(píng)呀,等以后評(píng)論的買家多了,很少人會(huì)去關(guān)注這個(gè)反饋的,不用擔(dān)心

風(fēng)口de豬

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如果這個(gè)買家想退貨,他肯定早就跟你說(shuō)了,而且他自己也說(shuō)了,不是你的產(chǎn)品有問(wèn)題,是他自己沒(méi)弄清楚尺碼,所以買錯(cuò)了

離大賣只差一步

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我也收到了第一個(gè)反饋,但是只有3星,我在商品描述里已經(jīng)說(shuō)清楚了尺寸是多少,可是買家嫌不夠長(zhǎng),給了3星,還說(shuō)要退貨

sunshine girl

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把箱子的大小詳細(xì)信息優(yōu)化下,讓之后的客戶能看到,你也要去回復(fù)一下這個(gè)客戶,跟他說(shuō)你的箱子是多大,可以裝多大的東西,還要很禮貌的跟客戶say sorry

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