在亞馬遜上收到退貨，但吊牌被撕，怎么走流程？

有一票退貨，吊牌被撕掉了，我要退全款給買家嗎？
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海的兔兒

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這要看當(dāng)時(shí)退貨理由是什么了。

小熊愛亂跑

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收到退貨最好要拍照留底，出現(xiàn)什么問題可以先暫扣50%貨款。如果退貨理由是產(chǎn)品有瑕疵，破損，與描述不符這些情況，樓主還是退全款吧。假如客人是因?yàn)椴幌胍@款產(chǎn)品了，應(yīng)該暫扣50%貨款并讓買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。記得要跟客人解釋一下為什么要暫扣款項(xiàng)。
切記如果沒退全款，客人是可以提起AZ Claim，給你差評(píng)的，做這個(gè)事之前還是要權(quán)衡一下利弊。

褪色的回憶

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樓主，如果你是FBM賣家，可以在包裹里面附加一個(gè)警示標(biāo)，比如這個(gè)：Attention: Important Returns Information：a product returned in anything but new/unopened/unused/undamaged condition will not receive a full refund and may also be charged a restocking fee（標(biāo)注退貨須知：未穿，未洗過，無任何人為損毀和使用痕跡，原包裝，標(biāo)牌齊全方可退貨，否則將扣除一定貨款，請(qǐng)買家知悉）。我們店都是這樣操作的，一定程度上降低退貨率。

Growl!

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現(xiàn)在的客人是越來越刁鉆了，樓主還是退全款比較好，生意長長久久，這個(gè)就當(dāng)是做善事捐贈(zèng)了。

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