買(mǎi)家起先說(shuō)沒(méi)收到貨，贏了A-Z claim，后來(lái)又說(shuō)收到了，可是我拿不回退款了怎么辦？

有個(gè)買(mǎi)家最開(kāi)始說(shuō)沒(méi)收到包裹，還發(fā)郵件威脅我，我沒(méi)有回復(fù)這些郵件，他就提出A-Z claim，然后亞馬遜判他贏，我退款給他。但后來(lái)他又突然跟我說(shuō)，他收到了包裹，這是一個(gè)誤會(huì)。這個(gè)買(mǎi)家給亞馬遜發(fā)郵件說(shuō)已收到包裹，我發(fā)郵件給亞馬遜要求退款，可是他們就是不退給我。怎么辦？我該給亞馬遜的人打電話嗎？

亞馬遜

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想待在角落

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題主，你也可以去Amazon seller help尋找?guī)椭?，在那里你可能?huì)找到解決辦法

亦如往昔°

贊同來(lái)自:

題主，如果這個(gè) A-Z claim是你輸了，那一切就已成定局了
你還是專(zhuān)心賣(mài)你的其他產(chǎn)品吧
既然這個(gè)程序已經(jīng)走完了，就不可能再改了
如果你收到了A-Z claim，還是買(mǎi)家贏了，即使后來(lái)包裹到了，你還是不可能拿回退款的。。。
還是要買(mǎi)家打電話跟亞馬遜的人解釋這件事，然后再同意亞馬遜把錢(qián)從他的賬戶上轉(zhuǎn)給你。。。
但是我不知道這樣做行不行