商品降價(jià)了，買家就要求退款，我該答應(yīng)他嗎？

如果他的評(píng)論里包含攻擊性的語(yǔ)言或者是他在抱怨價(jià)格，那你就可以申請(qǐng)刪除他的評(píng)論。你點(diǎn)擊“Contact Seller Support”然后遞交刪除評(píng)論的申請(qǐng)。
亞馬遜自營(yíng)是不提供價(jià)格保護(hù)的。如果我在亞馬遜買東西，買的時(shí)候是50塊，結(jié)果第二天降價(jià)，變成了25塊，那亞馬遜不會(huì)同意我的價(jià)格補(bǔ)償申請(qǐng)。但是如果我要求退貨和退款，他們會(huì)接受，而且允許我買更優(yōu)惠的那個(gè)（25塊）。
你同意退貨并給他退款這是正確的做法，所以去把他的評(píng)論刪掉吧，對(duì)付這樣的買家，你就是不能心軟

你就耐心點(diǎn)，跟這個(gè)買家說如果他想退貨，他要出20%的退貨手續(xù)費(fèi)，還有最開始他買的時(shí)候的運(yùn)費(fèi)不能退給他，而且他要支付退貨的運(yùn)費(fèi)。這樣他會(huì)覺得退貨會(huì)非常不劃算。

你沒有義務(wù)給他提供價(jià)格補(bǔ)償啊，亞馬遜是不會(huì)允許第三方出售的商品申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)的。如果他要退貨，你讓他出示購(gòu)買時(shí)間未超過30天的收據(jù)，讓他支付20%的手續(xù)費(fèi)
關(guān)于差評(píng)，你要保存證據(jù)，然后馬上上報(bào)

對(duì)付這種買家，你絕對(duì)不能心軟，不然他從你這邊得到了好處，還會(huì)想著去坑其他賣家

你是不是傻啊？跟價(jià)格有關(guān)的評(píng)論違反了反饋規(guī)定，它會(huì)被刪除的！特別是這條評(píng)論還包含攻擊性的語(yǔ)言（即使只是首字母）賣家和買家發(fā)生矛盾，我都是建議退款的，但是你這次答應(yīng)了他，下次他還是會(huì)這樣要求你的

讓亞馬遜刪掉評(píng)論不是更！簡(jiǎn)！單！嗎！如果這個(gè)買家再要求退款，樓主你就等著哭吧

哎，我現(xiàn)在后悔把錢退給他了T^T但是我真的很害怕我的店鋪評(píng)分受到影響，而且我不確定亞馬遜會(huì)不會(huì)刪掉評(píng)論，因?yàn)檫@個(gè)買家沒有在他的評(píng)論里提到價(jià)格呀，他只是把話說得很難聽
真的非常感謝大家的建議，以后再碰到這種事，我會(huì)采取大家的建議，謝謝大家！

謝謝大家的建議，我給他補(bǔ)償了8塊
我發(fā)現(xiàn)這樣做比去爭(zhēng)取刪除評(píng)論來得簡(jiǎn)單
謝謝大家的建議

樓主，以后再碰到這種事情，你可以明確地跟買家說你不會(huì)降低商品的價(jià)格，如果他要求退貨，那可以呀，他必須在購(gòu)買的30天之內(nèi)退貨，而且是要原物歸還，他要出20%的退貨手續(xù)費(fèi)，這樣你才可以退款給他
以后你再看到這種差評(píng)，你就直接上報(bào)給亞馬遜，不用擔(dān)心，亞馬遜會(huì)刪掉評(píng)論的

你沒有義務(wù)給他提供價(jià)格補(bǔ)償啊，亞馬遜是不會(huì)允許第三方出售的商品申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)的。如果他要退貨，你讓他出示購(gòu)買時(shí)間未超過30天的收據(jù)，讓他支付20%的手續(xù)費(fèi),關(guān)于差評(píng)，你要保存證據(jù)，然后馬上上報(bào)

就像其他人說的，去“爭(zhēng)取”刪除評(píng)論是很簡(jiǎn)單的事。最近有個(gè)買家就給我差評(píng)，而且這個(gè)差評(píng)違反了亞馬遜的規(guī)定，然后我讓亞馬遜刪掉這個(gè)評(píng)論，3分鐘之后這個(gè)差評(píng)就不見了