有買(mǎi)家投訴收到的包裹是別人用過(guò)的,該怎么解決呢?

一些買(mǎi)家把快遞拆開(kāi)后,就胡亂放回箱子要求退貨,然后FBA也沒(méi)有經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)就把這些產(chǎn)品再發(fā)給另一個(gè)買(mǎi)家,然后這個(gè)買(mǎi)家就投訴說(shuō)這是已經(jīng)用過(guò)的了,這可怎么辦呀?
是不是可以在在包裹上貼密封條,上面寫(xiě)著“如果密封條被撕破,請(qǐng)不要重新放回庫(kù)存”之類(lèi)的話嗎?這樣一來(lái),如果包裹被退回FBA,那賣(mài)家不是可以拿回包裹?
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優(yōu)柔寡斷

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這個(gè)問(wèn)題很好解決啊
FBA可以把所有的退貨都?xì)w到一起,這樣賣(mài)家就可以拿回這些快遞,也可以更方便地處理這些退貨

心以被傷 - 在速賣(mài)通摸爬滾打多年,實(shí)戰(zhàn)型賣(mài)家

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你應(yīng)該沒(méi)有禁用FBA return的“repackaging”服務(wù)吧?你快打開(kāi)FBA的“設(shè)置”然后把這項(xiàng)服務(wù)禁用掉,我記得這是一個(gè)默認(rèn)打鉤的選項(xiàng),快去把鉤去掉

故人以北愛(ài)荒涼

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我之前網(wǎng)購(gòu)也遇到這種事,那個(gè)東西易碎,而且很貴,但是當(dāng)我打開(kāi)包裹,我驚呆了!好好的東西被拆得亂七八糟的,我的心都碎了!很明顯這是其他人的退貨。我把他重新退回去,然后寫(xiě)了一張便條,說(shuō)我收到的時(shí)候就已經(jīng)這樣了,但是別人應(yīng)該會(huì)懷疑是我干的吧??所以亞馬遜真的應(yīng)該好好檢查這些包裹,然后進(jìn)行分類(lèi),之后才能再寄出去

舊街舊巷等舊人

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我都是把退貨放在一邊,沒(méi)有歸回庫(kù)存,如果我回收的商品有損壞,那我會(huì)給它貼上“二手”標(biāo)簽或者直接丟掉,沒(méi)有問(wèn)題就重新發(fā)回FBA的庫(kù)存。
FBA真的要禁止把退貨放到庫(kù)存,這對(duì)買(mǎi)家(收到廢舊品)和賣(mài)家(每一次的買(mǎi)家退貨都要掏錢(qián))來(lái)說(shuō)都是一個(gè)非常重要的問(wèn)題

too late

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我猜如果包裹的包裝看起來(lái)很新,那FBA的人就不會(huì)打開(kāi)包裹,好好地檢查一遍
?

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