賬號(hào)因版權(quán)投訴被凍結(jié),投訴撤消后,還沒(méi)解凍,要怎么辦啊,急,在線等!

因?yàn)榘鏅?quán)問(wèn)題被所有人投訴,亞馬遜凍結(jié)了我的賬號(hào),聯(lián)系了版權(quán)所有人之后,同意撤回投訴,發(fā)郵件給亞馬遜,我也下架了問(wèn)題產(chǎn)品,但賬號(hào)還是處于凍結(jié)狀態(tài),發(fā)郵件給亞馬遜收到的都是自動(dòng)回復(fù)郵件,要怎么才能解凍啊?急,在線等!
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Faith

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1,賬戶持有人即侵權(quán)人和版權(quán)所有人溝通協(xié)商達(dá)成共識(shí)撤訴;
2,需要版權(quán)所有人聯(lián)系亞馬遜相關(guān)部門(mén),說(shuō)清楚,并且申請(qǐng)撤訴。
3,賬號(hào)所有人聯(lián)系亞馬遜,把和版權(quán)所有人的書(shū)名文件(或郵件往來(lái)記錄)呈現(xiàn)給亞馬遜。?

如果以上都動(dòng)作了,亞馬遜還是沒(méi)有反應(yīng),聯(lián)系亞馬遜中國(guó)北京總部:010-59386053,找姚小姐。有中國(guó)亞馬遜團(tuán)隊(duì)和他們國(guó)外公司進(jìn)行內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)。?

安之若素

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版權(quán)所有人確定給seller performance發(fā)郵件了嗎?

舊街舊巷等舊人

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先不著急吧,既然聯(lián)系了版權(quán)所有人之后,同意撤回投訴,并且你也下架了問(wèn)題產(chǎn)品。亞馬遜那邊可能還需要時(shí)間審核下,建議你問(wèn)下招商經(jīng)理。

mely_fang

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版權(quán)所有人收到seller performance郵件,亞馬遜說(shuō)我賣假貨,違反TOUs和AUPs,郵件如下:
Thank you for your message. Withdrawal of complaints for counterfeit can be taken into account when reviewing a seller’s account; however, since it appears that the items were indeed counterfeit the seller has violated the TOUs and AUPs of Amazon.com. As such reinstatement of selling privileges is at Amazon.com’s discretion.
天地良心,我真沒(méi)賣假貨?。‖F(xiàn)在要怎么辦啊@安之若素@舊街舊巷等舊人
?

情定三生

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如果犯錯(cuò)之后一切私了都可以作為重新開(kāi)始的理由,那法律或者信譽(yù)的準(zhǔn)則是否有必要呢,其實(shí)當(dāng)信譽(yù)出現(xiàn)問(wèn)題,歸位為系統(tǒng)處理,基本屬于黑名單!寧愿培養(yǎng)懵懂的白鼠也不愿給買家有信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的貓!

安之若素

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那你要向亞馬遜證明你賣的不是假貨啊,會(huì)不會(huì)是因?yàn)楫a(chǎn)線不同什么的?。坑行┲圃焐贪鏅?quán)保護(hù)非常嚴(yán)格,要不你聯(lián)系下制造商看看。

mely_fang

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謝謝大家??!問(wèn)題解決了,是制造商那邊的問(wèn)題,他們已經(jīng)同意給亞馬遜發(fā)郵件澄清了。

too late

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解決就好咯

跨境綜合物流

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你聯(lián)系了版權(quán)所有人之后,同意撤回投訴,只是賣家之間的商議。但是違反平臺(tái)規(guī)則,是已經(jīng)發(fā)生的事情,只是未產(chǎn)生衍生的糾紛,平臺(tái)還是會(huì)按平臺(tái)的處罰來(lái),嚴(yán)重3個(gè)月,這個(gè)具體時(shí)間說(shuō)不好,6個(gè)月的也有,那就廢了。

沐雲(yún)

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樓主你賣的是高仿的嗎?如果是高仿的,那沒(méi)轍,亞馬遜對(duì)這種抓的很嚴(yán),如果不是就按樓上那些朋友的建議來(lái)操作看看。

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