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首先潑一下冷水,跨境電商獨立站并沒有你想象中的那么容易做。獨立站,簡單來說就是在自己的網(wǎng)站賣貨。如果你想更全面、系統(tǒng)的了解獨立站,可以看看本篇文章。
一、獨立站是什么
獨立站簡單就是說自己建立一個屬于自己的電商平臺,然后上傳商品去出售,但是需要我們自己去做營銷,做推廣;通過facebook去投放運營的一種電商形態(tài)。
二、獨立站選品思維
1、視覺價值(visual value)?,通過獨立站選品一個重要點就是產(chǎn)品的視覺價值。會玩社交媒體的賣家朋友會發(fā)現(xiàn),一些社交媒體的熱點,或者平臺的熱銷品,一般都是比較好看的東西,也就是產(chǎn)品有趣味性且高顏值,比如之前的熱銷款美人魚衣服。
2、實用價值(practical value),主要體現(xiàn)在解決某一領(lǐng)域的實際問題,極大提高某一方面的便利性。比如之前很熱門的吃雞神器就是一款具有實用價值的產(chǎn)品,在國內(nèi)外很受游戲愛好者的歡迎。另外,車載充電器和車載手機支架都屬字號價值的產(chǎn)品。
3、情感價值(emotion value),外國人都特別習慣表達感情,不論是親情/愛情,所以每到情人節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)等,如情侶鞋、親子裝、首飾等產(chǎn)品的銷量都會明顯上漲。
4、利基價值(niche value),主要是瞄準熱賣品類的小眾需求市場。賣家在運營店鋪過程中,會發(fā)現(xiàn)許多熱門品類,比如服飾,手機殼市場有很多歸類的方法,每年都有不同的時尚元素流行于消費者當中,那么賣家可將這種時尚元素與自己所賣的服裝和手機殼相結(jié)合,開發(fā)相應的產(chǎn)品。
5、趨勢價值(trend value),主要是平臺熱點型產(chǎn)品,比如大賣的熱銷產(chǎn)品,或者銷量在增長的產(chǎn)品,賣家自己可以選擇趨勢跟賣策略。一般大賣的銷量增長中產(chǎn)品,是值得賣家蹭熱度去跟賣的。
6、熱點價值(Hotspot value),分為單一熱點型,比如某產(chǎn)品中的某個元素很受歡迎,以及綜合熱點型,指在社交平臺和電商平臺等多個領(lǐng)域都很受歡迎,受眾范圍會更廣一些。
三、獨立站怎么選品
1、通過平臺選品
比如說通過亞馬遜、wish、蝦皮啊這些平臺,看他們熱銷的產(chǎn)品,就直接拉到獨立站上來賣。那么理論上來說,在平臺上賣的不錯的品在獨立站上直接也是可以賣的。
2、通過社交平臺選品
比如在Facebook上呀、tiktok呀包括ins啊YouTube等等上面找到一些有趣的好玩的產(chǎn)品,我們也可以直接在1688上直接搜搜,看有沒有貨源,有了我們就可以去測試。沒有我們也可以大膽的去測試,畢竟賣的好可以定制呀!
3、通過這個谷歌趨勢
找一些藍海詞,這是大多數(shù)電商都會用到的一個方法。
4、通過一些供應端
比如我們通過1688的跨境專供啊,或者是通過國際站速賣通上面找一些產(chǎn)品來賣。
5、通過數(shù)據(jù)來選品
說白了就是通過一些工具,間諜工具啊廣告工具來進行選品。
6、通過競爭對手來選品
我們要找到競爭對手的主頁(adspy、廣告資料庫),然后去看一看競爭對手平常再賣什么產(chǎn)品。最后一個就是我們可以到眾籌平臺上去找產(chǎn)品,在眾籌產(chǎn)品上找到一些比較有意思的產(chǎn)品,比如之前很火的一款透明口罩。然后呢可以在1688上找看有沒有跟這個產(chǎn)品比較類似的,我們?nèi)ベu同款,這也是一種方法。
四、獨立站產(chǎn)品開發(fā)
知道具體要選擇某款產(chǎn)品之后,接下來就要做好產(chǎn)品開發(fā)工作了。常用的產(chǎn)品開發(fā)工具就是1688以圖搜圖開發(fā)產(chǎn)品,賣家可以根據(jù)搜圖結(jié)果,結(jié)合自己的想象,開發(fā)出更出彩的產(chǎn)品。淘寶以圖搜圖開發(fā)產(chǎn)品思維和1688是大體一致的。
1、Google圖片搜索,也相對比較簡單。賣家可將某個產(chǎn)品圖片上傳到Google,查看整個互聯(lián)網(wǎng)有多少平臺、店鋪和網(wǎng)站在賣這個產(chǎn)品,以及該產(chǎn)品的相關(guān)產(chǎn)品和類似產(chǎn)品的供應商。
2、Pinterest圖片搜索工具,賣家們可借助Pinterest了解同行相關(guān)產(chǎn)品信息,甚至根據(jù)賣家的產(chǎn)品展示,分析其營銷創(chuàng)意,為自己所用。
在運用獨立站選品過程中,只要賣家細心經(jīng)營好每個環(huán)節(jié),將獨立站選品思維,方法踐行到實處,獨立站一定會給賣家想要的驚喜,讓賣家選出不一樣的產(chǎn)品和擁有不同的營銷效果。
五、好的獨立站應該是什么樣子的
1、符合客戶需求的網(wǎng)站布局
網(wǎng)站的信息架構(gòu),也就是網(wǎng)站的菜單和落地設(shè)置,一定要符合目標客戶的需求。因為國外的客戶很注重這些的。
這就需要自己事先做好客戶調(diào)研,清楚了解目標客戶最關(guān)心的是什么,比如有的客戶關(guān)心成功案例,有的關(guān)心售后服務,有的可能更在乎優(yōu)惠折扣等等,在了解客戶心理和需求的基礎(chǔ)上設(shè)計獨立站的展示頁面,能夠更順利地吸引客戶眼球,延長網(wǎng)頁停留時間,這顯然是有利于獲客的。
如下方例圖所示:清楚展示了產(chǎn)品、解決方案、客戶服務、博客內(nèi)容、關(guān)于我們、聯(lián)系我們,涵蓋了客戶關(guān)心的方方面面,且展示得非常清楚,該布局就是很符合優(yōu)質(zhì)獨立站的標準了。
2、科學合理的產(chǎn)品分類
同上一個布局一樣,產(chǎn)品分類也要基于了解客戶的需求。知道目標客戶心中是怎么劃分產(chǎn)品類型的,基于此來層層分類自己的產(chǎn)品庫。
清楚展示產(chǎn)品類別
清楚展示產(chǎn)品應用場景
3、說明文字簡單,便于理解
不需要讓客戶“動腦子”思考你在講什么,就是文案輸出的標準了。讓客戶掃一眼就立刻明白你想表達的意思,清楚地解決客戶痛點和疑惑,減少客戶的閱讀障礙,同時植入便于SEO運營的關(guān)鍵詞,就是很優(yōu)質(zhì)的文案內(nèi)容了。
4、生動有趣的展現(xiàn)形式
除了文字之外,還應該定期輸出優(yōu)質(zhì)的圖片、視頻、等內(nèi)容,讓獨立站的展現(xiàn)形式更加地多樣化。這也是與其他競品差異化的體現(xiàn),生動有趣的展現(xiàn)形式能夠提升客戶的好感,讓他們更有意愿了解你,花更多時間研究你,這就已經(jīng)贏在起跑線上了。
5、精確的SEO布局
一個良好的網(wǎng)站每一個板塊都是圍繞搜索關(guān)鍵字設(shè)計的。關(guān)鍵字布局好了谷歌可以很好地收錄網(wǎng)站,自然會有更多的客戶點擊進入你的網(wǎng)站。
一般與主營產(chǎn)品高相關(guān)的3-5個核心關(guān)鍵字,應該盡量出現(xiàn)在所有頁面板塊當中,尤其是在主頁、產(chǎn)品頁、新聞頁、內(nèi)容博客頁面,要盡可能地融入這些核心關(guān)鍵字。
例:首頁關(guān)鍵詞植入
6、舍得花錢-廣告投放
做獨立站前期肯定是會消耗大量資金,因為一個產(chǎn)品是需要去測試你才知道這個品到底會不會火爆起來。而我們做獨立站常用的是進行facebook推廣,facebook推廣我們要具備穩(wěn)定的facebook個人號、粉絲頁、企業(yè)廣告賬戶(想要跑擦邊一點的產(chǎn)品可以用海外戶)、店鋪、域名,這兒有需要的朋友可以直接聯(lián)系我哈!做獨立站最重要的其實也是運營進行廣告投放,這真的是玄學只能說!得靠自己一一去琢磨,畢竟有的方法并不是適合每一個人。
六、獨立站的收款方式
1、PayPal
PayPal作為美國老牌支付公司,凡是接觸外貿(mào)的朋友都不陌生,主要是基于VISA,Mastercard信用卡的一種電子錢包,知名度較高覆蓋率廣,但正因為基于信用卡,所以有Chargeback風險,一旦發(fā)生拒付,維權(quán)困難。并且更傾向于保護買家利益;商戶賬戶容易被凍結(jié),商家利益受損。而且符合客戶支付習慣,支付成功率高。
2、國際信用卡
收款通過第三方信用卡支付公司集成Visa、MasterCard、JCB、美國運通(American Express)等國際信用卡支付網(wǎng)關(guān)來收款。這種方式符合國外買家的消費習慣,特別是歐美地區(qū)的,用戶人群大,但共同的毛病就是有Chargeback風險,安全性低。且現(xiàn)在國內(nèi)的幾家公司開通此通道,都需要開戶費和年服務費,對于做外貿(mào)的門檻比較高,適合有一定經(jīng)濟實力的人使用。
3、Stripe支付
Stripe支付其實也是信用卡支付,但因為Stripe在市場上的名氣非常大,使用率比較高的一種方式,但又因為Stripe苛刻的條件和無法捉摸的規(guī)則讓人又愛又恨。Stripe是一家美國信用卡支付服務提供商,成立之初的目標就是市場微小賣家,所以他們?yōu)榱丝刂骑L險,制定了苛刻的規(guī)則,新賬戶注冊審核嚴格、拒付率要求在0.75%以下、新賬戶每日交易限額1500美元等等,當然因為Stripe的風控如此嚴格,所以他們的提現(xiàn)是可以實現(xiàn)T+7,而且不收取交易保證金。當然Stripe有些讓人弄不懂的關(guān)聯(lián)原則,賬戶被封概率高達25%以上。
4、貨到付款(COD)
COD其實準確的來說是一種物流方式,被稱為貨到付款。是通過物流去收取款項,最后賣家再和物流公司統(tǒng)一結(jié)算的一種方法。COD一般是東南亞這些線上支付不發(fā)達的國家使用的。所以做歐美市場的小伙伴就不用考慮這個。
七、獨立站到底難不難做
獨立站如果說是建站其實不難的,因為已經(jīng)有現(xiàn)成的平臺在等著,而且也功能也非常全面,只需月租就好了,比如shopfiy、店匠、funpinpin、Magento等,有能力的話也可以自己碼出自建站。核心難點其實是運營和流量獲取。這也是導致很多跨境電商企業(yè)獨立站做不起,甚至虧損的原因。
獨立站要面對消費者群體,平臺的屬性,用戶的購物體驗等,而這些都是由運營自己設(shè)計的,這意味著必須運營平臺還要運營商品,這對運營的要求十分高。
而流量推廣作為獨立站最燒錢的地方,流量成本持續(xù)支出是導致很多獨立站無法生存的原因。因此,做好流量推廣極其重要。
第一步是做好引流工作。方式有很多種,譬如Facebook廣告,谷歌ADWORDS等,但不同的流量來源,質(zhì)量也是不同的。需要匹配“平臺 - 貨物 - 流量屬性”以確定最佳來源。
第二步是進行流量轉(zhuǎn)化。流量轉(zhuǎn)化可分為顯示量 - 點擊率 - 訂單率 - 回購率,最后形成交易。每個方面都需要優(yōu)化。從展示方式,圖片設(shè)計到支付設(shè)計,都應做好用戶體驗,這又回到了上一個問題,運營的重要性。
萬事開頭難,獨立站運營沒有捷徑可走,但好的開始就是成功的一半了,祝你成功!
文章今天就分享到這,想要了解(該篇文章主題)更加深入的內(nèi)容,可以關(guān)注我的公眾號【花虞HY聊跨境電商】,目前花虞主要圍繞著跨境獨立站展開了相關(guān)服務,例如跨境獨立站培訓、運營陪跑、FB國內(nèi)、海外戶開戶、靠譜的虛擬卡開卡平臺等業(yè)務,各種資源也會毫無保留的提供給各位,相遇即是緣!在你的跨境路上,花虞一直陪伴!歡迎關(guān)注并多多交流!
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