節(jié)點(diǎn)缺失，節(jié)點(diǎn)丟失怎么處理？

新品通過模板上架，但是開售后前臺不顯示節(jié)點(diǎn)，問客服發(fā)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)缺失，廣告也跑步出去，然后用模板刷出來了節(jié)點(diǎn)；
但是正常賣了一段時(shí)間后，節(jié)點(diǎn)突然丟失了，后臺開case問客服、后臺路徑自動(dòng)修改類目、用模板刷新類目都試過，但還是沒有用，每次都回復(fù)指定在當(dāng)前類目無法修改；
求助各位大佬有什么辦法可以恢復(fù)節(jié)點(diǎn)嗎？