看看孩子吧!跨境電商,澳洲的客人要求賠償心理傷害的費(fèi)用?

我們是做跨境電商的,在美國(guó)注冊(cè)的公司,然后在澳洲的一個(gè)第三方平臺(tái)上面售賣(mài)產(chǎn)品,因?yàn)楫a(chǎn)品的電源線(xiàn)爆炸,導(dǎo)致客人說(shuō)對(duì)他跟他兒子造成了心理傷害,說(shuō)要去看心理醫(yī)生。他說(shuō)他準(zhǔn)備給他跟他兒子分別預(yù)約6次,每次是$245, 12 次預(yù)約(他自己 6 次,他兒子 6 次)總計(jì) 2940 美元。我們肯定是不愿意賠償這么多的,想問(wèn)下可以怎么處理?
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