亞馬遜美國站被惡意投訴侵犯版權(quán)怎么辦?

亞馬遜平臺對于違規(guī)行為深惡痛絕,亞馬遜賣家一不小心可能面臨封號。侵權(quán)違規(guī)行為必不可取,但有些大賣賣家被惡意投訴,如何申訴在此次事件中至關(guān)重要。

近期,亞馬遜對賣家的違規(guī)行為采取了嚴(yán)厲的打擊,不少嚴(yán)重違反規(guī)定及相關(guān)政策的賣家賬號均被封號或收到限制使用,引發(fā)行業(yè)的高度關(guān)注和討論。作為誠信賣家,遵守平臺規(guī)則和政策是理所當(dāng)然的,但如果遇到不正當(dāng)?shù)乩闷脚_規(guī)則進(jìn)行惡意的投訴,該如何處理呢?

以版權(quán)侵權(quán)投訴為例,亞馬遜接到投訴后,會轉(zhuǎn)告給被投訴人,告知涉案商品的鏈接、權(quán)利人的聯(lián)系方式、主張的權(quán)利信息。同時,亞馬遜提供指導(dǎo)如何處理該投訴,賣家亦可在亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)政策上查找申訴的途徑,例如,提交與權(quán)利人的授權(quán)證明、交易賬單、許可協(xié)議等材料進(jìn)行申訴。

但依據(jù)普通途徑進(jìn)行申訴,不少賣家都苦惱于處理周期過長和申訴內(nèi)容的表達(dá)問題。而依據(jù)美國版權(quán)法及數(shù)字版權(quán)法案,亞馬遜作為網(wǎng)絡(luò)平臺對侵權(quán)投訴必須采取相關(guān)措施維護(hù)版權(quán)人利益,因此,大部分刪除鏈接等行為并未進(jìn)行實質(zhì)性核查,而是處于保障權(quán)利人權(quán)益臨時采取的措施。而被投訴人有權(quán)依據(jù)數(shù)字版權(quán)法案(即Digital Millennium Copyright Act, DMCA)向平臺提交反通知,主張侵權(quán)并不屬實,該投訴可能基于錯誤的信息而提交,并請求平臺恢復(fù)相關(guān)鏈接。

根據(jù)DMCA規(guī)定,侵權(quán)人接到平臺的侵權(quán)通知后,有權(quán)提交反通知(counter-notice)主張相關(guān)材料或鏈接被錯誤移除,并請求停止斷開鏈接或停止其他必要措施。平臺將向投訴人轉(zhuǎn)達(dá)該通知,如對方未在規(guī)定期限內(nèi)向法院起訴,亞馬遜將解封相關(guān)鏈接。

具體的反通知應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:

1.被移除或禁止的內(nèi)容及所處的位置;

2.在通知中說明對方系基于錯誤的信息或材料提交投訴,并聲明作偽證將接受處罰;

3.聲明同意接受聯(lián)邦地區(qū)法院的司法管轄;

4.留下姓名、地址、聯(lián)系方式;

5.提供實體或電子的簽名。

發(fā)送DMCA反通知雖然是面對侵權(quán)投訴的有效申訴途徑,但在通知中提供有論據(jù)主張和證據(jù)也非常重要。具體如何撰寫DMCA反通知?通知該如何提交?更多詳情和疑問解答,歡迎隨時咨詢IPCN跨境知產(chǎn)。
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