如果我有兩段運輸單號，如何上傳

如果我有兩段運輸單號，如何上傳
相關標簽:
已邀請:
挖掘海量數(shù)據(jù)，第一時間反映跨境電商行業(yè)的熱門風向，為跨境客戶提供真實客觀的市場決策依據(jù)。

雅典城的小丑

贊同來自:

有兩個追蹤單號的情況：
第1段：亞洲到歐洲
第2段：歐洲內陸到顧客指定地址

第1段的追蹤單號可以在對話框中通過message及郵件的形式告訴顧客，并說明:物流分為兩段，第一段的追蹤單號，以及第二段的追蹤單號會在X天以內更新到系統(tǒng)中。
第2段的追蹤單號要更新到系統(tǒng)中，并且告知顧客。

客服在處理<未收到>類別的客訴時，會參照第二段系統(tǒng)中的追蹤單號所顯示的物流狀態(tài)。同時，也會查看之前的交流記錄。請您保證消息的暢通和透明，減少客訴的概率

要回復問題請先登錄或注冊