亞馬遜賣(mài)家遇到惡意差評(píng)該怎么處理？

不管在什么平臺(tái)，差評(píng)都是影響比較大的，跟別說(shuō)在亞馬遜這種重產(chǎn)品輕店鋪的電商平臺(tái)了，一條差評(píng)都可能會(huì)嚴(yán)重的影響客戶(hù)的下單情況，所以誰(shuí)能告訴我該怎么處理惡意差評(píng)
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九月末的雨

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如果碰到的是這種惡意差評(píng)。例如，前段時(shí)間有爆料稱(chēng)亞馬遜遭到惡意團(tuán)伙下單后，以郵件的形式向賣(mài)家進(jìn)行勒索，表示若不按照其要求進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，將會(huì)在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行差評(píng)。面對(duì)這種情況，賣(mài)家可以向平臺(tái)申請(qǐng)幫助。賣(mài)家可以保留證據(jù)并將其發(fā)送到平臺(tái)，亞馬遜在收到賣(mài)家投訴后將會(huì)阻止這一類(lèi)差評(píng)。
以勒索為目的的差評(píng)并不常見(jiàn)，但某些無(wú)理取鬧的差評(píng)，或者由于某些小優(yōu)惠未得到滿(mǎn)足而做出惡意評(píng)論的買(mǎi)家并不少見(jiàn)。在這方面，賣(mài)家可以去幫助/聯(lián)系亞馬遜平臺(tái)，提供運(yùn)單號(hào)，送貨信息等，以幫助亞馬遜刪除評(píng)論。
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