亞馬遜丟件FBA能索賠成功嗎

6月份發(fā)了一批fba, 一共7箱。 7月24日被亞馬遜接收。目前貨件狀態(tài)已經(jīng)是已完成，但是只上架了1箱，其他6箱不見了。貨件差異查詢那里也顯示已完成調(diào)查， 但是我都沒有申請(qǐng)過調(diào)查。這是不是說明那6箱貨被亞馬遜弄丟了？
我開了一個(gè)case，三四天了也沒有回復(fù)，我該怎么辦呢？有沒有有相同經(jīng)歷的小伙伴分享一下經(jīng)驗(yàn)的，萬分感謝！?。?
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新用戶200805111825

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貨代給到的單號(hào)，官網(wǎng)查詢是顯示貨件全部遞送了嗎？如果是的話，讓貨代提供遞送證明，拿去找亞馬遜客服開調(diào)查索賠，正常都是可以索賠成功的。 貨件狀態(tài)完成的話可以找客服申請(qǐng)重新開啟，至于調(diào)查那里只能問問客服是怎么回事了

稍后聯(lián)系

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問貨代要簽收單，然后反映到亞馬遜倉庫那邊去

新用戶201021111146

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可以的，按照亞馬遜要求的提供pod等物流單證就可以了，需要蓋章的蓋章，簽字的簽字，反正按照要求提供憑證就行。
如果不懂的話，也可以用“靈狗退款”這類第三方索賠退款工具，可以幫你拿回退款。除了丟件，損壞，或者多收重量、尺寸之類的fba失誤，也都可以幫你索賠。
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