為甚么新注冊(cè)的賣(mài)家，卻被eBay檢測(cè)到郵箱、ip、聯(lián)系方式這些之前在eBay上使用過(guò)？

各位大神們，
我們最近注冊(cè)了一個(gè)新的eBay商業(yè)賬戶(hù)，想要完成eBay的企業(yè)入駐，但是我們?cè)谄髽I(yè)入駐平臺(tái)申請(qǐng)的時(shí)候卻提示我們說(shuō)該賬戶(hù)目前無(wú)法申請(qǐng)，問(wèn)了相關(guān)客服，說(shuō)可能是eBay檢測(cè)到我們現(xiàn)在賬號(hào)的郵箱、電話、或者IP 同一個(gè)客戶(hù)端有過(guò)其他eBay賬戶(hù)，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)我們不是新賣(mài)家。
但是我們就一個(gè)賬號(hào)啊，之前申請(qǐng)現(xiàn)在這個(gè)賬號(hào)前有在eBay的公眾號(hào)上面提交過(guò)一些企業(yè)入駐的信息，那時(shí)候填的郵箱跟現(xiàn)在這個(gè)賬號(hào)的郵箱是一樣的，但是我們那時(shí)候沒(méi)有申請(qǐng)到賬號(hào)啊，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況，是跟我們之前填過(guò)的信息有關(guān)嗎？
希望大神們幫忙解決一下